Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación formal por impago de fianza tras cancelación unilateral de compraventa definitiva del vehículo Volkswagen Touran – 3859MGG EXPONGO: Que el pasado 26-06-2025, formalicé un contrato de compraventa definitiva con la empresa Ocasión Plus, S.L. para la transmisión de mi vehículo Volkswagen Touran Advance 1.6 TDI BMT DSG, matrícula 3859MGG. Como parte del proceso de formalización del contrato de compraventa directa de mi vehículo, entregué una fianza por importe total de 500 euros. De dicha cantidad, aboné 362,15 € mediante transferencia inmediata desde una cuenta personal al número ES6501822336240201521339, con código SWIFT BBVAESMMXXX, correspondiente a una cuenta del BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (BBVA), cuyo titular es OCASIÓN PLUS, S.L., con N.I.F. B86140597. Este pago fue solicitado por el comercial responsable de la operación en el concesionario OCASIÓN PLUS CÓRDOBA - LAS QUEMADAS, como parte del compromiso de compraventa y con el fin de efectuar la reserva de dominio del vehículo. A esta cantidad se añadieron 137,85 €, que fueron retenidos de la transferencia pendiente por la venta, y a devolver por la empresa compradora en el mismo concepto que los anteriores 362,15€ pendientes. Antes de la entrega formal del vehículo, éste fue sometido a una revisión técnica en las instalaciones de Ocasión Plus, donde fue aceptado sin detectar daños estructurales ni vicios ocultos impeditivos para su venta, conforme a lo informado verbalmente y por los procedimientos habituales de su equipo técnico. Sin embargo, y sin que existiese incumplimiento por mi parte ni justificación objetiva por parte de la empresa, Ocasión Plus procedió a anular unilateralmente la operación, solicitando la retirada del vehículo. A pesar de mis múltiples solicitudes formales, la empresa no ha procedido a la devolución de la fianza de 500 euros que me corresponde legítimamente. ⸻ SOLICITO: Que se inste a Ocasión Plus, S.L. a efectuar la devolución inmediata de los 500 euros abonados en concepto de fianza, ya que la venta no fue concluida por decisión unilateral de la empresa y no concurre causa legal o contractual alguna que justifique la retención de dicho importe. Adjunto a esta reclamación: • Justificante del pago de la fianza • Copia del contrato de compraventa (si lo tienes) • Capturas o correos relacionados con la cancelación de la venta • DNI Quedo a disposición para ampliar esta información si fuera necesario. ⸻ Firmado: Écija a 10-07-2025 Esther María Alonso Pastrana

Hice el.envio de los CD tal como me indocaron. La empresa de transporte lo ha entregado pero en Hamelyn figura como no recibido aun. Deberian revisar mis cd y pagarme, pero ni siquiera contestan mis mensajes

Estimados/as señores/as: Hoy, día 10 de julio de 2025, a las 11h de la mañana he recibido la llamada comercial de Jazztel, desde el tlf. 945569263, con una duración de casi 34 min. y contraté con Vds. el terminal de telefonía Samsung S25 ultra con 512gb de almacenamiento, el cual incluía su oferta promocional, ofrecida por la persona que me ha llamado, al precio de 23€ al mes, en 24 cuotas. Desconfiando de la oferta, en reiteradas ocasiones solicito que me confirme y le indico claramente que es inusual. La Comercial asevera que es el precio definitivo. 23€ en 24 cuotas. Esta mercantil ha incumplido su compromiso, dado que durante la misma llamada, recibo notificaciones, especificando que se me cobraría 23€ en 48 cuotas. Tras poner la pertinente reclamación en atención al cliente de Jazztel, número de reclamación 354218987, me responden que no procede y que, casualmente, no encuentran mi llamada. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Jazztel, como cualquier empresa, debe respetar el precio que ha ofrecido por un terminal si este ha sido aceptado por el cliente. Si se ha llegado a un acuerdo sobre un precio específico, cualquier cambio unilateral por parte de Jazztel sería una práctica abusiva. Implícitamente, cuando un cliente acepta una oferta de Jazztel, incluyendo el precio de un terminal, se establece un contrato, aunque no sea por escrito. Este contrato debe ser respetado por ambas partes. Además, el Principio de buena fe, dice que las empresas están obligadas a actuar de buena fe en sus relaciones con los clientes. Esto implica cumplir con los términos de las ofertas y acuerdos. Sin otro particular, atentamente. David R.

