Últimas reclamaciones

Quería poner una reclamación para expresar mi queja y mi desacuerdo en lo acontecido con nuestro Proyecto. Paso a explicarlo: Antes de comenzar el proyecto, nos solicitasteis la documentación necesaria y entre ella, nos solicitasteis la última factura que tuviésemos para hacer un estudio de consumo y así poder aconsejarnos la potencia necesaria de placas y también poder justificar de este modo que el consumo superaba el 80% de la potencia a instalar, que es lo que después nos iban a pedir para la gestión de subvenciones, etc.En ese momento nosotros os comentamos telefónicamente que no teníamos manera de saber que consumo tenía la casa, ya que nos la habían entregado el 1 de diciembre de 2022. Y os enviamos la única factura que teníamos (con fecha de Noviembre), correspondiente a las fechas en la que se estaba construyendo la casa.En la factura remitida aparecía el CUPs de contrato de obra (cosa que nosotros desconocemos). Vosotros aceptáis ese CUPs y realizáis todo el proceso y hacéis todas las gestiones oportunas con ese número.Nuestra sorpresa es que cuando nos disponemos a tramitar el cambio de tarifa con nuestra comercializadora para que nos empiecen a pagar el excedente, es que nos indican que se han realizado todos los trámites con un CUPs de obra en lugar de con el definitivo y que no nos pueden hacer el cambio de tarifaEn seguida nos ponemos en contacto con vosotros para que nos ayudéis y tras varios emails, nos indicáis que el instalador “debe desistir la legalización tramitada y realizar de nuevo el proceso de presentación de documentación y pago de tasas correspondientes” y que debemos asumir nosotros el coste que esto supone: 200 euros más IVA.Es decir, nosotros que no tenemos ninguna culpa, que desconocemos la información que necesitáis para hacer los trámites, que desconocemos el proceso, que desconocemos incluso que existen dos CUPs (de obra y el definitivo), que somos ajenos a toda la gestión y que encima os hemos pagado por la gestión realizada. Debemos asumir de nuevo el coste porque vosotros lo habéis tramitado mal. Desde luego no estamos de acuerdo. Ya os hemos pagado por las gestiones del instalador, por las tasas y por todo. No es justo que tengamos que pagarlo de nuevo cuando ha sido un fallo vuestro. Consideramos que no es de nuestra responsabilidad conocer datos tan técnicos como si es un CUPs de obra o no y qué repercusiones puede tener vinculadas su uso. Esperamos que tengáis en consideración todo lo aquí expuesto y asumáis vosotros este coste.

Buenos días,hice el pedido a Cecotec del producto Bamba y no decía que estaba fuera de stock como sí ponía en otros productos en su página.Ahora resulta que está sin stock y ni siquiera me dicen cuando volverá a haber. En algún sitio he leído que los envíos serán el día 22 pero a mi no me han notificado nada,ni me permiten descargar la factura.Quisiera saber si el 22 van a proceder al envío o cuándo tienen previsto tener stock.Deberían haber avisado de que ese producto estaba sin stock como en el caso de otros de sus productos que sí lo ponía.

Buenos días, Realice un pedido el día 10/12/23 por wallapop. Lo guarde para regalo en Navidad. Al probarlo no funcionaba bien, lo mandamos al servicio técnico de la marca ( dyson) y nos contestaron que no es original. La marca nos va a mandar un certificado de ello y con eso iremos a poner una denuncia pero no tenemos datos del vendedor ya que ha cancelado la cuenta de wallapop. Hay alguna posibilidad de recuperar los 326'18 euros que costó el producto? Gracias. Espero noticias

Hola, acordé un contrato con Centros Ideal para la realización de un tratamiento de depilación laser, solicitando un presupuesto y acordando el mismo el 19/04/2023. Contraté un bono de un tratamiento durante dos años, del cual no he podido llegar ni a realizar la mitad del mismo, ya que la próxima cita la tenía el 22/12/23 y el centro ya estaba cerrado, enterándome por el mismo con un sms donde me mandaban un enlace y me redirigían a una carta donde explicaban el cierre alegando problemas económicos. Llamé y escribí a la tienda pero nunca tuve respuesta, posteriormente acudí al lugar físico pero la tienda estaba cerrada. El pago del tratamiento se realiza a través de la financiación del mismo con Bankinter y me siguen cobrando los recibos, a pesar del incumpliendo del contrato por parte de Centros Ideal y como consecuencia la finalización del crédito, o la cuantía pendiente. He iniciado el trámite para suspender dicho crédito y dejo constancia de esta reclamación formal por escrito dirigida a la empresa en particular. Un saludo.

