Últimas reclamaciones

Hola. El día 17 de septiembre hice una compra online en Abacus Cooperativa, concretamente un libro de inglés de primero de bachillerato. La página me derivó a la pasarela de pagos con sólo 1 libro en stock, pero al aceptar el pago, al rato me escribieron desde la página en catalán, evidentemente tuve que traducir aunque más o menos se intuía, y me dijeron que se me abonaría la devolución del libro porque no había ninguno en stock aunque estuviese reflejado y que en un plazo de 72 horas, tendría el dinero por el método de pago efectuado, pues bien, han pasado 120 horas y no he recibido nada y por lo que veo en otros casos, es algo habitual en esta tienda. Espero que me lo solucionen lo antes posible. El pedido es el 0046034932.

Buenas tardes, Soy usuaria de la plataforma Vinted con el nombre lauramartinsarada. Realicé la venta de una lámpara a una compradora en Portugal y el artículo llegó roto. Vinted me ha comunicado que la causa fue un mal embalaje por mi parte. Sin embargo, grabé en vídeo todo el proceso de empaquetado, en el que se observa claramente que la lámpara fue envuelta cuidadosamente con papel de burbujas, introducida en una caja resistente y protegida nuevamente con burbujas por fuera. Por tanto, los daños solo pueden deberse a la manipulación de la empresa de transportes. He aportado el vídeo como prueba, pero Vinted no lo ha tenido en cuenta y continúa alegando que fue embalado incorrectamente. Considero que esto supone una falta de respeto hacia los usuarios, ya que la plataforma obtiene ingresos de nuestras ventas a través de comisiones y debería responsabilizarse de gestionar de manera justa estas incidencias. Solicito que se requiera a Vinted que revise las pruebas aportadas, que asuma la responsabilidad correspondiente junto con la empresa de transporte y que se dé una solución justa, ya sea mediante indemnización o compensación, hacia mi persona ya que a la vendedora le devolvieron el 100% del importe. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Yo, Cristina Masó Costa, presento esta reclamación contra la tienda online Hazel Portugal, con motivo de un incumplimiento de contrato en la compra realizada el dia 11/07/2025 por importe de 115 € (pedido nº 39183), abonado con tarjeta. En su web indicaban un plazo de entrega de de 31 días maximo, pero han pasado más de 73 días y el producto (un vestido de fiesta para una boda) ni siquiera ha sido enviado. Al tratarse de una compra online, solicité por escrito la cancelación del pedido y el reembolso, su respuesta es quye no pueden devolver del dinero. Considero que esta situación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, y solicito la intervención de Consumo para: • Obtener la devolución del importe abonado. • Evitar que esta empresa continúe perjudicando a otros consumidores. Aporto el número de pedido y la comunicación enviada al comercio solicitando la cancelación. Atentamente, Cristina Masó Costa crmaco5388@gmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/08/2025 compré en la web de Live Informática un ordenador de sobremesa, el cual incluía además la oferta promocional de juegos asociados a componentes de NVIDIA e Intel. Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez recibido y probado el producto, he comprobado que no ofrece las características anunciadas en la publicidad. Concretamente: - Los ventiladores no permiten modificar ni el color ni la velocidad, funcionando siempre a las máximas revoluciones, lo que contradice la imagen y descripción del producto como “personalizable” mediante RGB. - Se publicitaba un sistema de iluminación y accesorios estéticos que no están disponibles ni incluyen instrucciones de configuración. - Tras ponerme en contacto con el fabricante (iBUYPOWER) y con el propio vendedor, no se me ha ofrecido una solución efectiva que corrija estas deficiencias. Adjunto fotocopia de: - La factura de compra. - La publicidad en la que constan las características ofertadas. - Las comunicaciones mantenidas. SOLICITO expresamente una de las siguientes soluciones: 1. La resolución del contrato y el reembolso completo del importe abonado, sin que ello suponga ningún cargo adicional por los juegos promocionales ya canjeados por los daños causados por el anuncio erroneo. Estos juegos constituyen un gancho comercial accesorio a la compra y no deben limitar mis derechos como consumidor, dado que su valor inflado es precisamente lo que hace atractiva la promoción. 2. De manera alternativa, la sustitución del ordenador por otro equipo que cumpla con las especificaciones publicitadas (iluminación y ventiladores RGB plenamente personalizables, accesorios incluidos). Entiendo que la oferta debe cumplirse en los términos en los que fue anunciada, y que no se puede trasladar al consumidor la carga de pagar por un regalo promocional cuyo propósito era incentivar la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y solución en un plazo razonable. Atentamente, Juan Manuel.

