PROBLEMA CON LA DEVOLUCION

Yo, Francisco García Barea DNI/NIF: 43091557E En Palma A 15 de Septiembre de 2025 Asunto: Reclamación de subsanación o compensación de defectos ocultos. A la atención de reclamaciones y/ o atención al cliente. Por medio de la presente comunicación, me dirijo a usted en calidad de comprador del siguiente vehículo: peugeot 308 con matrícula 9718 JRC. El Vehículo fue adquirido y entregado en el momento de la firma del contrato de compraventa el día Así, pongo en su conocimiento que, tras la entrega del vehículo, se han descubierto una serie de defectos ocultos que no me fueron señalados con anterioridad a la entrega del mismo ni fueron mencionados en el contrato de compraventa. En concreto, estos defectos ocultos consisten en lo siguiente: Mal funcionamiento del aire acondicionado, no enfriaba. Fallo en el aceite (reparado varias veces por su taller y sin arreglo), mal funcionamiento de la caja de cambios ( también reparada por su taller y sigue averiado). Estos defectos han sido detectados por un mecánico profesional, determinando que los mismos tienen su origen en fechas anteriores a la de la entrega del Vehículo. Por ese motivo, me veo obligado a trasladarle este escrito, para que se haga cargo de la devolución total del mismo por vicios ocultos. Saludos y gracias.

Estimado Francisco: Acusamos recibo de su reclamación y, mediante la presente, procedemos a darle respuesta. Según consta a esta parte, tras la presentación de su reclamación se le asignó una cita para diagnosticar la avería y proceder a su reparación en caso de corresponder. Sin embargo, usted decidió no acudir a dicha cita. En relación con su solicitud de resolver el contrato, debemos informarle de que no concurren los requisitos necesarios para acceder a dicha petición, por lo que no es posible atenderla. Si considera que aún subsiste alguna discrepancia, le rogamos que contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente a fin de que podamos asignarle una nueva cita y revisar nuevamente la situación. Reciba un cordial saludo.