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Incidencia en compra de un ordenador

Resuelta Pública

Semic

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S. R.

A: Semic

21/08/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 25 de Junio realicé una compra a la empresa Semic por valor de un ordenador de 497, 47€, del cual pulse la opción de pagarlo con cetelem,automáticamente anulé mi pedido, y cancelaron mi pedido, pero cual ha sido mi sorpresa que hasta Agosto después de contactar enviar mensajes y hablando con la empresa Semic, porque desde cetelem me piden la cuota de julio y agosto, hasta agosto no anulan ni reciben el dinero de mi reserva. Me ha llamado Cetelem 10 veces hoy. No puedo más, es injusto ese trámite debe correr a cargo de Semic por el retraso.

Mensajes (1)

Semic

A: S. R.

21/08/2024

Alta de Ticket desde E-Mail. Id. Ticket: [0001/EC01-00021412] Asunto: Incidencia en compra de un ordenador. Tipo: Petición. Estado: Registrado. Contacto: reclamar@ocu.org. Referencia Ticket: ECOMM_COLES. Cualquier respuesta al ticket, se tiene que incluir la referencia [0001/EC01-00021412] en el asunto De: reclamar@ocu.orgEnviado el: Wed Aug 21 18:00:17 CEST 2024Para: helpedu@semic.esAsunto: Incidencia en compra de un ordenadorPrecaución: Este correo electrónico se recibió de una fuente externa a SEMIC. Revíselo detenidamente antes de hacer click en los enlaces o archivos adjuntos.????????????????????????????????????????????????????????????

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