En su folleto publicitario, anunciaron la salida de un producto (en concreto sescalera plegable) con fecha de disponibilidad el sábado 20 de septiembre, desplazándome exclusivamente para poder adquirir ese producto me encuentro con que en la tienda no se recibieron, incumpliendo la publicidad, indicándome el encargado de la misma que esta práctica es habitual en esta tienda y que se incumple reiteradamente en sus centros la fecha que aparece en los folletos publicitarios.

Un mes después de que me instalasen un ventilador suyo no se enciende. Y me dicen que es normal porque suelen fallar un 20%. Por lo tanto, les exijo que me reembolsen las facturas de la luz por haberme visto obligado a conectar el aire acondicionado. si a ustedes les parece normal que en la empresa donde lo compré me digan que tienen esa tasa de error a mí no. Por supuesto tengo puesta una hoja de reclamaciones en ese comercio en la que los responsables de la empresa admiten el dato.

El pasado 31 de marzo de 2025 realicé la compra de un Toyota nuevo, en el concesionario Alborán Motor (Huércal de Almería). Desde el primer momento el vehículo ha presentado graves defectos impropios de un coche nuevo, pagado como tal. Entre otros: filtraciones de agua, capó con burbujas y tornillos manipulados, pasta y embellecedores de faros diferentes, tapicería manchada, antena rajada, alfombrillas deterioradas, desperfectos en una puerta y signos evidentes de repintado y manipulación en chapa y motor. Estos desperfectos, documentados fotográficamente, no son compatibles con la venta de un vehículo nuevo. Además, llevo meses reclamando una solución, viéndome obligado a desplazarme reiteradamente a Almería, recibiendo largas, falta de respuestas claras y supuestas reparaciones que no resuelven los problemas. El concesionario no ha dado una solución definitiva, lo que supone un grave incumplimiento contractual y un perjuicio continuado. Por todo ello, exijo la sustitución inmediata del vehículo por otro nuevo en condiciones reales de fábrica, que es lo que pagué y lo que legalmente me corresponde. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en breve, me veré obligado a elevar esta reclamación a instancias superiores y a ejercer las acciones legales oportunas para defender mis derechos como consumidor.

Hola, realize un pedido en su web el 23/11/23 con el siguiente número de pedido #7150, el producto comprado era un Moza r21 v2 cuya referencia de venta SKU es RS086,sin embargo recibí un Moza r21 v1 cuya referencia de venta SKU es RS033, así mismo después de comunicarme con la marca(Moza) por correo electrónico me confirman que el producto recibido con número de serie KSA132J0L001056C es sin lugar a dudas la primera versión del producto (se adjunta prueba del correo). Por último se adjunta captura de la aplicación de la marca(Moza pit house) que reconoce el producto como la versión 001, y también una imagen de la carcasa exterior del producto donde no figura reseña alguna de la versión v2 que si debería figurar a continuación del modelo. Dado que claramente se demuestra que se ha recibido el producto equivocado, se solicita la devolución del mismo y la reposición del importe pagado por el producto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/08/2025 compré en su web on line el artículo "Eryfotona AK-NMSC Isdin Fluido 50ml SPF 100+ Reparación ADN", × 2 por importe 47,48 €, pedido #802447 Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido NO lo he recibido. Su web por defecto indica mi dirección en Burgos cuando es en Málaga y se ha puesto correctamente el código postal 29640 Fuengirola. He enviado varios emails de reclamación e incluso he llamado a teléfono que indica su web y me remite a su email para reclamar. Hay numerosas personas estafadas por su empresa que presentan quejas de no haber recibido su pedido. https://es.trustpilot.com/review/www.farmaferoles.com Adjunto fotocopia 1 pedido 2 direcciones correctas en web 3 pago del pedido SOLICITO, la devolución del importe de mi compra por falta de cumplimiento de su entrega Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Esperanza Merino Cabello