En mi vuelo de Londres a malaga, Vueling lo retrasó 5 horas, fue el 31 de diciembre y el único vuelo con más de 1 hora de retraso, ellos alegan que fue por problemas meteorológicos pero durante ese tiempo salieron todos los vuelos, así que no es verdad, aparte llegué a malaga a más de las 10 de la noche, no pude celebrar noche vieja con mi familia y me tocó alquilar un coche para poder llegar a casa.

Buenas noches, No sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para qué sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde el 10/05/23 hasta el 10/01/24 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos 9 cargos (135 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. GraciasSolución al problema:Reembolso: € 135 y cancelación de cualquier tipo de suscripción

El día 21 de noviembre compré por teléfono un TV Samsung Qled 65 el día 23 dijeron que la empresa seur lo entregaría, después de varios intentos según seur no encontró la dirección el día 7 me dicen que me acerque a las oficinas de seur, cuando llego veo que la caja tiene un golpe. Les digo a los de seur que quiero abrir el producto ellos me responde que debo hacerlo en mi casa y dejan en el papel de entrega que tiene un golpe la caja, llego a casa e encuentro que la TV está rota, llamo inmediatamente a Jazztel me dice que tome fotos de todo el TV que las envié al correo defectos.transporte de Jazztel me dicen que de 24 a 72 horas me van a enviar uno nuevo y recogen el dañado. Empieza mi calvario desde el día 12 de diciembre he llamado miles de veces he enviado correos y solo obtengo respuestas basadas en mentiras. Primero que seur debía responder llamo a seur me dicen que ya han realizado la devolución a Jaztell, Jaztell me sigue diciendo que están esperando respuesta de seur. Llamo a atención al cliente son muy amables me han hasta prometido lo mismo que de 24 a 72 horas me recogen en TV roto u así estamos a 11 de enero y sigo esperando. Hoy he llamado como siempre y me contestan que como ha pasado 2 meses debo llamar a el fabricante para que me de la garantía. Les digo indignada que si están jugando con nosotros, que después de 2 meses voy a ir a llamar a Samsung y pedirle garantía por un TV que llevo más de mes y medio dañado en casa por culpa de su transporte ? Adicional ya van 2 facturas que me cobran del TV por valor de 35.5 cada una. Realmente ya no sé qué hacer. No sé cómo devolver ese TV por qué ellos no dan solución alguna. Solo me marean con respuestas mentirosas siento que juegan con nosotros.

Hola. El pasado verano le di un golpe a mi vehículo, resultando dañada la defensa trasera y el sistema de control de aparcamiento. Decido repararlo en este concesionario oficial de mi marca y lo envío a peritar en julio de 2023, siendo aceptada la reparación por mi seguro. Tras varias llamadas al concesionario (julio, agosto, septiembre) consigo que me recojan el coche para su reparación a principios de noviembre de 2023. A lo largo de estos 2 meses de estancia del coche en el concesionario me han indicado despues de numerosas visitas que han tenido que enviar varias veces la defensa a reparar porque su proveedor no la reparaba bien. A día de hoy, 10 de enero de 2024 me indican que están pendientes de recibir un conector dañado que se han encontrado cuando fueron a montar la defensa (no entiendo que no lo hayan visto en el momento de la peritación) y que no tiene plazo de entrega, con lo que sigo sin saber cuando podré disfrutar de nuevo de mi coche.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Malaga] al de [Bilbao], que tenía su salida a las [19:20] horas del día [29] del mes de [Octubre] de [2023] por lo que la llegada normal a [Bilbao] debería haber tenido lugar a las [20:50] horas del día [29/10/2023].Adjunto los siguientes documentos: 1.- Reclamación presentada a Vueling dentro de los 7 días siguientes y sellada en el Aeropuerto de Santander.2.- Gastos de noche de hotel, taxi, comida derivados de la cancelación del vuelo y no aceptar el vuelo alternativo por motivos laborales. 3.- Al no aceptar vuelo alternativo varios días después tuve que comprar un billete de otra compañía. Nº de pasajeros: 1En fecha de [29/10/2023.], se me ha comunicado la cancelación vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

WALLAPOPBuenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapay, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco.Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que unas ventas realizadas, se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta.En esos casos al no existir la cuenta, el dinero se devuelve al emisor de forma automática?Gracias.