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Caos constante y servicio deficiente

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. C.

A: ALQUILER SEGURO S.A.

21/08/2024

Esta empresa ha provocado graves problemas ante los cuales he tenido que adaptar mi rutina al no ser capaces de gestionar entregas de llaves con un mínimo de competencia. Al recibir las llaves de mi piso alquilado, la oficina en la cual debía recogerlas se encontraba cerrada. La oficina a la que se me redirigió no tenía las llaves y tuve que ir a una tercera oficina en un pueblo cercano a recogerlas. De milagro las pude recoger ese día y casi me toca irme a un hotel habiendo alquilado un piso. Para devolver las llaves, varios agentes han dado información contradictoria por teléfono, unos diciendo que se pueden entregar en cualquier oficina y otros que tiene que ser una particular. Por culpa de esto, un representante que iba a devolver las llaves en mi nombre ha tenido que retrasar un viaje. Es inaceptable que se generen estos problemas y se pierda el tiempo de la gente por parte de una empresa que dice ser profesional.


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