Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido hace más de un mes el pedido ha llegado a una dirección antigua mía por equivocación de ellos ya que eso estaba corregido por mi parte, tras hablar con AliExpress me dijeron que contactara con la empresa de transporte, contacté y me comentaron que el pedido había sido devuelto tras varios intentos y que ya no me lo van a mandar, AliExpress me pidió ese justifican y aún teniendo eso y teniendo en la página la información de que el pedido está pendiente de entrega y no me va a llegar porque fue devuelvo u porque además ya no lo quiero no me devuelven el dinero, he puesto ya muchas reclamaciones, se mandan la pelota de unos a otros pero nadie me hace el reembolso, había comprado anteriormente aquí y nunca tuve problemas pero sin duda lo peor es la resolución del servicio de atención al cliente nefasta por parte de todos no soluciona nada habiendo mil empresas como está por supuesto que no pienso comprar más

El día 28 de abril pague 1250€ por un cachorro en teoría todo estaba bien. El 9 de julio le escribo a su teléfono sin obtener respuesta así que le escribí por Instagram el 25 de julio me dio un nuevo número de teléfono y me dijo que estaba previsto el parto en un mes. El 30 de octubre le pregunto si me puede mandar fotos del cachorro y me dice que la camada entera falleció le dije que me esperaría a la próxima camada y me dijo que no podría ser que vaciaron a la perra y no podría tener más cachorros. Me mando fotos de otros padres pero ninguno encaja con lo que estaba buscando, así que le compense que me devolviera el dinero y si no podía ser todo que se quedara la fianza pero el resto me lo devolviera y su respuesta fue que No que tengo derecho a otro cachorro pero que él no reembolsa el dinero, que es como funciona en su casa y que no vamos a cambiar las condiciones de su casa

Realice un pedido el dia 7 de noviembre, a ultima hora lo cancelan y me dicen que han emitido el reembolso 5 días después llevan dándome largas y siguen sin emitir mi reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/10/2025 compré en su web on line el artículo iMac 27" 5K (Principios del 2019) Core i5 3 GHz - SSD 32 GB + HDD 1 TB - 8GB Teclado español, el cual incluía su oferta promocional PEDIDO Nº071870236. Me pongo en contacto con ustedes porque, NO HE RECIBIDO EL EQUIPO INDICADO EN SU ANUNCIO DE LA WEB DE BACKMARKET, QUE PAGUE Y SU PROVEEDOR HA ENVIADO OTRO MODELO MUY DIFERENTE AL INDICADO. Y RECIBIDIO EL 22/10/2025 Y TRAS VARIOS DÍAS TRATANDO SON SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE POR EL CANAL DE CHAT (GUARDO COPIA DE LAS CONVERSACIONES) A FECHA DE HOY 10/11/2025 Y SIN PODER DEVOLVER EL ARTICULO EQUIVOCAO POR SU PROVEEDOR, Y SIN PODER USARLOS POR LAS CONDICIONES QUE BACKMARKER ME PONE PARA SU DEVOLUCIÓN, LLEVO DESDE EL DÍAS 23/10/2025 ESPERANDO QUE PASE SU SERVICIO DE PAQUETERIA A RECOGERLO, PARA PODER LLEVAR A EFECTO EL REEMBOLSO ECONOMICOS QUE BACKMARKET ME OFRECE Y PODER ASÍ, PODER POR MI PARTE A ADQUIRIR OTRO EQUIPO. Adjunto fotocopia capturas de la oferta de la web, confirmación del pago y del equipo comprado, factura con el equipo equivocado que no corresponde al número de pedido, capturas de las conversaciones de chat de atención al cliente, publicidad de la de la wetb con el equipo comprado. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a holabonita por su web ,de dos mantoncillos el 28 de Octubre, lo pagué a través de una tarjeta bancaria en el acto.Me enviaron un e mail diciendo que lo habían enviado con MRW el 3 de Noviembre. No me ha llegado el pedido, en MRW no consta que se lo hayan dado. Les notifiqué el jueves pasado,por WhatsApp ,e mail e Instagram el problema y no hay respuesta. El teléfono de contacto está desconectado y el dinero del pedido no lo han devuelto, ni tengo los artículos. No tengo noticia alguna Espero su respuesta para seguir el proceso. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/09/2025 compré en su web on line varios artículos según el pedido AQAVIIWXE, ascendiendo a un importe total de 56,68€. Como bien saben, después del intercambio de varios correos electrónicos con ustedes (incidencias@herbolariomedicinal.com) no me llegó el producto, reclamé la cancelación y reembolso del mismo por su importe total de 56,68€. Y después de varios correos intercambiados en los que me decían que procedían a tramitar el reembolso, sigo sin recibir mi dinero y, ya no responden mis correos de reclamación. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía para que procedan al reembolso total del importe de forma inmediata. Adjunto el hilo de correos electrónicos intercambiados para que tengan toda la información y no exista excusa posible para proceder al pago del dinero correspondiente. SOLICITO, el reembolso de los 56,68€ de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, el día 3/11/25 realicé un pedido (N°151761915) en el cual pedí un faro derecho y un faro izquierdo para un SEAT León mk1 de la marca ALKAR. Me llegó el pedido y los faros eran de la marca DEPO, que resulta ser una marca de pésima calidad comparada con ALKAR (y se de lo que hablo porque ya he pedido faros de marca ALKAR originales con anterioridad). Inicié una reclamación con AUTODOC y me ayudó un chico muy amable, admitiendo claramente que efectivamente había sido un error y le habían enviado los faros equivocados, que debía enviar los faros de nuevo y me enviarían los de la marca ALKAR. Hoy por la mañana los enviaron, y me llega un email que me intentan hacer creer como que no se del tema que DEPO colabora con ALKAR, y que este proceso de comprobar los faros que envié y demás van a tardar 2 semanas, y mientras yo necesito estos artículos para la reparación de mi vehículo. Exijo la devolución completa del dinero y ya me encargaré de pedirlos en otro lado, y por otro lado pido una compensación por toda la espera que me están haciendo tener para arreglar un error que ha sido de AUTODOC.

Estimados Señores/as de Carrefour El Pinar de Las Rozas: El pasado día 20 de Octubre estuve en el Carrefour El Pinar, Las Rozas de Madrid, para ver uno altavoces portátiles, los cuáles hice foto para ver los precios y comparar más tarde con las ofertas y el futuro Black Friday, cual ha sido mi sopresa que hoy día 9 de Nov he visitado el mismo centro y el precio que hay es el mismo y además engañan al cliente poniendo un precio "superior" inventado ya que el real es el mismo que el de oferta. Me pongo en contacto con ustedes ¿Por qué hacen uso de este uso FALSO de publicidad? fácilmente denunciable y el cual engaña al consumidor haciendo creer al mismo que se hace ahorraría 10-20€, cuando no es así. Adjunto fotos del 20 de Oct y el del 9 de Nov. SOLICITO, pongan el precio correcto y si hacen una oferta sea REAL, no inventen un precio, el cual repito no es verdad ya que en Octubre estaban al MISMO precio de oferta que hoy 9 de Nov. Les adjunto fotos de los altavoces y los precios "modificados" el título de cada foto esta fechada con los días que menciono anteriormente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Les presento esta reclamación porque ustedes me han inducido a contratar un supuesto mantenimiento, a un precio desorbitado fuera de mercado, y me siento engañado por su empresa. Mi instalación de Lumon, de 12 hojas y 6 años de antigüedad, presentaba algunos desajustes que deseaba solucionar. En concreto, desajuste en un tirador, 2 topes que se habían soltado, un tope de cortinita que se había bajado y mejorar la estanquidad del conjunto pues el viento soplaba entre las juntas. Me puse en contacto con la empresa de La Nucia que me realizó la instalación. Me dijeron que ya no trabajan con Lumon. En Internet, encontré una cerrajería de Elche distribuidora de Lumon. Llamé y me dijeron que tampoco distribuían ya Lumon (ahora empiezo a entender por qué). Ante la falta de opciones, contacté directamente con Lumon España y me atiendó Cristina. Cristina me convenció de que, para solucionar estos pequeños problemas que tenía, necesitaba un "mantenimiento" que iba a solucionar todo esto. Iban a cambiarme gomas y plásticos que