Soy Cristian Esteve Cañete. Wallapop me ha bloqueado la cuenta sin avisos previos, sin pruebas ni explicación clara. Les he pedido revisión manual, ya que no e incumplido los términos de uso de la aplicación de wallapop. le pido que me indiquen que normas e incumplido, pero solo obtengo mensajes automáticos. sin ninguna prueba En la cuenta tenía: Ventas realizadas Saldo pendiente por cobrar Una compra que no he recibido No tengo acceso a nada, ni forma de terminar o reclamar la transacción. Esto vulnera mis derechos como consumidor y vendedor. Solicito la recuperación de mi acceso o, como mínimo, el dinero que me corresponde y poder gestionar la compra.

Buenas tardes, el pasado 23 de junio realicé una venta en Wallapop de un producto que puse en venta el día anterior: una consola SEGA Dreamcast Pack Telefónica por un valor de 250€. En un inicio no tuve ningún problema pero posteriormente el comprador da una serie de inconvenientes y, al no llegar a un acuerdo, le pido que mejor realice la devolución del producto. Cuando este llega a mi domicilio, en vez de la consola, recibí una caja llena de cajas vacías y una bolsa llena de piedras. Me puse en contacto con vosotros ya que en ningún momento se me dio la opción de validar si lo que recibí en la devolución se correspondía con lo que debía (opción que sí que tiene el comprador al recibir el producto antes de dar su dinero al vendedor) e inmediatamente se le devolvió el dinero al comprador, quedándose con mi producto y su dinero, y yo sin absolutamente nada ni ninguna solución por parte de vuestro equipo. Estoy profundamente decepcionada de que Wallapop, como plataforma intermediaria, no cuente con ningún sistema de protección frente a engaños evidentes dirigidos a vendedores honestos. En este caso, he enviado un producto en perfecto estado y he recibido de vuelta una caja llena de otras cajas e incluso piedras. He aportado pruebas de ello, y sin embargo no se me ofrece ningún tipo de solución ni compensación. Justificáis que la plataforma no cubre estas situaciones y que en todo caso actúe por la vía legal. A pesar de contactar con vosotros de nuevo para pedir una revisión del caso, no he obtenido respuesta alguna, lo que demuestra una muy mala atención al consumidor cuando hay un conflicto que se da dentro de la misma plataforma, ya que no se debería insistir en que se resuelva fuera de esta sin dar ningún tipo de ayuda. Considero que es un error muy grave ya que al final permitís que se sigan dando este tipo de situaciones, protegiendo antes al que comete estos delitos que al propio vendedor. En mi caso, el comprador se ha quedado con mi producto y con su dinero, y yo no obtengo nada ni me dan una solución más allá de denunciar su perfil. Me gustaría poder reclamar mi producto o el dinero que corresponde a él ya que esto es insostenible. No puede ser que ante una situación así el vendedor se quede sin absolutamente nada ni ningún tipo de ayuda. Muchas gracias de antemano.

Estimado equipo de PcComponentes, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido 6012025512261, realizado el 6 de julio de 2025 y cuyo envío aún no ha sido procesado, según indican sus propias comunicaciones. Quiero expresar formalmente mi reclamación por incumplimiento del plazo de entrega comprometido. Desde el momento de la compra, el artículo aparecía como disponible, y a día de hoy ni siquiera ha entrado en preparación, a pesar de haber recibido múltiples mensajes que prometen envíos en fechas que no se han cumplido.

