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Problema con el pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. L.

A: Hola Bonita Jewels

10/11/2025

Hola, realicé un pedido a holabonita por su web ,de dos mantoncillos el 28 de Octubre, lo pagué a través de una tarjeta bancaria en el acto.Me enviaron un e mail diciendo que lo habían enviado con MRW el 3 de Noviembre. No me ha llegado el pedido, en MRW no consta que se lo hayan dado. Les notifiqué el jueves pasado,por WhatsApp ,e mail e Instagram el problema y no hay respuesta. El teléfono de contacto está desconectado y el dinero del pedido no lo han devuelto, ni tengo los artículos. No tengo noticia alguna Espero su respuesta para seguir el proceso. Un saludo

Mensajes (1)

Hola Bonita Jewels

A: M. L.

10/11/2025

Hola Mari Ángeles, Primero pedir disculpas por la situación vivida. Vamos a solucionar el problema y localizar el paquete. Atentamente, Equipo holabonita. El El lun, 10 nov 2025 a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 25 noviembre 2025

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