envejecen con el tiempo, engrasar el sistema, y además darme 3 años de garantía en esos trabajos (luego entendí que como hicieron poco, no hay garantía aplicable realmente, no amplía la propia de la instalación). Ante la falta de más opciones, acepté, siendo el importe para mis 12 hojas de Lumon de 686 € IVA incl. Evidentemente, por este precio tan elevado imaginé que sería un mantenimiento, por lo menos, profundo e intensivo. Se me obligó a pagar el trabajo por adelantado. La primera sorpresa fue cuando, tras 2 semanas de espera, me dieron cita para el 6 de Noviembre. Pagar por adelantado, y recibir servicio 22 días después, fue lo primero que no me esperaba. El técnico acudió, y tras recibirle, empezamos a explicarle los desajustes indicados anteriormente. Cual fue nuestra sorpresa cuando dicho técnico nos contestó alterado, nos vino a decir de forma crispada que nosotros habíamos contratado un mantenimiento y no la reparación de nada, y que si había algún problema, él recogía y se iba antes de empezar. Viendo que dicha persona se había puesto en plan muy cortante, enfadado, y viendo el riesgo de que se marchara y entonces nos quedábamos sin los 686 € y sin reparación, opté por suavizar en lo posible la situación, disculpándome profundamente por el malentendido, pidiéndole por favor y con mucho tacto, casi como un favor, si podía arreglarme esos pequeños desajustes, y en ese plan, así así, conseguí que accediera. El técnico más tarde me dijo, sin yo preguntarle, que estaba teniendo muchos problemas con clientes, porque en el call-center de Lumon venden mantenimientos que la gente no necesita, cuando lo que en realidad necesitan es una intervención puntual para solucionar o reparar algo, y esas confusiones le crean a él problemas en su trabajo y por eso está alterado. El técnico terminó los trabajos satisfactoriamente. Estuvo 1 hora y media trabajando, cambió los plásticos separadores de hojas, los cuales en la web de Lumon se venden a 15€x12=180€. Por lo tanto, en resumen, me cobraron la mano de obra como mínimo a (686-180)/2 = 253 € / hora. 250 € la hora por la visita de un técnico de cerrajería es una cifra con la cual me siento engañado y me parece un precio absolutamente fuera de mercado y desorbitado. Y aparte de esto, lo que ya no es cuantificable es el malestar de tener que esperar 22 días por un trabajo ya pagado, y la ansiedad de lidiar con un técnico muy a la defensiva porque tiene problemas habituales con otros clientes. Por este motivo, les reclamo: Que me emitan factura de abono correspondiente a la diferencia entre la intervención realmente realizada, calculada a un precio razonable de mano de obra, y los 686 € que aboné, los cuales son un abuso. Muchas gracias.

Buenas, Ví en instagram varios anuncios la imagen de un conjunto que me gustaba. Luna Ferrer lo tenía en oferta y decidí comprarlo. Me llegó a los 14 días y lo abrí, no tenía absolutamente nada que ver con la imagen que había visto unas tela horrorosa y de baja calidad. Contacto para devolverlo y a los cuatro días me responden y me encuentro con que para que me devolvieran el dinero he de enviarlo a Hong Kong asumiendo yo el coste, pero también me ofrecen que me quede con la prenda que me han enviado y me abonan el 15 %. Parece ser que esta política de devoluciones es lo que genera su beneficio. Ellos no se ven en nada, no tienen stock lo compran bajo pedido que lo mandan directamente desde Asia y en la devolución te intentan convencer de la dificultad de la misma y te ofrecen darte el15% quedándote la compra, así aunque te den una parte de su margen les sale perfecto. Les envié varios correos, diciendo que estaban tomando pero no hacen ni caso. No he sabido nada ya ni de la devolución ni del 15 %, teniendo muy claro que me habían engañado y que el negocio para ellos era perfecto. Es entonces cuando he decidido poner esta reclamación, para intentar evitar que otras clientas acaben engañadas como yo. No podré recuperar el dinero, pero sí denunciar estas estafas que tanto daño hacer al resto de vendedores honestos. Gracias.