Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
El artículo no es el que pedí
Lo que yo pedí es una motoazada de batería con las manceras doble o sea para manejar con las dos manos y recibo una más pequeña y para manejar con una mano
PROBLEMAS COBROS INDEBIDOS
Compramos un vehiculo en TEN MOTORS Utrera, tambien llamados Romafort Cars y Romafort Advice, el dia 11/09/2026., ya entiendo porque cambian tanto de nombre. El vehiculo en general de momento bien, pero el servicio postventa tanto el comercial que nos atendió un tal Daniel y la chica de la oficina, nos mintieron de forma reiterada para lucrarse a nuestra costa. El precio del vehiculo era ya transferido, lo tengo por escrito en chat coches.net con ellos, luego me roban 190 € en ése concepto, por toda la cara. Vehiculo se entrega con cambios de aceite y filtro cambiados, pues nada me lo entregan con 5000 Km. pasados y me siguen diciendo que está cambiado, totalmente falso, comprobamos su estado y negro tengo fotos de ese dia ., lo tengo que cambiar por mi cuenta, no asumen nada. El vehiculo se entrega con dos llaves, pues igual una vez que pago sólo aparece una, me dice Nora que haga copia y ellos me la pagan, tampoco se hacen cargo., otro robo. Lo peor de todo no es el dinero, es que ni contestan emails, ni telefonos, ni nada a pesar de mi insistencia. Huyan de ésta empresa son unos liantes, trileros, no cumplen con lo que hablan ni estando por escrito, son maleducados y nada profesionales,....entiendo que con ésta forma de trabajar su recorrido profesional será corto, igual acaban vendiendo sandias Daniel. Saludos. Puedo aportar todas las pruebas de lo que digo,
MI ESPALDA LO ESTÁ SUFRIENDO
El pasado 29/08 compré dos colchones y un canapé , que se me entregó el 19/08. A los tres días , el colchón de 1´60 empieza a hundirse , por ambos lados en los que dormimos mi mujer y yo , quedando entre medias una ¨frontera ¨difícil de rebasar por la altura .He de decir que peso 89 kgs y mido 1´89 y mi mujer también es talla y peso normal . No somos personas obesas ninguno de los dos . A la semana , escribo por mail, a la tienda de Málaga que fue donde hicimos la compra. Mi espalda tras ir sufriendo día por día y no recibir noticias , vuelvo ha hacer otra reclamación via mail, y a esta segunda a las 48hrs me contestan que la chica por la que puse la atención , que era la que nos atendió, está de vacaciones , que tengo que contactar con FLEX yo directamente , a lo que me niego puesto que es Conforama a quien le compré el colchón y no ha FLEX , que el servicio me lo tienen que dar ellos . Aceptan diciendo que envie unas fotos del colchón que ellos se lo enviarán a Flex y me pondrán a mi en copia .Hecho dichas fotos se las mando el mismo día y me envian un correo en copia . Pues bien , 10 días después mi mujer , mi espalda y yo , seguimos esperando . Pedido de clte. EPV11893081 Colchón : ED FLEXB 160X200GRI cool firm Albarán entrega Flex . 1141382800 Dejar claro que tanto los colchones como el canapé se le contrató sus seguros y que han costado también su dinero . También aprovecho para solicitar una factura , ya que lo único que tengo es el recibo de Conforama que es papel térmico , y ya casi no se ve .
