Últimas reclamaciones

Quiero hacer pública mi experiencia con Lureza Studio para que otras personas puedan tomar una decisión informada antes de comprar. Realicé el pedido n.º 1183 confiando en las imágenes y la descripción publicadas en su página web. Sin embargo, el producto que recibí no se corresponde con las expectativas generadas por su publicidad. Mi impresión es que las fotografías de los productos parecen estar generadas mediante IA o, al menos, no representan fielmente el artículo que finalmente recibe el cliente. La calidad del vestido es lamentable: costuras mal realizadas, acabados deficientes y una confección muy por debajo de lo que se anuncia. La presentación del pedido también fue muy decepcionante. El vestido llegó dentro de una simple bolsa de plástico, completamente arrugado y sin ningún cuidado en el embalaje, dando la sensación de tratarse de una prenda de muy baja calidad. Lo más grave ha sido el proceso de devolución. Antes de realizar la compra contacté con atención al cliente para confirmar que, si el vestido no cumplía mis expectativas, podría devolverlo sin inconvenientes. Me aseguraron que no habría ningún problema. Sin embargo, cuando solicité la devolución, comenzaron a poner numerosas trabas, llegando incluso a ofrecerme un reembolso inferior al 50 % del importe pagado en lugar de gestionar la devolución conforme a lo que me habían indicado previamente. (empezaron ofreciéndome una devolución del 10%). Ante esta situación, solicito el reembolso íntegro (100 %) del importe correspondiente al pedido n.º 1183, ya que considero que el producto recibido no se corresponde con lo anunciado y que las condiciones de devolución comunicadas antes de la compra no han sido respetadas. Asimismo, solicito que las autoridades de consumo competentes estudien las prácticas comerciales de esta empresa, en especial la correspondencia entre las imágenes utilizadas para publicitar sus productos y los artículos realmente enviados a los clientes, así como la gestión de las devoluciones y los reembolsos.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Julio de 2026 realicé en su página web el pedido nº 655891, por importe de 13,76 €, abonado íntegramente en el momento de la compra. En su web publicitan un plazo de entrega de 24-48 horas. A día de hoy, transcurrida más de una semana, el pedido no consta como procesado ni enviado, y no he recibido comunicación alguna por su parte informándome de incidencia o retraso. He intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través del formulario de contacto de la web, del chat de atención al cliente y del teléfono publicado, sin haber obtenido respuesta. Al amparo del artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), SOLICITO que se me haga entrega del pedido de forma inmediata, o, en su defecto, que se proceda a la cancelación del mismo y al reembolso íntegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, sin demora indebida. Para agilizar la localización del pedido, les facilito el código postal de la dirección de envío: 08037. Sin otro particular, atentamente. AB

Estimados Srs. El pasado día 27 de Junio compré en su web on line dos artículos que supuestamente estaban en rebajas, pero a la hora de finalizar el pedido , el precio rebajado no se aplicó a la venta, cobrándose el precio sin rebaja Realizé la consulta a la tienda del problema y se me indicó que realizara el pedido y que si no se cobraba el precio correcto se me abonaría la diferencia por bizum o se me haría un regalo Realizé el pedido y efectivamente el descuento no se aplicó, por lo que le envié pruebas gráficas a la tienda mediante capturas de pantalla por whats app , a lo que se me contestó que se realizaría la devolución de la diferencia de precio . Solicite la devolución mediante bizum de dicha diferencia El 30 de junio recibí el pedido, e hice la primera reclamación de la devolución, a lo que se me indico una excusa y no se hizo. El 7 de julio hice la segunda reclamación de la devolución, contestando el establecimiento que esa tarde se realizaría , cosa que no ocurrió. El 17 de julio hice la tercera reclamación, contestando con otra excusa diferente , emplazando la devolución para dos días posteriores, cosa que tampoco ocurrió El día 27 de julio he realizado la cuarta devolución, esta vez sin respuesta alguna Todo los expuesto esta perfectamente documentado en conversación de Whats app que se puede aportar en cualquier momento Me pongo en contacto con ustedes mediante reclamación formal y pública , ante su inacción y falta de atención a las reclamaciones efectuadas de manera amistosa y privada SOLICITO, sea abonada la diferencia de precio, que corresponde Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Bomba de piscina de 107.90 Me está mareando con correos y no quiere cambiar por otro artículo del mismo precio ni devolver el dinero

Buenos días, realice un pedido en la página donde en su política de devolución aparece dirección en Zamora y al querer hacer dicha devolución en más de 5 correos electrónicos insisten que la devolución es a China porque hicieron desde allí el envío. Desde donde lo envían no es problema del comprador, ya que en su página especifica que es en Zamora cualquier devolución. Además en más de cinco correos que puedo adjuntar les exijo el número de empresas con los datos para emprender acciones legales y se niegan a facilitarlo.

Realice un pedido de una bicicleta estática Life fitness C1 go un el primer día empezó con un horrible ruido metálico del sillín que no encaja bien la pieza contratan a empresas externas de montaje en épocas que van muy saturados y van deprisa y mal y pedí que vinieran a revisar porque creí que no habían apretado bien las piezas pero vino el chico que me la montó y dijo que estaba sin apretar y luego vino un técnico de Life fitness y al día siguiente seguía haciendo el mismo ruido creo que es defectuoso pero quiero el reembolso no quiero ningún cambio y no hacen más que demorar el problema y no me solucionan nada todas las empresas una vez pagas hacen lo mismo.

