Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
11/01/2024
Juguetestoday

Se equivocan de precio en la web de Amazon y no me quieren enviar el producto comprado.

Buenos días.Hace unos días compré un lego de referencia 71783, en la página de Amazon en la que ustedes figuran como vendedores a través del servicio “Servicios de Marketplace”.Lo cobran tan pronto hago la compra.El producto se retrasa más de una semana y me devuelven el dinero, sin más explicaciones.Llamo a Amazon, que es el contacto de referencia y me dicen que se equivocaron en el precio y que no me pueden enviar el producto a ese importe.Insisto en que lo tenían a ese precio en la web y que quiero ese producto al mismo precio ofertado, y no al nuevo que ponen 3 veces más caro.Me mandan varios correos a través de Amazon expresando su malestar que se equivocaron. Les vuelvo a insistir, que quiero el producto al mismo precio.Saludos

Cerrado
L. A.
11/01/2024
stecmedicsthetic

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido, y llegó defectuoso, lo devolví y falta que me reembolsen una parte del dinero, 200eu para ser exactos.

Cerrado
G. M.
11/01/2024

Pago rotura de placa vitrocerámica

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de remitir en octubre la factura de la placa vitrocerámica para que se me abonase, se me retienen 100€ porque la instalación de la nueva tenia que haberlo hecho el servicio de manitas. SOLICITOSe me aboné la totalidad de la misma ya que como se detalla en la propia factura el coste de la retirada e instalación de la nueva el coste es 0€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. R.
11/01/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 09/11/2023 hice un pedido (nº 192979) de 3 (tres) aires acondicionados DAITSU DS-9KDR-2Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar meses por dicho pedido y no recibirlo, y después de tramitar la cancelación de dicho pedido en fecha 19 dic 2023 , han pasado mas del plazo legal para la devolución del importe cobrado (14 días naturales)Adjunto factura pedido con fecha y mail de cancelación con fechaSOLICITO devolución inmediatamente del importe que asciende a EUR 1,125.30 o procederé a la reclamación legal del doble de la cantidad según me corresponde por ley.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Solicito el reembolso

Buenos días,Solicité con un ustedes el pasado 4 de enero, el pedido IZKQUNDWX, acto seguido del cobro de un importe de 119,57€, me envían un mail que no tienen los productos que me han vendido, que tendré que esperar. He intentado contactar con ustedes y ha sido imposible, para comunicarles el desistimiento y la petición del reembolso de éste, ya que no puedo estar a la espera de unos productos que no se sabe si llegarán o no. No deberían vender productos que no tienen en stock.Gracias y espero una pronta devolución del importe

Cerrado
J. M.
11/01/2024
Solidab

Seguro de viaje contratado y no cumplido

Hola.Contrate un seguro de viaje con Solidab. El vuelo que iba de Madrid a Bruselas se cancelo, saliendo un dia mas tarde de lo esperado.A la vuelta del viaje envíe un correo para activar el seguro de viaje contratado, me contestaron pidiéndome información y documentos sobre el incidente. Numero de reclamacion Claim- 548816El 5 de septiembre de 2023 les envié dicha información y documentación. Desde entonces no he tenido respuesta de ellos, no han contestado a los correos que le he enviado y ha sido imposible contactarles por teléfono.Claramente dicho servicio no funciona, los servicios de seguro deberían responder cuando se les necesita y auxiliar al pasajero o al menos contestar un teléfono o al correo que se nos da.Saludos

Cerrado
A. G.
11/01/2024

Problema con la reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cofre de dos entradas para ver el musical de aladdin, y al ir a reservarlo solo me aparecen dos códigos de descuento de 45€, cuando el importe pagado ha sido bastante más alto. SOLICITO que se me cambien los códigos de descuento a unos acordes con el producto contratado Sin otro otro particular atentamente.

Cerrado
M. S.
11/01/2024

Problema cancelación pedido

Hola, realicé un pedido el 29/12/2023. El pedido no ha llegado ni parece que se esté tramitando por falta de stock. Intento cancelarlo y obtener la devolución del dinero pero es imposible contactar con la empresa. Gracias

Resuelto

No han cumplido los plazos razonables de reparación

Buenos días, Es la segunda reclamación que pongo sobre El mismo producto. Se trata de una bicicleta elíptica que compré porque aseguraban que era imposible que produjera ruido, y es la tercera vez que tengo que contactar con el servicio técnico por el sonido insoportable que produce. No la puedo utilizar. Los plazos del servicio técnico son absurdos, contacté con ustedes con esta incidencia el día 31 de diciembre y aún estoy esperando si quiera una llamada.La anterior vez que reclamé por lo mismo el técnico sustituyó una pieza totalmente oxidada y deteriorada, y no me parece normal que una máquina que no ha pasado el período de garantía presente estos daños y dé tantos problemas. Por todo ellos sospecho que no se encontraba en buen estado desde el primer momento, por lo que solicito su sustitución o la devolución del importe.Un saludo.

Cerrado
O. I.
11/01/2024

Problema con el servicio tecnico

Se envía aspirador para reparación entregan un presupuesto de 42,91€ que acepto pero antes de ingresarles el dinero solicito aclaración de reparación ya que en el propio presupuesto hay había partes dañadas que no salían reflejadas.Después de numerosos correos llamadas y reclamaciones me envían el equipo sin reparar. Después de una nueva llamada el servicio me comunica que vuelva a enviar el aspirador para repararlo una segunda vez.Recibo un segundo presupuesto desorbitado y antieconómico de 217,70€.Después de numerosas reclamaciones y explicaciones indicando lo sucedido me comunican que el primer presupuesto no es válido que si quiero repararlo tengo que abonar el segundo presupuesto.Por lo que me comunican que al no recibir el pago de la reparación que me devuelven nuevamente el aspirador sin reparar. Llevo sin aspirador tres meses .

Resuelto

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