El día 8 de julio de 2025 a las 13:46:42, realicé una compra a través de la página web de MaxMóvil, adquiriendo un teléfono móvil por el precio indicado de 7,53 €. El número de pedido es #000092290. La compra fue confirmada por correo electrónico, indicando que el pedido estaba en preparación. Transcurridas 24 horas, al no recibir novedades, me puse en contacto con la tienda para consultar el estado del envío. En ese momento se me informa de que hubo un supuesto error informático en el precio y que se había procedido a cancelar el pedido y reembolsar el importe, sin haberme notificado previamente ni solicitado mi consentimiento. Quiero expresar mi disconformidad, ya que la compra fue completada correctamente y con confirmación por parte de la tienda. Considero que la cancelación unilateral del pedido sin previo aviso vulnera mis derechos como consumidor. Solicito una solución adecuada y el respeto a las condiciones bajo las cuales se formalizó la compra.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de julio compré en su web on line el artículo 19687154_jdsportses/752949 el cual incluía su oferta promocional a 15 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras confirmarse mi pedido, y después de siete días sin recibir información sobre el estado de mi pedido, el 7 de julio contacto con ellos por via mail y me comunican que se ha cancelado por un error del sistema, cosa que no habría sabido si no les escribo yo directamente, mientras seguían teniendo mi dinero. Pese a insistir en que quiero recibir mi pedido, el cual sigue teniendo stock, la única solución que me ofrecen es un 20% de descuento, lo que dejaría el precio aún muy por encima del que pagué en su momento. SOLICITO, recibir mi pedido al precio al que lo adquirí en su web, 15 euros.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola. Compré un móvil Samsung A50, me llegó el lunes 30 de junio, y no ha hecho nada más que dar problemas, que fueron saliendo en solo una semana, por este orden: 1. La batería tarda mucho en cargar, y se descarga muy rápido, además se calienta mucho. 2. La pantalla táctil no responde correctamente a los movimientos, a pesar de tenerla en sensibilidad alta. 3. El botón del volumen se queda estancado. 4. No escucho notificaciones, ni multimedia, ni mensajes. 5. Tampoco escucho al interlocutor de las llamadas una vez se descuelga el teléfono. 6. El móvil se apaga solo, con una carga muy alta. Puse una reclamación en la empresa, y me envían un email para que me ponga en contacto, telefónicamente, con la empresa, que, como ya he explicado, no puedo porque no oigo, ni me oye, al interlocutor cuando llamo o llaman. Por tanto, estoy totalmente incomunicado desde, prácticamente el 30 de junio, es decir, casi dos semanas, con el miedo en el cuerpo a que se quede apagado completamente en una de esas que se apaga sin ton ni son. Ansiedad, incomodidad, viajar totalmente incomunicado y tener que comprar otro móvil porque no me admiten un cambio mientras no devuelva el defectuoso (aunque esto correspondería a la empresa distribuidora). Compré ese modelo porque ya tenía uno igual, que iba fenomenal, por lo que hablo con conocimiento de causa. En una semana ha dado todos esos problemas. Adjunto factura. RECLAMO: Debido a lo explicado arriba, que ha generado en grandes inconvenientes laborales, de viajes, ansiedad en incomodidades, reclamo se me abone el precio total del nuevo móvil que me he tenido que comprar (y que estoy a la espera de que llegue) que asciende a 300€ (en cuanto me envíen factura, la aporto). A parte del abono de la devolución del producto defectuoso. Saludos

Hola, Compré un bikini de la marca name it modelo Nkfzaley ref. 4807 blanco con rayas rojas. Me lo puse húmedo debajo de unos pantalones blancos y el bikini ha desteñido y me ha manchado los pantalones blancos. No me quieren pagar el precio de los pantalones que eran de marca Browni, 50 euros. Solo me devuelven el valor del bikini.