Me vendieron una Berlingo en mal estado, matrícula 2210LDR. La adquirimos en principios de junio, al otro día de el día que la compramos ya empezó a largar un humo blanco y olor a amoniaco, enseguida nos fuimos derecho al Puerto de Santa María (vivimos en Cádiz Capital) y el vendedor Juanma lo vio, no pasó nada y seguimos. A los días vimos cada vez más fallas, las ruedas traseras viejas y gastadas (cuando te lo entregan, están tan impecables que no nos dimos cuenta, error de principiantes), los sensores de los cinturones de seguridad cortados los cuales si teníamos un accidente ni siquiera iba a saltarnos el airbag, la luz antiniebla rota, estuvimos SEMANAS pidiéndole el informe de circulación y nos llegó LUEGO de la queja, lo cual la zona azul y la gasolina que gastamos yendo a quejarnos al puerto de Santa María (en 15 días fuimos SIETE VECES). Lo de los 200 puntos, tampoco es cierto. El mismo FEUVERT nos aclara que el aceite y el filtro están muy mal cuando fue entregado el coche nos dijeron que estaba perfecto y el coche tenía FALLOS DEL MOTOR. La vendedora Candela fue muy prepotente cuando quisimos devolverlo diciendo que no era como devolver una camiseta, siendo que estábamos en tiempo de hacerlo (los 15 días de prueba). El coche tiene el ADBLUE destrozado, sin contar que el Feuvert de Jerez cuando fuimos de parte de OCASIONOPLUS no encontró NINGÚN ERROR en el coche, pero cuando fuimos a cambiar las ruedas nos salió fallo en el motor y fuimos de manera particular, ahí nos salía TODOS LOS ERRORES QUE TENÍA que no eran pocos. (ADJUNTO TODAS LAS FOTOS DE LAS COSAS QUE PASAMOS DURANTE ESE MES). Luego de insistir por favor que nos frenen la financiación, se quedaron con los 350€ de reserva POR PAPELEO Y GESTIÓN, cuando lo que hicieron fue robarnos tiempo, dinero y quedarse tan tranquilos. En pleno calor, yendo y viniendo al puerto con nuestros hijos ya que el coche era para uso familiar. Por favor, si van a ver un coche TENGAN MUCHÍSIMO CUIDADO y si les ofrecen la berlingo, no la compren. Hasta en la propia casa de CITROEN nos dijeron que el coche estaba muy mal. Ojalá después de esto se dignen y nos devuelvan los 350€. Y siguen diciendo que el caso está cerrado cuando no, desistimos de la compra del vehículo por los VICIOS OCULTOS, no porque no quisiéramos el coche, por ende los 350€ de la reserva deberían haberse devuelto. De no encontrar una respuesta favorable también iremos por vía judicial por daños y perjuicios .

El pasado 25 de julio de 2026 realicé un pedido de comida a domicilio a través de la app oficial de Telepizza, generando el número de pedido 902 por un importe de 48'35€. El pedido se abonó en efectivo en el domicilio, pero el repartidor no entregó ningún tique físico de compra y tampoco me llegó el correo electrónico de confirmación. Las pizzas entregadas estaban completamente duras, frías y en condiciones totalmente incomibles. De hecho, conservo el producto en la nevera y dispongo de fotografías que demuestran su estado deplorable. Al intentar reclamar, me he encontrado con un bloqueo absoluto y desatención por ambas partes de la empresa: El servicio de atención al cliente central (atencionalcliente@telepizza.com) se niega a tramitar mi queja alegando que no tengo el email de confirmación, a pesar de haberles enviado una captura de pantalla de su propia web oficial donde consta el número de pedido. Tras derivarme por escrito a la tienda física responsable (situada a 19 km de mi domicilio), el encargado de la misma reconoce la existencia del pedido en su sistema informático y admite la incidencia, pero afirma que por política interna solo puede emitir un vale comercial. Dado que el producto estaba defectuoso, la ley me ampara para exigir la devolución del dinero y no un vale. Asimismo, realizar ese desplazamiento, ida y vuelta, para recuperar el dinero en efectivo me supone un perjuicio económico por un error exclusivo de su servicio. Petición: Solicito que la central de Telepizza intervenga de inmediato, anule cualquier propuesta de vale comercial y proceda al reembolso íntegro de los 48'35€ mediante transferencia bancaria o Bizum.

Soy cliente de flipo. Me puse en contacto por wasap para la adquisiciòn de unas nuevas gafas en Crystal y por la que me ofrecieron ustedes un 15% de descuento, que es el que ustedes publicitan y el cual hacen incapié que mostremos en la óptica. Al llegar y después de indicarle al dependiente las gafas con la graduación y el pack que me interesaban, me dio un precio sobre una tarifa en papel con unos precios ya definidos y sobre el que no se hace ningún descuento, al preguntarle al dependiente si siempre eran los mismos precios él me indicó que sí. al comentarle a Flipo que en la óptica no me habían hecho ningún descuento, ellos me dicen que el descuento ya estaba incluido en el precio que me habían dado en la óptica. Solicito que se me haga el descuento indicado del 15% + REGALO SORPRESA, que es lo que se indica en la publicidad.

Hola buenas el 15 de julio hice un pedido a iberterra y lo pague con bizum y no he recibido nada y no contestan al telefono ni al correo, la cantidad fue de 179 euros