Últimas reclamaciones

Hola.he realizado un pedido el 27/11/23 por un importe de 411.31€ que anulé el día 3/12/23 por no llegarme a tiempo para la revisión de un vehículo. El pedido constaba de aceite de transmisión,tornillos de rueda y 4 ruedas goodyear,pedido que me anularon en parte (liquido de transmisión y tornillos ) en el mismo momento de la llamada,y me explicaron que las ruedas al ser un proveedor externo no podían paralizarlo y que me llegaría de todas formas y que solo tenia que rechazarlo, cosa que hice el 6/12/23EL 21/12/23 les contacto reclamándoles la devolución del importe,recordándoles que según directiva europea 2011/83/UE tiene un plazo de 14 días para la realizar dicho reembolso y que en caso contrario el cliente tiene derecho a reclamar el doble del importe adeudado ,su respuesta: Hemos solicitado el estado de su envío.18/01/24,les contacto de nuevo avisándoles de que reclamaré vía judicial en caso de seguir por el mismo camino28/01/24 me responden diciéndome que han solicitado la devolución de los envíos a su almacén (2 mese después de haber sido anulado el pedido) A día de hoy y siguiendo actuando de buena fe después de haberles advertido ,sigo esperando su reembolsoCompleten reembolso

Buenas tardes: Con respecto al pedido en cuestión yo he realizado el pedido a través de la tienda online según las fotografías y descripción que ustedes muestran. Considero que los dos cuencos enviados no corresponden con el pedido que he realizado, puesto que en las todas fotos de su web son claramente marrón oscuro y ustedes me los han enviado en color completamente beis claro. El cuenco marrón tiene unas fisuras importantes, una bastante ancha, y otra muy cercana que puede llevar fácilmente a la ruptura de toda esa zona, ademas debajo de las fisuras la pieza esta como machacada, no son pequeñas fisuras que el material pueda hacer. Por ello, considero que no sólo tienen que hacerse cargo de la recogida del producto y de los gastos del trasportista de la devolución, sino tb de los del primer envío, puesto que han enviado un producto diferente al que yo escogí y pagué y en mal estado. Por más que se lo explico dicen que al ser un producto artesano el color puede variar… y que esas fisuras y zonas machacadas son normales, con lo que yo no estoy conforme. Espero poder llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

Buenos días Quería solicitar mi baja inmediata de la suscripcion a la colección microcoches de antaño. No deseo recibir más fascículos.Os he escrito 2 veces por la web y nadie ha contactado conmigo aún.Los motivos son económicos personales. No pudiendo hacer frente a los pagos.Estoy a la espera. Gracias.

HEMOS CAMBIADO EL CONTRATO CON LA EMPRESA VODAFONE. EN LA OFERTA DEL CONTRATO NOS ENTRABA UN MÓVIL GRATUITO QUE NUNCA HEMOS RECIBIDO.SE LO HEMOS RECLAMADO A ESTA EMPRESA MAS TRES VECES Y SU RESPUESTA ES QUE ESTÁN AGOTADOS.HACE MAS DE CUATRO MESES QUE CAMBIAMOS DE CONTRATO Y TODAVÍA NO NOS HAN ENVIADO EL SUSODICHO MÓVIL QUE ENTRABA EN LA OFERTA. RECLAMAMOS EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Y LA ENTREGA DEL MOVIL PROMETIDO, YA QUE SI NO ES UN FRAUDE.ESPERAMOS SUS NOTICIAS

Buenas el domingo realicé un ingreso en winamax , ingresé 400 porque me equivoqué (yo solo quería echar 50 ) , entonces los otros 350 los quise retirar lo cual hice , y con los otros 50 hice unas apuesta premiada y retiré también el dinero (200) , con lo cual que hoy ya mirando la cuenta del banco veo que aún no me habían ingresado el dinero en lo cual investigando veo que me han retenido el dinero porque dicen que un ingreso y una retira tan seguida que que ha pasado ai que les de unas explicaciones para cancelar la retención , mi queja es que ellos quienes son para retener mi dinero que se piensan que son 500 euros si Ali eso me hacía falta para pagar algo que ? Les da igual , pues hago esta queja porque aparte de que quiero que me den ya el dinero sin tener que dar más explicaciones exijo una compensación por el tiempo perdido y ellos que se creen para hacer eso con mi dinero que encima tanto que investigan que vean que hago siempre la retirada en la misma cuenta y todo encima no tienen ni un nimemro donde llamar todo por un Gmail que tarde 3 días y n contestar

