Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de compré on line en Amazon 9 paneles acusticos el cual incluía su oferta de 7,95 por panel. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de octubre aprovechando los días de Amazon hice compra de 9 paneles acústicos  a BRICOPOL, los cuales estaban rebajados y compré cada panel a 7,95 euros. S9n dos pedidos uno de 6 paneles y otro de 3. Referencias de pedido406-4411211-5770716 y 406-7715152-7655500. Por importe de 47,70 y 23,85. Mi sorpresa ha sido hoy dia 13 cuando el vendedor, BRICOPOL ha procedido a la cancelación del pedido y la devolución del importe teniendo stock del producto y sin ninguna explicación. Al ponerme en contacto, su explicación es que hubo en error en la publicación del precio y que eran a 78 euros y no a 7,95 cada panel. Les he dicho que eso no es problema del consumidor y que me enviasen los paneles al precio que yo los pagué. Su respuesta es que no lis envían porque me han devuelto el importe y que no pueden vender los paneles a ese precio. Adjunto captura del pedido realizado a 7,95, del pago., de la devolución y del reconocimiento de error en el precio por la empresa. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. El error es del vendedor y no mio. Además el vendedor reconoce su error. Adjunto captura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, El otro día realicé un pedido del siguiente artículo: - Pokémon TCG – Mega Evolution 3 Pack Blister con Carta Promo Psyduck - Pedido: KGERPHJSB Realizado el 06/10/2025 11:08:32 Tanto la imagen del articulo en la web como en el texto descriptivo se detallaba que la edición era en inglés y me ha llegado en castellano. Así mismo quiero detallar que dispongo de pruebas de como en la descripción del articulo se detallaba que era en Inglés y como después de realizar una reclamación amistosa con vosotros sin que me dieseis ninguna solución se cambio la descripción de la web a Español. Tengo pruebas tanto de la web como de la conversación donde asumíais el error de haberlo descripto como Inglés y como se cambió a Español a posteriori. Deseo en este caso devolver el articulo sin asumir por mi parte los gastos de envío de devolución dado que el error ha sido por vuestra parte como tienda al detallar erroneamente tanto la imagen descriptiva del articulo como el detalle de este. Solicito en este caso un reembolso de: 1- Valor del articulo 18,99€ 2- Gastos de envío 3,99€ (del primer envío) 3- 7,00€ del envío de retorno por Correos Certificado o posibilidad de que enviéis un transportista a vuestro coste a recoger el artículo. Total de 28,98€ . Muchas gracias, Aritz

A la atención del departamento de atención al cliente de Inch2: Yo, Idoia Champeyrol, con DNI 78993403H, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el incumplimiento en la entrega del pedido número #E7830739, realizado el día 03/09/2025 a través de su plataforma. Han transcurrido más de UN MES desde la fecha de compra, y a día de hoy no he recibido el producto ni una explicación válida por parte de su empresa. He reclamado en múltiples ocasiones por distintos medios —correo electrónico, teléfono, formulario web— sin obtener respuesta ni solución alguna. Esta falta de atención y de cumplimiento vulnera mis derechos como consumidor. Por tanto, exijo de forma inmediata: La entrega del producto adquirido en el plazo máximo de 7 días naturales, o El reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío si los hubiera. Adjunto copia del justificante de compra y capturas de las reclamaciones previas realizadas. Quedo a la espera de una respuesta urgente y definitiva

