Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/08/2025 compré en la web online de DRuni el artículo pack Garnier rutina antimanchas, el cual incluía un Sérum de vitamina C y una crema de día anti-UV vitamina C. Me pongo en contacto con ustedes porque jamás recibí el sérum, ya que el hueco destinado al mismo venía vacío en la caja de la rutina antimanchas. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con la empresa a través de los canales oficiales de atención al cliente (formulario online), en los que aseguran responder en un plazo de 48 horas. Sin embargo, jamás he obtenido contestación, a pesar de que ya ha transcurrido casi un mes desde mi primera reclamación. Considero este silencio por parte de la empresa un trato inadmisible hacia el cliente. Adjunto fotocopia de la documentación que acredita esta reclamación: -Pedido realizado que consta como pagado y entregado -Factura del pedido -Publicidad y descripción del producto en la web. -Fotografías del artículo recibido donde se aprecia el hueco vacío del sérum. -Copia de los correos y reclamaciones enviadas al servicio de atención al cliente de DRuni. SOLICITO el cumplimiento de la oferta, es decir, la entrega inmediata del producto faltante (Sérum de vitamina C) o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado por el pack. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Buenas tardes: A finales de julio hice un pedido en la web de Druni Canarias. Como había pasado un mes y todavía no lo había recibido, contacté con el equipo de atencion al cliente a través del formulario en la web (único método que facilitan). Se supone que respondía en 48h aproximadamente, pero nunca recibí respuesta para las tres consultas que envié. El pedido llegó a principios de septiembre y, obviamente, al no necesitarlo ya, quería devolverlo en tienda el mismo día que lo recibí. En la propia tienda me comentaron que no es posible si Druni no me envía un código que les permita a ellos hacer la devolución, así que volví a ponerme en contacto con el equipo de atencion al cliente. No solo lo hice a través del formulario de atención al cliente, sino también a través del WhatsApp, el asistente y llamadas telefónicas (estos tres últimos solo se pueden acceder a través de la web de la península). Hasta hoy no he recibido respuesta de Druni a ninguna de mis solicitudes y SOLO necesito un código para poder devolver el producto en tienda. He llamado más de 20 veces y siempre están ocupados. Por favor, necesito devolver el producto y que me hagan el reembolso. El equipo de atención al cliente de Druni es inexistente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/08/2025 compré en su web on line el artículo Teclado se máquina de escribir inalambrico. Me pongo en contacto con ustedes porque me aparece en el seguimiento que está entregado y yo no he recibido el paquete. SOLICITO, información de cual es el estado del envío actualizada y, en caso de que no se sepa nada el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, realicé un pedido a través de su web el día 23 de julio de este año, siendo abonado mediante transferencia bancaria. El mismo día 23 recibo la confirmación del pago y del pedido, tras varios días esperando y al no recibir el pedido, me pongo en contacto con ustedes. Me indican que no tienen los artículos y que si lo deseo me hacen el reembolso del importe o espero a que los reciban, les indico que me hagan la devolución y me comentan que les envíe por correo electrónico el número de cuenta. El día 18 de agosto les envío el número de cuenta y no obtengo respuesta alguna. El día 25 les reenvío el correo nuevamente con el número de cuenta, y sigo sin recibir respuesta. En los siguientes días me pongo en contacto telefónico de nuevo, y me indica la trabajadora que me atiende que ese día sin falta se quedará hecha la devolución, que ella se va a encargar. Hasta el día de hoy (18/09/2025) sigo sin recibir el reembolso ni los artículos. Intento contactar con ustedes, tanto telefónicamente como a través del correo y no contestan por ningún medio. Adjunto copia del justificante de la transferencia realizada. SOLICITO que se me haga la devolución del importe abonado, o el envío inmediato de los artículos pedidos.

Realice un pedido a Isabel Fernández boutique con dirección en Tarragona,España,los 2 vestidos elegidos son de ALGODÓN en la publicidad y los que me han llegado son dePOLIESTER, nada que ver con las fotos y descripción que tienen en la página web.Quiero devolverlos y me dicen que debo enviarlos a China asumiendo los gastos postales.No sabía que los productos eran Chinos y si no no habría comprado. Pido que me reembolsen mi dinero y que la devolución sea en España que es donde yo compré. Mandarlo a china es inviable.

e dirijo a ustedes para expresar mi decepción respecto a un producto de su marca que compré hace exactamente un año: una Cazo Redondo de Hierro Le Creuset, cuyo precio fue de 229 €. A pesar de haberle dado un uso mínimo (principalmente para cocinar huevos), recientemente he notado un grave deterioro en el esmaltado interior. El tinte plateado ha desaparecido parcialmente. El esmaltado se está convirtiendo en óxido, lo cual es inaceptable en un producto de esta categoría y precio. Me sorprende negativamente que un artículo de una marca reconocida por su durabilidad y calidad esté presentando signos de corrosión tan pronto, y más aún bajo un uso tan limitado. Solicito una revisión del producto y una respuesta formal por parte de su equipo, ya sea para su reemplazo, reparación o reembolso, según corresponda. Cuento con el comprobante de compra y puedo adjuntar fotografías del estado actual del cazo si así lo requieren.

Estimados señores de All Zone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a una compra realizada el día 11 de agosto del presente año, consistente en unos Samsung AirBuds Pro 3, por un importe de 112,80 €. Hasta la fecha, no he recibido ni el producto ni el importe abonado. Ante esta situación, he procedido a: - Presentar una denuncia ante la Policía Nacional. - Mi banco os presentó la reclamación del pago realizado mediante Bizum, sin que hasta el momento haya recibido el reembolso. - Intentar comunicarme por todos los medios posibles con su empresa: redes sociales, teléfono y formulario de contacto, sin que ninguno de estos canales haya proporcionado la solución que solicito, que es la devolución de mi dinero. Además, he recibido un correo electrónico de su parte indicando que el dinero ya había sido enviado. Como no he recibido dicho importe, solicité que me enviaran un documento acreditativo de la transferencia, pero nunca me lo han proporcionado, demostrando que la información facilitada por su empresa era falsa. Cuando me comuniqué con un empleado de su empresa el día 17 de septiembre, se me informó que el banco estaba reteniendo el dinero, lo cual es totalmente imposible y una información inventada. Con esta declaración, no solo se niegan a devolver mi dinero, sino que además acusan falsamente a mi banco, una entidad seria y confiable, de retener un pago, lo cual resulta extremadamente grave y dañino para la reputación de la institución. Cabe destacar que he documentado todos los contactos y comunicaciones con la empresa, con el fin de proteger mi legítimo interés, tal como permite la legislación vigente. Por todo lo expuesto, solicito la devolución inmediata de los 112,80 € abonados y que se adopten las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se repitan. Me reservo el derecho a denunciar ante mi banco la falsa acusación que su empresa ha vertido sobre él, así como a emprender cualquier otra acción legal que considere pertinente en caso de no recibir una respuesta satisfactoria. Adjunto a la presente toda la documentación disponible para respaldar mi reclamación. Adjunto imagen de algunas de las comunicaciones con la empresa, a modo de ejemplo pero tendría muchas más si lo solicitan. También que se aprecie que en el correo en el que me dicen que sí que me han hecho la devolución no hay ningún tipo de documento acreditativo más allá de su falsa palabra. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ester.

Hola, realice una compra con el formato TESLA FUTURA con las condiciones de al finalizar...comprar el coche, coger otro Tesla o devolverlo. Conctacte para comprar uno nuevo y devolver el que tenia ...y la información de TESLA era erróneo y me he tenido de quedar con 2 coches porque ni ellos ni la compañía financiera no supieron informarme que debía notificar la devolución con 90 dias....y ahora...ya no pueden hacer nada ninguno de los dos....ni la financiera ni TESLA...ahora yo si que les he comprado 2 coches a TESLA... Así que la información que facilitan sobre este tema es errónea y te puedes encontrar con este problema, y no te van ayudar en nada..... TESLA FUTURA FDE

Realice un pedido el 6/10/2024 atraves de la APP de un deshumidificador a día de hoy se encuentra averiado quiero llevarlo a servicio técnico dado que está en garantía pero necesito factura de venta que no poseo llevo casi siete días solicitando la misma al Corte inglés sin que hasta el momento me la faciliten.

Hola, Realicé la compra de una secadora a la empresa SIHOGAR a través de Leroy Merlín el 16 de julio de 2025. La secadora llegó golpeada y hacía un ruido insoportable. Me puse en contacto con Leroy Merlín y con Sihogar para reclamar el cambio de la secadora o la devolución del importe pagado. El día 8 de septiembre se llevaron la secadora defectuosa y a fecha de hoy, 17 de septiembre todavía no me han solucionado la incidencia. He llamado en múltiples ocasiones y la respuesta siempre es la misma, "Estamos en ello". No recomiendo para nada comprar en este comercio