He comprado un colchón Cecotec, me envían uno erroneo y llevo 2 meses esperando que me lo recojan para que me hagan el cambio. Llamo todos los días para reclamar y me dicen que al día siguiente me lo recogen. La empresa puede acceder a mi petición mediante mi correo electrónico patriciac.orellana@gmail.com

Hola,He solicitado la baja de una póliza en repetidas ocasiones, tanto de manera presencial, por correo electrónico y por teléfono, siempre tratan de buscar excusas y nunca llega a realizarse esa baja. Hace unos días he recibido un correo electrónico en el que sólo pone su póliza ha sido anulada sin especificar qué número de póliza ni un justificante ni nada que acredite que verdaderamente han realizado la baja de la póliza solicitada.A parte de no realizar lo demandado, se han presentado en varias ocasiones en casa de mis padres (los cuales no tienen nada que ver porque no tienen ningún contrato con Seguros Sanlucía) molestando y haciéndoles llamadas telefónicas también constantemente. Mis padres les ha comunicado desde la primera visita a su casa, que yo no vivo con ellos y aún así siguen presentándose en su casa en más ocasiones. Les ruego que no vuelvan a molestar más a mis padres y que se limiten a realizar la baja de mi póliza de manera profesional y formal.

Estimados/as señores/as:En fecha 14-12-2023 hice un pedido de dos sartenes por un importe de 101,48€ y sólo he recibido la confirmación del pago realizado.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría tener más datos sobre mi pedido, ya que desde entonces no he recibido ninguna comunicación, ni se me ha informado del plazo de entrega previsto. Tampoco me ha respondido al correo ni al teléfono. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, YA NO ME INTERESAN LAS SARTENES.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de 2 líneas de teléfonos móviles, internet y teléfono fijo en Vodafone.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobros por consumos no realizados como suscripciones a servicios de juegos que no reconozco. Se trata de una Tarifa Plana de Juegos por el que me están pasando un cobro de 2€ semanales desde el 13 de diciembre. Tras hablar con Atención al Cliente de Vodafone me informan de que es un servicio que solo yo puedo haber contratado desde mi terminal y que ellos pueden cancelar la suscripción, pero que debo pagar las cuotas generadas hasta hoy, 7 de febrero. Les comunico que no estoy de acuerdo y que deseo poner una reclamación al respecto. Inicialmente me dicen que me dirija a consumo y cuando insisto me facilitan la cuenta de correo serviciodetuatu4@vodafone.es. Vuelvo a llamar para que me atienda otro agente y esta me dice que puedo restringir las acciones permitidas en la línea móvil desde la app y me explica cómo hacerlo, pero me dice que la reclamación no procede porque el servicio lo he tenido que contratar yo sí o sí.Se trata de una situación que se reduce a mi palabra contra la suya y no tengo herramientas ni medios de desmentir lo que desde la compañía telefónica afirman, sea lo que sea. No hay forma de saber si te has suscrito o no a nada (como dicen ellos, sin querer) porque no hay correos informativos ni nada de nada hasta que te encuentras el cargo en el banco y la factura desglosada en la app.Adjunto además: contrato de los servicios contratados con Vodafone.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 18€ euros correspondientes a las cuotas semanales de 2€ desde el 13 de diciembre 2023 hasta el 7 de febrero 2024.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Vodafone me ha cortado el servicio de teléfono móvil (red de llamadas y datos) como represalia por haberme portado a otra compañía. No han esperado a la fecha de la portabilidad acordada con la nueva compañía. Simplemente han cortado el servicio sin previo aviso cuando me he negado a aceptar su oferta de retención.