Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
10/06/2026

almohadas falsas

Hola realice un pedido de almohadas y no tienen nada que ver lo que mandaron a lo que se supone que envían todo es un engaño y ahora te cuelgan no contestan y .e bloquearon ,son unos sin.... Adjunto el pago y los que se supone que llegaba y lo que llegó

Cerrado
G. L.
10/06/2026

No cumplen los descuentos en venta privada

Me dispongo a entrar en la app para comprar un artículo de mi cesta, a las 22h de la noche, que comienza la venta privada, para ver sus descuentos. Efectivamente, pone que mi artículo está dentro de los seleccionados con un descuento del 30 % genial digo.Cuál es mi sorpresa que, el precio original ha variado y elevado mucho!!!! para así, continuar con el mismo precio que tenía ayer, con el descuento aplicado. Esto está prohibido.

Cerrado
M. G.
10/06/2026

Perdida de la mercancía y cancelación de la compra

Buenos días, quiero seguir con un proceso de reclamación. Mi usuario en vinted es alwayswaves. Ya inicie una reclamación en vinted pero no me dieron ningún num de incidencia. Vendí un producto a través de vinted. Entregué el paquete en un punto de recogida de inpost. Me llegó un num de seguimento 76474561 de inpost que funcionaba porque tanto yo como la compradora pudimos entrar en la web de seguimiento del paquete y aparecía como entregado . El paquete se perdio. Vinted canceló mi compra y me culparon a mi, dijeron que yo nunca había entregado el paquete. Toda la información que da vinted es falsa. Me culpan a mi, han perdido el paquete y no me han indemnizado. Gracias

Cerrado
P. L.
10/06/2026

SE NIEGAN, AUN DENTRO DEL PLAZO DE DEVOLUCION DE PRODUCTO INADECUADO

Hola , después de consultar con vuestros técnicos realice la compra de un producto especifico para mi vehículo, resulta de que lo que recibí no lo es para nada. solicito la devolución de dicho producto al ser incompatible. Pero como pasaron mas de 10 dias se niegan, lo que es totalmente ilegal, ademas en su web se especifica que para este tipo de producto el plazo de devolución es muy superior a estos pocos dias. Adjunto pagina informativa sobre el producto especificando su compatibilidad con mi vehiculo, o bien se equivocaron al enviarlo o es mentira. Pero se niegan en proceder a la devolucion.

Cerrado
G. N.
10/06/2026

Problema con el reembolso de artículo dañado

Realicé una compra por wallapop del juego de mesa Cavernas, con un coste total de 40 euros. El vendedor puso un pedo incorrecto, y los transportistas rompieron el paquete así como el juego. Wallapop se niega a pagar el importe completo del juego a pesar de pagar el seguro. Solo se ofrece a pagar 8 euros. Esta disputa es la continuación de otra anterior cerrada que la OCU erróneamente ha cerrado, se puede ver el avance del caso en la anterior disputa.

Resuelto
J. A.
10/06/2026

Mueble y lavabo incompatibles

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/02/2026 compré en la tienda de Nueva Condomina, en Murcia, el artículo Mueble de baño New Studio beige 90x48.1 cm (lavabo no incluido) con nº de referencia 91231117 y el Lavabo encastrado Maxf50 91x18.5x50 cm con nº de referencia 91113829, el cual nos recomendaron en tienda ya que estaba expuesto en tienda (sin la instalación del sifón) y era lo que buscábamos. Me pongo en contacto con ustedes porque después de instalar el mueble y el lavabo, vimos una incompatibilidad con ambos ya que el cajón de arriba choca con el sifón porque el lavabo es muy profundo y tras enseñarle el video al chico que nos atendió en tienda y verificar que, efectivamente, ese mueble no es compatible con el lavabo, estuvimos poniendo reclamaciones por teléfono y whatsapp y la única solución que nos dieron es llevar el mueble a tienda para que nos enseñaran a montarlo, dando a entender que estaba mal montado. Después de enviar videos y fotos justificando que no es problema del montaje no nos han dado una solución El número de ticket de la compra es el 7409 N.° de caja : 18 (lavabo) y el del mueble de baño es el 8110 N.° de caja : 12 SOLICITO, que al menos nos cambien el lavabo por otro que sea compatible o nos den otra solución que no sea llevar el mueble para montarlo en tienda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
E. R.
10/06/2026

