Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por entrega de modelo diferente / rotura de stock – pedido nº 202324899217274 Estimado equipo de atención al cliente de Cecotec: Me dirijo a ustedes como cliente, con el fin de presentar una reclamación respecto al pedido nº202324899217274 , realizado el día 29 de noviembre 2025 correspondiente a la compra de un aparato Conga X100. El motivo de la presente reclamación es el siguiente: En el momento de la compra se me informó de que el producto estaba disponible y así sogue siendo en vuestra web a dia de hoy. Sin embargo, tras realizar el pedido, se me notificó que había una “rotura de stock”. En su lugar, me han enviado un modelo distinto, claramente de inferior precio y prestaciones, sin mi consentimiento expreso para dicho cambio. Considero que esta sustitución supone un incumplimiento contractual, puesto que no se respetaron las condiciones de compra acordadas. Por todo lo anterior, solicito formalmente una de las siguientes soluciones: Que se me envíe el modelo exacto que solicité (Conga X100), o bien La devolución íntegra del importe pagado, incluyendo los gastos de envío (si existieron), dado que el producto entregado no se corresponde con el pedido confirmado. Solicito que me den una respuesta por escrito en un plazo razonable (15 días, por ejemplo), y que se proceda conforme a la legislación vigente de consumidores. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a elevar mi reclamación ante los organismos de consumo competentes. Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre compré en su web on line de un a planta junto con unos bombones y una tarjeta regalo para un cumpleaños. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó 4 días más tarde de lo contratado en su web (a pesar de haber pagado un dinero extra para realizar la entrega en el día elegido). Supongo, que debido al retraso el pedido llegó en malas condiciones, ya que era una planta y llegó con todas las flores caídas. Además, la planta que se me envió no era la que yo compré en la página web, cambio que hicieron sin previo aviso. Desde la compra he enviado múltiples correos electrónicos sin recibir respuesta por su parte. Además, el número de atención al paciente no existe por lo que no puedo comunicarme con la empresa. Adjunto fotocopia de la factura y fotografías del producto recibido. SOLICITO, la devolución del dinero, al menos un 50%, y no en forma de cheque a la tienda ya que no deseo comprar más en ella. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 28 de noviembre compré en su web on line el artículo Muñeca BARBIE Unicornio Luces Brillantes - Mattel por importe de 44,98€ (IVA y transporte incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me han enviado no es el que les solicité. En vez de un unicornio han enviado una muñeca Barbie cuyo valor es 3 veces menor al producto solicitado. Adjunto captura del mail con el pedido, así como foto del producto recibido. SOLICITO, que me devuelvan el dinero y recojan el producto que han enviado erróneamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido EQGUJXOXI el 3 de noviembre. Me enviaron un e-mail informando que tenían rotura de stock y que de 1 a 7 días, realizarían la devolución del importe de la misma forma que se había realizado el cobro. A día de hoy, sigo sin recibir el importe. No responden a los e-mails que les he enviado. Solicito que me devuelvan el importe que me deben.

Buenos dias, Compre una colonia, que en la estanteria estaba a 19,99, aunque al reviasar el tiket me cobraron con el descuento 21.21. Normalmente las personas no reclamamos, ya que la diferencia no compensa el trabajo de reclamar. Pero me molesto que encima que cobren de mas engañando, al reclamar me trataron mal. Cuando me queje, encima me dijeeron que eso era un precio orientativo y se fue, dejandome sin poder decir nada. Hay establecimientos que ponen DESDE, ya se sabe que te puedes encontrar de todo, pero no es el caso, pone un precio concreto. Por lo que pedi la encargada, la respuesta fue que la dependienta era nueva y siguio sin hacer nada, si no sabe porque es nueva, que pregunte, pero la encargada no lo es y tampoco hace nada, por lo que hice una reclamacion por escrito (tengo foto de la estanteria con el precio y la reclamació)

Hola realicé el pedido de un aspirador de ácaros en Emocioni y no aspira nada, es un engaño, esta compra la he realizado el día 25 de noviembre y el 26 la estaba devolviendo, pero no tengo el impreso de devolución para poder realizarlo, después de llamadas y correos sigo esperando, yo creo que el plazo de 14 días me lo voy a pasar esperando por lo que quiero mi reembolso de 39,95, antes que se pase el plazo y ya sea demasiado tarde, que es el camino que veo, vamos un engaño

El lote que escogí ha resultado ser un negocio de dudosa fiabilidad 179 euros el LOTE y me hacen llegar una maquinilla de cortar el pelo de los chinos , una lamparita también de los chinos y una funda de móvil con un Gel de ducha. No se puede permitir.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/10/2025 compré en su web on line el artículo IPHONE 17 PRO 256GB. Me puse en contacto con ustedes dado que el pedido me figuraba como entregado pero yo no tenía el movil. Me reenviasteis dias despues un telefono igual de reemplazo por el extravío por parte de la mensajeria del que yo compre. Cuando lo recibi, me puse en contacto con ustedes para devolver el telefono, dado que finalmente lo sacó mi padre por la empresa que me salía mejor de precio y condiciones. Llevo desde el dia 10/11, que os envié el telefono por UPS con una etiqueta vuestra, esperando el reembolso. El pedido con nº de seguimiento de ups 1Z2F31699196554602, lleva en reparto desde el dia 13/11/2025, es decir han extraviado el paquete y yo sigo sin recibir mi dinero. Me pongo en contacto con ustedes porque ya estoy desesperado, ya va mucho tiempo y no me dais solución alguna. SOLICITO, que de manera inmediata se me devulevan mis 1319€ al metodo de pago original con el que compre en vuestra WEB. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice pedido de una camiseta, que me vino dentro de la bolsa mal doblada como si se hubiera metido deprisa ,al sacar la camisa veo que esta en mal estado,al momento de recibir mande foto y reclamación, me contestan que no es estético, tengo fotografía donde se ve los descosido de la camiseta, Solicito que me la cambien por una que esté bien y no me dejan i devolverla,si según ellos esta bien,pues que me deje devolverla y me de el dinero o me mande otra