Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el 29 de abril con entrega en 10 días. El 13 de mayo llegó al almacén de esta empresa y no fué hasta el 25 de mayo que intentaron la entrega sin avisar y sin llamarme en un horario en el que estaba en el trabajo. Tras intentar varias veces que me cogieran el teléfono y habiéndo mandado varios emails al correo de la empresa, me pongo en contacto con la empresa por el chat de la web. Me dicen que se intentará una nueva entrega en 3 días hábiles y que apuntan que entrega preferiblemente de tarde y con llamada previa. Espero una semana y nada, vuelvo a escribirles y me dicen otra cosa diferente, que es que hay retrasos en mi zona, que tardará como semana y media más. El pasado martes día 6 de junio recibo un sms de una llamada a las 16:09 mientras mi móvil estaba sin cobertura, sospechando que podía ser el repartidor, llamo de seguido. No me coge el teléfono en ninguna de las 5 ocasiones. Hoy 8 de junio he decidido llamar a ecoscooting una vez más a ver si conseguía ser atendida, y una mujer muy amable me ha indicado que efectivamemte el 6 se intentó la entrega nuevamente y que posiblemente el número que me llamó era el repartidor. Le explico que he intentado ponerme en contacto con él y que no coge el teléfono y la mujer me indica que sólo tienen 2 intentos de entrega por contrato con Aliexpress, que intentará indicar al almacén un tercer intento, pero que no me asegura nada. No obstante, me indica que intente hablar con el repartidor para concertar un punto de recogida, algo que por más que intento es imposible, no quiere coger. Por parte de Aliexpress, me han desestimado la disputa porque en el seguimiento les aparece pendiente de recogida y dan por supuesto que yo he recogido mi paquete, cuando al no haber un almacén o punto de recogida eso es completamente imposible. Esto es desesperante y un sinsentido a partes iguales, que yo no pueda recoger mi paquete y el repartidor no pueda dejarmelo en ningún sitio porque sí.

Hola, el 16 de mayo contraté un servicio de Correos Exprés a través de PackLink. El 18 de mayo no se presentaron a la hora de recogida de paquetes: de 9 a 12h. A las 15h me tuvo que bajar un compañero pagándole 50€ a la ciudad, a una oficina de Correos donde se ofrecieron altruistamente a ayudarme y a transportar mis paquetes a Correos Exprés. Pagué por un servicio que no se me ofreció y me generó más problemas y gastos, ya que a las 17:55 despegaba un vuelo a Alicante. Sin embargo, esto tan solo era el principio de una serie de problemas y cargos injustos. Por el incumplimiento de Correos Exprés, yo desde donde estaba y mi familia desde mi casa en Alicante estaban llamando a Correos Exprés. En principio los números eran gratuitos. A mí no me llegaron a coger ninguna llamada. A mi familia sí, pero les fueron derivando de un número a otros, todos gratuitos tal y como les dijeron. Pues uno de ellos era un 11827 y nos han cobrado en la factura de Orange un total de 75€. Para mi sorpresa, hoy Packlink me ha cargado 20€ (aunque tenían que ser 16, según ponía en el correo) en PayPal, porque Correos Exprés les ha cargado 16€ ya que al parecer, aunque el peso máximo fuese 51kg y yo tuviese 47 en total, el peso volumétrico excedía lo estipulado. Sin embargo, a mí en la interfaz de compra del servicio NUNCA se me informó de este peso volumétrico kg/m3 era excesivo (en ningún momento la web de PackLink me indicó ni siquiera que marcase el peso volumétrico para hacer la compra ni sabía lo que era ese concepto ni cómo medirlo hasta este cobro). Siento que he recibido un trato abusivo por parte de Correos Exprés, empresa contratada por PackLink, y que las numerosas reclamaciones que recibe esta empresa y sus puntuaciones en webs como TrustPilot demuestran que esta práctica es continuadamente negligente. De hecho en las propias llamadas, Correos Exprés reconocía que últimamente había muchos problemas y que no sabían su origen. Además, en esas llamadas le comunicaron a mi familia que recibiría un SMS que nunca llegaría, alguna llamada se cortaba misteriosamente cuando estaban a punto de darme una solución... Por eso solicito, como mínimo, la devolución de los siguientes importes: 41,59€ por el servicio no prestado y los gastos extra generados, 19€ por el cargo del exceso de peso volumétrico y 75€ por las llamadas al 11827, del que nos informaron que era gratuito y del que en varias webs consta como número de estafas. Si es posible: los 50€ que me costaron llevar los paquetes desde un pueblo de Álava hasta una oficina de Vitoria-Gasteiz en concepto de daños y perjuicios. Un poco más y pierdo el avión, que despegaba del aeropuerto de Foronda a las 17:55.