MANCHA TINTE EN PUERTA DE APARADOR

Muy mala experiencia con Klast Home. Recibí un aparador con una puerta defectuosa, con una mancha de tinte bastante visible. Cuando contacté con atención al cliente, la respuesta fue que el modelo ya no tiene stock y que no pueden enviar repuestos, ofreciéndome únicamente un bono de 20 € para futuras compras. Además, me indicaron que el problema “debería haberse comunicado o detectado en el momento de la entrega” y que tendría que haber montado el mueble cuando lo recibí. Sin embargo, el defecto es de origen, no tiene nada que ver con el momento en el que lo monté, ya que la pieza ya venía dañada. El mueble cuesta más de 200 € y llegó con un defecto desde el principio. Entiendo que el modelo esté descatalogado, pero eso no debería dejar al cliente sin una solución real cuando el producto viene defectuoso. En mi caso, la solución ofrecida no me parece adecuada ni proporcional al problema. Esperaba al menos una compensación acorde o una alternativa más seria. Adjunto fotos del defecto para que se pueda ver claramente. No ha sido una buena experiencia en atención postventa.

Resuelto
R. A.
09/06/2026

Problemas con el reembolso

Realicé una compra online en Feversave por importe de 170,00 € y recibí el pedido el día 4/06. Dentro del plazo legal de desistimiento, decidí devolver los artículos, que se encuentran sin usar y con sus etiquetas originales. Al iniciar el proceso de devolución, observé que la plataforma de devoluciones únicamente me permite seleccionar la opción de "crédito en tienda" por importe de 163,50 €, descontando además los gastos de logística. Sin embargo, en las condiciones de devolución publicadas por Feversave se indica expresamente que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir entre: Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Crédito en tienda (vale de compra). Dispongo de capturas de pantalla tanto de dichas condiciones como de la plataforma de devoluciones donde únicamente se ofrece crédito en tienda. He contactado con la empresa a través del correo electrónico pedidos@feversave.com y mediante el chat de su página web solicitando que se me permita ejercer la opción de reembolso al método de pago original, sin haber obtenido respuesta. Por todo ello, solicito que la empresa tramite la devolución mediante reembolso al método de pago utilizado en la compra, conforme a las condiciones publicadas en su propia web en el momento de la contratación.

Cerrado
L. M.
09/06/2026

Paquete perdido por empresa transportista

Realicé una venta (un collar de bisutería con precio de venta 35€) y envié el artículo, pero la empresa de mensajería con la que trabaja Wallapop (Correos) cometió un error al etiquetar el paquete y lo extravió. Debido a esto, la compradora del artículo recibió un paquete equivocado (unos cubiertos de mesa), que no es ni el artículo que yo envié ni el que ella compró. Ahora Wallapop ha cerrado el caso “aceptando que la compradora me devuelva del artículo” y compensándole a ella con el importe de la venta pero a mi no, pero yo no quiero aceptar el paquete equivocado (los cubiertos), ya que fue la empresa de mensajería (Correos) quien extravió el artículo que yo vendí (el collar), y he perdido el artículo y el dinero de la venta. El localizador del paquete perdido es PLBW0E0768310480115001C (Correos). Solicito a Wallapop una compensación por el valor del artículo extraviado por Correos (35 euros) ya que según sus términos legales de venta “compensan al vendedor en caso que el paquete se pierda o dañe en transporte”.

Cerrado
M. B.
09/06/2026
Ana & Carmen Sevilla

Publicidad y productos engañosos

Buenas, compré el día 23 de mayo un conjunto Eva™ || Conjunto elegante con falda plisada × 1 Negro / XL Lo recibí el sábado 6 de junio. Hasta hoy no he estado en casa y no he podido probarlo. He de decir varias cosas sobre el producto: 1- Plisada, de plisada tiene un dibujo que intenta hacer un efecto plisado pero para nada eso se puede describir como tal. Ni la forma de la cintura coincide con la foto. 2-Un par de remates que están por fuera y baja calidad del producto. 3-Es bastante grande. Yo leí las medidas y como indican ante la duda cogerlo grande pero madre mía. Por otra parte les diré que se anuncian como empresa Española. Y al llegar el primer correo de envio dicen que tienen un almacén internacional y que tardará en llegar. Creo que deberian ser claras e informar de ello al comprar. Ahora busco la política de devolución y hay que mandarlo a China!!! Estoy buscando información y opiniones y veo que no soy la primera persona a la que le ocurre esto. Espero su respuesta. Gracias

Cerrado

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