Paquete no entregado, albarán sin firmar se marca como entregado
Buenas tardes Realicé un pedido en Zalando el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando, los cuales tampoco se hacen responsables Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caso Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a SEUR Gracias
Problema con el reembolso
Reliacé un pedido en agosto que quise devolver a los pocos días inicié el proceso de devolución en el que venían a mi casa a recogerlo el día 19 d agosto y aún no he recibido el reembolso
Formal complaint – Defective and incompatible car floor mats – Full refund requested
Dear Whipmats Customer Service, We are writing regarding a consumer complaint concerning the car floor mats purchased from your company by Mr Samuel Sánchez Cejudo. The consumer reports that the product supplied does not fit the vehicle properly and presents the following issues: * The mats do not fit correctly or remain securely in position. * They move during use, raising concerns regarding vehicle safety. * They do not feature the appropriate fixing points provided for the vehicle. * They obstruct the vehicle’s climate control ventilation outlets, preventing the airflow from functioning as intended. The consumer states that they have contacted your customer service department on five separate occasions and provided photographic evidence of these defects and incompatibilities. However, no satisfactory solution has been offered to date. In view of the above, the consumer is requesting a **full refund**. Given the repeated unsuccessful attempts to resolve this matter and the loss of confidence in your company, the consumer does not wish to receive a replacement or an alternative product. We ask that you review this complaint and provide a written response addressing the issues raised, confirming whether a full refund will be issued and explaining the applicable return procedure. We trust that this matter can be resolved promptly and amicably, without the need for further consumer dispute resolution proceedings. We look forward to your response. Kind regards, Consumer Complaints Department
Se niegan a instalar una actualización
ASUNTO: Reclamación formal por la imposibilidad de contratar el Piloto Automático Mejorado en un Tesla Model S equipado con hardware compatible A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Tesla España: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal en relación con la imposibilidad de adquirir o contratar mediante suscripción el paquete de software Piloto Automático Mejorado (Enhanced Autopilot) para mi Tesla Model S de 2018. Mi vehículo dispone del hardware necesario para el funcionamiento de las prestaciones de asistencia a la conducción asociadas a este sistema. Sin embargo, actualmente Tesla no me permite adquirir la licencia del Piloto Automático Mejorado ni acceder a él mediante una suscripción, alegando que dicha opción ya no está disponible para mi vehículo. Asimismo, se me ha indicado que anteriormente existía la posibilidad de habilitar esta opción mediante una actualización de software, pero que actualmente ya no es posible realizarla. También me he ofrecido expresamente a asumir el coste de dicha actualización, sin que hasta el momento se me haya proporcionado una solución. Considero que esta situación requiere una explicación técnica y comercial clara, especialmente teniendo en cuenta que mi vehículo dispone del hardware correspondiente y que mi intención es contratar y pagar legalmente las funcionalidades adicionales, sin solicitar ninguna prestación gratuita. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Una explicación técnica concreta de los motivos por los que mi vehículo no puede acceder actualmente al Piloto Automático Mejorado mediante compra o suscripción. 2. La confirmación de si existe alguna limitación técnica real que impida habilitar estas funciones o si se trata exclusivamente de una decisión comercial o de una restricción del software asociada a mi vehículo. 3. Que se estudie la posibilidad de actualizar o habilitar el software necesario para que mi vehículo pueda acceder a la modalidad de suscripción, asumiendo yo el coste que corresponda, si dicha operación resulta técnicamente viable. 4. Que se me informe de las alternativas disponibles para disponer de las funciones de asistencia a la conducción compatibles con mi vehículo, incluyendo el control de crucero adaptativo y el sistema de mantenimiento y dirección dentro del carril. 