Buenos días,El 30 de julio de 2020 realicé el pedido #1554, una figura del personaje de Star Wars Anakin Skywalker de la marca Hot Toys. La figura salió al mercado extranjero a principios del año pasado, y en el mercado español salió hace ya un año (en su propia web aparece como fecha estimada de entrega mayo de 2022). Ha pasado un año entero y sigo sin recibir mi figura, y veo que se está empezando a descatalogar. Desde enero, se me ha indicado en varios correos, tras mucha insistencia y muchas de ellas sin respuesta, que el pedido estaba en llegada inminente, que tenga paciencia, que es un problema de los proveedores. Llevo en esa situación inminente 6 meses. Dada la situación, la dificultad cada vez mayor para ponerse en contacto con la empresa, y la alta probabilidad de que no vaya a obtener el pedido que solicité hace ya 3 años, pido que se cancele el mismo y se me reembolse el importe total del pedido según lo estipulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Hola, realicé un pedido en la empresa Emma Colchon el día 08/05/2023 con numero de pedido 1201203227. Cuando realice el pedido ponía el plazo de entrega estimado era de 3-5 días hábiles, posteriormente se amplio a 10-15 días hábiles teniendo como fecha de entrega máxima el día 07/06/2023. Hoy todavía no ha llegado mi pedido ni se cuando va a llegar. Después de llamar en varias ocasiones, no me aclaran nada. En primer lugar me dijeron que no llegaba porque se había dañado una pieza y automáticamente se me genero otro pedido en la pagina web que yo no había realizado.He mandado correos y he llamado en infinidad de ocasiones pero después de 1 mes de espera, sigo sin cama y sin saber incluso cuando la voy a recibir. Continuamente me informan de que llegará en los próximos días, pero el tiempo pasa y no llega nada. Actualmente siguen anunciando el producto asegurando que la entrega se efectuara en 10-15 días laborables. ES MENTIRASERVICIO PÉSIMO.

Buenas tardes,adjunto esta reclamación por recibir una exagerada cantidad de llamadas por parte de yoigo y manipular para que ceda a su servicio ,utilizando conversaciones fraudulentas,haciéndose pasar por orange ,y confirmar un aumento en mi próxima facturación en Orange,insistiendo en que hago la portabilidad por mejora de tarifa, cuando yo ponía como motivo ese supuesto incrementopor parte de Orange.Continuaban llamándome insistiendo en qué no comentase ese incremento...cuando cancele la portabilidad me amenazaban con pagar gastos ocasionados por instalación etc...alrededor de 400 euros.Por eso esta reclamación exigiendo la extinción para Yoigo de mis datos,y en caso de continuar con este acoso Telefónico denunciar con daños y prejuicios ante mi persona y mialrededor.Como el ejemplo de despertar con el sonido a mi hijo de 20 días.

Hola realize un pedido de varios articulos en leroy merlin. El lavabo llego roto por imprudencia del repartidor. Llevo 5 dias reclamando el cambio del articulo y no me dan solucion ni nadie contacta conmigo para nada. Y a consecuencia de ello tengo la obra para. Gracias

SALUDOS:TRAS LA ANULACION DE VARIAS RESERVAS DE VIAJES Y SIENDO COBRADAS AL MOMENTO A LA HORA DE CANCELARLAS LA DEVOLUCION TARDA BASTANTE,ME COSTO UNA LLAMADA AL 902 PARA QUE ME MANDARAN UN CORREO ELECTRONICO DE CONTACTO.EN LA WED NO TIENEN NINGUNO PUESTO

compre una entrada y me dan un cupon de 30 % pero que canchondeo es esto o me dais mi entrada o mi rembolso

Hola, Realizamos un pedido de cocinas SCHMIDT. El montaje de la cocina se realizó en fecha 09/2022. Tras la instalación hemos tenido que llamar al técnico para que ajustara unas puertas un par de veces. En 02/2023, notificamos defectos en las puertas que estaban en la campana, ya que tras poco uso se había hinchado, el sistema de apertura de puerta (push) se había partido en otra puerta, y el cierre de la cocina del mueble al techo se había desplazado. A fecha 06/2023 no nos han resuelto el problema y no han arreglado los defectos. El comercial nos va dando excusas con problemas de fábrica es una cocina que tiene menos de 1 año de uso, y tiene varios defectos de instalación y calidad de los materiales. El servicio post - venta ha sido realmente deficiente. Un saludo, Paula Segundo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por haber hecho un consumo de no más de dos horas al día de calefacción (no todos los días) y duchas de 1 persona cada dos díasTras personarse un técnico para dar de nuevo el gas que me cortaron , me confirma que el contador está estropeado ( cosa que reclamé en su día cuando me empezaron a llegar esos consumos desorbitados) y efectivamente allí mismo lo cambiaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ya que es imposible que una persona sola no habiendo usado prácticamente la calefacción ni el agua caliente tenga un consumo de 1.260.98 kWh en un mesSin otro particular, atentamente.