Realicé la venta de una lámpara a través de la plataforma Wallapop. El envío se efectuó correctamente mediante un punto de recogida de InPost, dentro del plazo indicado. El paquete llegó al comprador con un mes de retraso, abierto y con el producto dañado, hecho que el propio comprador documentó mediante fotografías y confirmó que el daño era responsabilidad de la empresa de transporte. El comprador abrió una disputa a través de Wallapop, y el servicio de atención al cliente me indicó que el comprador debía devolver el producto. Posteriormente, el comprador canceló el envío de devolución, quedándose con el producto y sin que se le haya descontado el importe de la compra. A día de hoy, Wallapop mantiene el dinero retenido, sin haberme devuelto el producto ni abonado el importe correspondiente. Presenté una reclamación formal a Wallapop , pero mi ticket fue cerrado sin recibir ninguna respuesta ni solución, lo cual constituye una falta de atención y transparencia. En consecuencia, llevo más de un mes sin producto y sin recibir el pago, a pesar de haber cumplido con todas mis obligaciones como vendedor. Solicito: Que se requiera a Wallapop S.L. el abono inmediato del importe íntegro de la venta de la lámpara, al no haber sido devuelto el producto y ser el daño responsabilidad del transporte. Que se investigue la retención del importe y la falta de respuesta al reclamante tras el cierre del ticket. Que, en caso de no resolución, se recomiende a la empresa una compensación económica adicional por el perjuicio ocasionado y la falta de atención al consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de septiembre compré en su web on line ciertos productos con el número de pedido #628793. Me pongo en contacto con ustedes porque a día 13 de octubre todavía no he recibido el pedido. He escribo varios correos electrónicos solicitando el envío de los productos o alguna razón por lo que no los tengo y no he tenido respuesta. Adjunto imagen de su respuesta conforme este pedido está completo SOLICITO, que se haga la entrega del pedido de forma inmediata o la devolución del importe abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de octubre compré en su web on line el artículo Botas de montaña de mujer VECTIV EXPLORIS 2 MID FUTURELIGHT The North Face. El cual incluía su oferta FLASH promocional de 2 días de duración con un 60% de descuento (pedido nº 2592275019872) . Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí una talla 38 que es la que uso habitualmente; una vez recibido compruebo que necesitaría una 38,5. Acudo al Corte Inglés, de mi localidad, para realizar el cambio el día 8 de octubre. En el Dpto. de deportes me indican que el cambio se ha de realizar en la web o a través de un teléfono. Pido hablar con un encargado y me indica que en el centro sólo puedo hacer la devolución. Acudo a Att. al Cliente y desde la plataforma mi solicitud queda registrada con el nº de caso 19141427, por la persona que me atendió; así mismo, nos indica que se pondrán en contacto para realizar el cambio. Al llegar a casa, para sorpresa, tengo 4 correos. El primero a las 15:17h que indica que la solicitud se ha recibido. Los dos siguientes a las 15:31h donde facilitan nº de teléfono para seguimiento de la solicitud. El cuarto a las 15:30h donde nos indican que no disponen de mercancía. Hemos comprobado en la web que hay existencias del nº solicitado. A través de la app hemos seleccionado y adjuntado al carrito un 38,5 , quedándonos a un click de realizar la compra, a su precio sin promoción. Adjunto fotocopia del documento facilitado en Att. Cliente. Copia de los 4 correos recibidos. Pantallazos de la compra. Documento necesario para retirada del producto, realizar cambios o devoluciones. Pantallazo de comprobación de existencia de mercancía. Cesta de compra SOLICITO, realizar el cambio de las botas por un 38,5 al precio de la promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un teléfono en oferta y mi sorpresa es que a los 7 días me hacen un reembolso el vendedor de dinero diciendo que no tienen en stock. Sorpresa la mía cuando vuelvo a buscar en teléfono y lo sigue ofertando el vendedor en temu pero al doble del precio del que lo compre. Si no hay stock no hay, pero porque lo siguen ofertando?? Huele raro,seguro que no soy el único afectado ya que cuando lo compré quedaban 20 en oferta. Se quedan 7 días con tu dinero y el de x personas y no se que harán con el,si lo llevan de un lado para otro o que harán sabe dios pero esto es una trampa en toda regla,no puedes seguir vendiendo algo que supuestamente no tienes. Temu dice que está investigando pero el que??más claro no puede estar!! Son fríos en respuesta,no dan soluciones y no emprenden acciones legales,así que para que sirve que les reclames alguna incidencia cuando son ellos en su propio beneficio como empresa aclarar este tipo de estafas.

Hola realice varios pedidos y me llegaron todos menos un producto y estoy reclamando porque los productos que me llegaron no son como describe el vendedor,el vendedor me dijo qe las joyas que compré son de plata s925 y tambien me dijo qe son originales una vez me llegaron lea hice el test de acido con la piedra de un toque y todas las joyas me dieron negativo ,o sea no son plata s925 y además me falta un articulo tambien que no me a llegado y el vendedor reconoce que no me lo envio ,os estoy enviando pruebas que se ven Perfectamente videos y fotos y conversaciones con el vendedor conforme no me envió el producto que faltaba y vosotros le estais dando la razón al vendedor qe el no a subido niuna prueba y yo tengo videos conversaciones pruebas echa de todo ....lo que pido es devolver los productos y la devolución de mi dinero ya que el vendedor me ESTAFO A TODA REGLA .tengo videos que por aqui no me deja subir porque son largos si me das un email te los envío todos .

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de octubre de 2025 compré en su web on line diversos artículos por un importe de 95,35 euros. En su web indican que a partir de 95 euros, los portes son gratuitos. Sin embargo, la factura refleja un cargo de 7,44 euros por gastos de envío. El modo en el que dan la información implica mala praxis y con una legalidad dudosa, ya que tienen como deber informar al consumidor de las condiciones. Por otro lado, no entiendo la factura que envían: ¿A qué importe de la factura se le está cargando el 21% de iva? ¿Y el 4%? Adjunto fotocopia de la factura recibida SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o una información clara sobre las condiciones de los portes de envío en su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.