Últimas reclamaciones

Buenas tardes Compre un robot de cocina que vi en internet, me llamaron para confirmar el pedido y les pregunté si el producto se correspondia con lo que habia visto, me confirmaron que si y acepté al ver que era reembolso y podia ver el paquete, al abrirlo nada de lo que vi en el anuncio es lo que mandan. He intentado llamar a su telefono y sale un contestador. Tambien he intentado llamar al telefono desde el que me llamaron y se corta en el mismo momento de la llamada. la factura es un papel con apenas datos

El 25 de septiembre compré en la tienda oficial de Sennheiser unos auriculares Momentum 4 Copper por 148 €, correspondientes al pedido EU427352. El pago fue autorizado correctamente mediante PayPal y recibí la documentación de confirmación y tramitación del pedido. Sin embargo, el 2 de octubre, después de una semana esperando el envío, Sennheiser canceló unilateralmente el pedido y procedió al reembolso, sin previo aviso, sin que yo hubiera solicitado la cancelación y sin facilitar explicación alguna. Ante esta situación contacté con PayPal, que me confirmó por escrito que la cancelación había sido realizada directamente por el vendedor y que PayPal desconocía el motivo de dicha decisión. Ese mismo día presenté una reclamación formal ante Sennheiser solicitando que se respetase la compra realizada por 148 €, bien mediante la entrega de los Momentum 4 Copper en un plazo razonable o, alternativamente, mediante otro acabado nuevo de los Momentum 4 Wireless con idénticas especificaciones técnicas y al mismo precio. Sennheiser abrió el Ticket #140123 y posteriormente me comunicó que mi reclamación había sido remitida a un equipo especializado, indicando que normalmente se facilitaba una actualización en 1 o 2 días laborables, aunque determinados casos podían requerir más tiempo. Al no obtener ninguna solución, el 13 de octubre envié un nuevo correo solicitando información sobre el estado de la reclamación y una respuesta concreta. A fecha de hoy, 20 de octubre, sigo sin haber recibido ninguna respuesta adicional ni solución. No reclamo la devolución del dinero, ya que esa devolución fue decidida unilateralmente por Sennheiser. Lo que solicito es que se respete la compra realizada por 148 € y se me suministren los auriculares adquiridos o, si la versión Copper no pudiera entregarse en un plazo razonable, otra versión nueva de los Momentum 4 Wireless con las mismas especificaciones técnicas y al mismo precio. Tras casi un mes desde la compra y varias semanas desde la presentación de la reclamación, considero razonable solicitar una respuesta y solución definitiva.

Asunto: RECHAZO DE CANCELACIÓN - Pedido Nº P875688-01 Estimado equipo de atención al cliente de PCBox, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la cancelación unilateral que han realizado de mi pedido nº P875688-01, correspondiente a tres tarjetas gráficas msi geforce rtx 5070 ti ventus x3 OC . Les informo de que no acepto la cancelación de dicho pedido por supuestos problemas de stock. El contrato de compraventa quedó formalizado y validado en el momento en que recibí su confirmación y se efectuó el pago de 3011,55€. Amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, les exijo que cumplan con lo contratado y procedan al envío del artículo. En caso de que exista una rotura real de stock físico e irreversible, les solicito que me ofrezcan un producto de características similares o superiores sin ningún tipo de incremento en el precio, tal y como contempla la normativa de consumo. Quedo a la espera de su respuesta con la fecha de entrega prevista del artículo o la propuesta alternativa. adjunto imágenes de productos comprados, la aceptación del pedido, la cancelación que habéis echo unilateralmente, opciones de productos similares que me pueden ofrecer en compensación a los que he comprado.

PEDI UNOS ZAPATOS VALOR 50 EU Y ME HAN LLEGADO UNAS ZAPATILLAS PEDI UN 36 Y ME LLEGO UN 41 CONTRARENBOLSO 50 EU PODIAN CERRARLES EL NEGOCIO HA ESWTOS ESTA FADORES QU POR LO QUE VEO NADA MAS QUE ESTA FAN A LA GENTE

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/7/26 compré en su web on line el artículo RADIO PARA PASSAT, el cual incluía segun descripcion conectividad carplay y distintas funciones. Me pongo en contacto con ustedes porque dichas prestaciones no son reales, a parte de la principal del carplay, que no se expecifica en ningun lado del anuncio que se requiera elegir el modelo especifico de la memoria para que esta funcion se pueda usar. SOLICITO, la devolucion del dinero, ya que la radio esta inutilizada por todos los defectos que os he enumerado tanto por wasap como por correo. adjunto documento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido 281340 hace más de un mes y medio (un estante Leira, una balda Kallax modificada a 3 cm de grosor y dos paneles traseros). Durante semanas intenté contactar por teléfono y correo para solicitar una modificación antes de que iniciaran la fabricación, sin éxito. ​Semanas después, una agente de atención al cliente (Rocío supuestamente) me contactó y pausó la producción para que yo indicara los cambios. Envié las medidas por correo al día siguiente. Desde entonces (hace ya un mes), el pedido está pagado y paralizado. La empresa ha ignorado todos mis correos y llamadas posteriores, demostrando una atención al cliente nefasta y rozando lo absurdo.

El 3 de agosto realicé un pedido con esta empresa mediante un enlace que nos crearon para diseñar un separador de ambientes a medida. Dicho pedido se recibió el 22 de septiembre en condiciones lamentables, tanto con piezas partidas como con errores de fabricación que hacen que el mueble no septiembre pueda ni montar. Ese mismo día se rellenó el formulario de contacto de la web para que nos gestionaran la reclamación. Después de una serie de cruce de correos donde nos solicitaban todo tipo de material gráfico que se les envió debidamente, nos ofrecieron quedarnos con el producto con un 30% de descuento o que nos lo volvieran a fabricar con otros 30 días laborables de plazo. Obviamente la primera opción nos era inviable aceptar ya que el mueble no es posible montarlo por el estado de las piezas. Y la segunda opción decidimos no aceptarla debido a la baja calidad que trabajan y el alto precio, además de por el tiempo de fabricación y que nadie nos garantiza que vaya a llegar bien esta vez. Por lo tanto, indicamos lo anterior como respuesta, solicitamos el reembolso íntegro y a día de hoy, casi 3 meses después, siguen sin devolvernos el dinero, contestando nuestros correos a cuentagotas y solicitando de nuevo material gráfico del que ya disponen u ofreciéndonos de nuevo la opción de devolvernos el 30% y quedarnos con el producto que, reitero, es inviable utilizar.