5. En caso de que Tesla mantenga su negativa, solicito una respuesta formal y motivada que identifique el motivo concreto de la restricción, las condiciones aplicables a mi vehículo y si existe algún procedimiento para revisar esta decisión. Entiendo que Tesla pueda modificar su catálogo de productos y las condiciones comerciales de sus servicios. No obstante, considero razonable solicitar información transparente sobre por qué un vehículo equipado con el hardware correspondiente no puede acceder a una opción de software de pago, ni siquiera mediante una actualización sufragada por su propietario. Mi voluntad es encontrar una solución razonable que me permita contratar las funcionalidades compatibles con mi vehículo, sin necesidad de recurrir a procedimientos ajenos a los canales oficiales de Tesla. Agradecería que esta reclamación fuera revisada por el departamento correspondiente y que se me proporcionara una respuesta por escrito. Atentamente, Propietario de un Tesla Model S de 2018 VIN:5YJSA7E29JF278858 Matrícula:7440MPN Correo electrónico asociado a la cuenta Tesla: 199976.carlos@gmail.com
Problema con compra
Que en fecha 30 de septiembre de 2026 realicé una compra a través de la página web pataentierra.com, correspondiente a la empresa que figura como Pata en Tierra / Iberian Farmhouse, S.L. La compra consistió en dos jamones de cebo ibérico 50 % raza ibérica, con un peso indicado de entre 7 y 7,5 kg cada uno, a un precio de 198 euros por unidad, ascendiendo el importe total de la compra a 396 euros, gastos de transporte incluidos. Dispongo de una captura de pantalla de la compra en la que consta el producto, la cantidad adquirida y el importe total de 396 euros, así como de la documentación correspondiente al pago y al pedido. Después de realizar la compra he intentado contactar con el vendedor mediante los medios de contacto facilitados en su página web, sin obtener respuesta / [indicar aquí exactamente lo que haya ocurrido]. Asimismo, he comprobado que existen numerosas reclamaciones y opiniones públicas de otros compradores que manifiestan haber realizado compras en esta misma página y haber tenido problemas con la recepción de los pedidos y con la comunicación con la empresa. Por todo lo anterior, y ante la posibilidad de que pudiera tratarse de un engaño, pongo estos hechos en conocimiento de la Policía para que sean investigados, aportando toda la documentación de la que dispongo. Solicito que se realicen las actuaciones que correspondan para esclarecer los hechos y, en su caso, determinar las responsabilidades que pudieran existir. Documentación que aporto: 1. Captura de pantalla de la compra realizada el 30/09/2026. 2. Justificante del pago de 396 euros. 3. Confirmación del pedido y/o número de pedido. 4. Correos electrónicos enviados al vendedor y respuestas recibidas, si las hubiera. 5. Capturas de los intentos de contacto. 6. Datos identificativos de la empresa que aparecen en la página web. 7. Capturas o referencias de las reclamaciones públicas encontradas sobre la empresa. 8. Cualquier otra documentación relacionada con la compra.
Realicé la compra el 12 de septiembre, nunca se han puesto en contacto, ni por supuesto he recibido.
Se hacen pasar por la empresa Lidl . Realicé el pedido el día 12 de Septiembre y hasta hoy. Les he enviado varios correos y nada.
Incidencia venta
El pasado 27/9/2026 hice una venta en Vinted por un importe de 55€ (número de seguimiento: 31824019, número de transacción: 22350941171)), el cual fue enviado el 30/9/2026 por la empresa Inpost (paquete 31824019), tras haberlo embalado perfectamente en caja dura original con cinta de embalaje transparente por fuera, y con poliespan y tela de protección, para proteger a las piezas de madera. El producto llegó el 5/10/2026 al punto de recogida, siendo recogido por comprador el día 7/10/2026. Cual es la sorpresa, que me envía una foto, y la caja no es la original, estando medio rota por las esquinas. Además al abrir la caja, observa que falta una pieza de madera y una bolsa de tornillos. Como consecuencia de ello, la compradora crea una incidencia/reclamación, siendo el tiempo de resolución habitual de Vinted 5 días hábiles. Tras pasar ya una semana, Vinted no nos da respuesta y pone todo el rato, que la investigación esta en curso. Ademas de eso, justo hoy llamé a Inpost y les di el número de pedido, y me dicen que Vinted no les notificó ninguna incidencia. Por todo ello, solicito en primer lugar que Vinted notifique la incidencia a Inpost, y en segundo lugar, el abono íntegro de la venta realizada, a quien corresponda (Vinted o Inpost), ya que actualmente no tengo ni el producto que vendí (que está todo roto, y que yo envié en un estado casi nuevo) ni el dinero de venta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo!
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores