Buenas tardes,
Realicé un pedido el 27/7/2024 online en www.https://salud-smart.com
La pagina de web indicaba que el producto se enviaría gratis en 24/48h.
El 29/7 les escribí un mensaje para comprobar la fecha de entrega y me respondieron diciendo que, "el sitio web menciona que se tarda 24/48 horas en procesar su pedido y luego 10-15 días laborables en entregárselo."
Recibí los productos el 14/8/2024.
Probé los productos y no realizan las funciones que se mencionan en la web, además las maquinas sueltan agua por la parte de abajo en grandes cantidades, me informó la empresa de que el producto no estaba defectuoso y que el problema era el mal uso del mismo. Probe con menos agua, siguiendo las indicaciones del vendedor, y el problema no se solucionó. Dicen también que es silencioso pero hace mucho ruido.
Me obligan a devolver el producto, corriendo yo con los gastos de envío a China! Es el mismo coste que lo que lo que pagué por los Aires Acondicionados Portátiles.
Me he dado cuenta de que hay 2 webs exactas, una acaba en .es y otra en .com.
En contactos muestran dos direcciones; Francia y Texas, pero en realidad no tienen presencia en esos países.
Indican también en su web que son parte del grupo CD MEDIA AGENCY LLC en Texas y CD MEDIA en Francia pero, después de realizar comprobaciones, esa información es falsa.
Me gustaría conseguir el reembolso del coste de los dos aparatos y el coste de la devolución de los mismos.
Ruego asistencia.
Muchas gracias.