Estimados/as señores/as de DRUNI: El pasado día 9 de octubre compré en su web on line el pedido nº 2237300366, cuyo importe asciende a 70,70 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque todavía a día de hoy NO LO HE RECIBIDO, es más, aparece como "enviado" pero no hay rastro en el seguimiento del paquete, ni siquiera he recibido confirmación por correo de la empresa de transporte. SOLICITO, la entrega inmediata del paquete o la devolución inminente. Si esto no se hace efectivo en los próximos días, reclamaré una compensación por los daños ocasionados y el tiempo perdido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nombre del cliente JESUS ANTON QUIROGA / Biarge ingenieros. Número de factura 00145005259 Número de caso 15670445 Descripción de la reclamación Hola, buenas tardes. El día 02/08/2025 mi cuñado compró (en el Corte Inglés de Sagasta - Zaragoza) un ordenador portátil nuevo de última generación P HP 15-FD1000NS con el antivirus MCAFFE y seguro, para que pudiera usarlo mi hija durante su primer año de carrera en Valencia. Dicho ordenador estaba defectuoso de fábrica y cuando fue a usarlo por 1ª vez mi hija en Valencia dijo que no le funcionaba, se le apagaba y no cargaba. Viene de viaje a Zaragoza el 30/10/2025 y trajo el ordenador para llevarlo al Corte Inglés de Sagasta, resulta que estaban de obras en Soluciones y Servicios y nos dijeron que lo llevásemos al Corte Inglés de Independencia en Zaragoza. Allí dijeron que faltaban actualizaciones y que lo dejáramos para instalarle nuevamente el Windows 11 incidencia 00791410. Fuimos a recogerlo y mi hija se lo llevó por 2ª vez a Valencia. Nos llama y dice que sigue teniendo el mismo problema. Vuelve a Zaragoza en Noviembre y cuando lo abre se lleva la sorpresa que está estallada la pantalla por dentro. Se vuelve a llevar al Corte Inglés de Sagasta, dicen que lo lleve al seguro del Corte Inglés, allí me dicen que como está en garantía para que no me mareasen mintiera diciendo que le había dado un golpe , cosa que no era cierta. el 17/11/2025 cambian la pantalla (aparecen dos pequeñas muescas en carcasa) y el Servicio Técnico reconoce que la batería está dañada y en mal estado, se vuelve a dejar el ordenador en el Corte Inglés de Sagasta en Soluciones y Servicios el 26/11/2025 con incidencia 00798620 y le cambian la batería (2ª vez que abren el ordenador el Servicio Técnico siendo nuevo). Se vuelve a llevar el ordenador mi hija y le sigue funcionando mal, problemas con las contraseñas ,etc... Yo padre de la estudiante, el 26/01/2026 pongo en nombre de mi cuñado (porque él no tenía tiempo por motivos de trabajo) una reclamación en Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta en la que solicito un ordenador nuevo o su importe, debido a que venía defectuoso de fábrica y mi hija no lo ha podido utilizar. Habiendo sido abierto ya dos veces por el Servicio Técnico. A día de hoy 14/09/2026 aún no ha sido contestada dicha reclamación. El 05/08/2026 llevé desde Huesca donde residimos el ordenador con embalaje original y cargador a Soluciones y Servicios del Corte Inglés de Sagasta y resulta que no estaba el responsable. Se quedaron con el ordenador diciéndome, que por ellos me abonarían el importe en la tarjeta de crédito. Debido a que no me llamaba el responsable y que nunca atienden al teléfono en la planta de informática (llamado unas 20 veces mínimo). Llamé al Servicio de Reclamaciones e Incidencias del Corte Inglés nacional en varias ocasiones la última el 01/09/2026 Nº de caso 25736701 y me dicen que están buscando una solución. Telefoneé en dos ocasiones a Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta y tras relatarles lo sucedido, dicen que no habrá inconveniente en abonar el dinero, incluso añadiendo el perjuicio del tiempo perdido del seguro. Tras esto por fin me llaman del Corte Inglés de Sagasta y me dicen que irían a Solciones y Servicios para ver como estaba la situación y que me llamarían, cosa que no han hecho. Solo se que mi hija lleva más de un año sin poder usar el ordenador y nosotros hemos tenido que realizar de propio 4 viajes porque vivimos en Huesca. Ruego y exijo devuelvan el importe de dicho ordenador comprado nuevo en el Corte Inglés de Sagasta y que venía defectuoso de fábrica e indegnización por período transcurrido del seguro y daños y perjuicios por no poderlo habido utilizar desde su compra. A día de hoy no han respondido, llevando el ordenador desde el 5/08/26 en soluciones y Servicios del Corte Inglés de Sagasta en Zaragoza. Aguardo su respuesta.

Hola,realice un pedido n, 582085 el pasado día 30 de septiembre Lo recibí el día 15 de octubre y desde ese día estoy enviando correos para que me expliquen cómo proceder para la devolución Les he escrito varios correos y no contestan e incluso por redes sociales (Facebook e Instagram) Hay si me contestan pero mensajes automáticos de que se pondrán en contacto conmigo Pasan los días y sin respuesta Llegarán los 30 días para cambios y devolución y me dirán que estoy fuera de plazo Quiero que me indiquen como procedo a devolver el producto y cerrar el tema