Últimas reclamaciones

El pasado mes de marzo de 2024, adquirí un vehículo de nueva compra en el concesionario ALMOAUTO, de la avenida de la Albufera en Madrid. El mismo tiene aproximadamente uno 18 mil kilómetros, si bien, ha tenido que acudir al taller en un total de 7 veces, en concreto por un fuerte olor a gasolina, tanto en su interior como exterior del vehículo, debido, al parecer a una fuga en su interior. Hago mención a que es debido, ya que, en el mismo taller del concesionario no dan con la solución, causando en mi persona y en la de mi mujer una perdida de confianza completa hacia el vehículo adquirido por más de 20 mil euros.

Compre una air sky por su web vendida por be humax y no se hacen cargo de la garantía, sabiendo que por 3 veces y estando en garantía en producto venia roto desde el principio y no le reclama nada a la empresa Adjunto el número de pedido para que estando dentro de la garantía me den una respuesta

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de abril compré en su web on line los articulos "freno de disco trasero" y "disco abs" para el modelo de moto Voge 300 Rally. Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar varios dias por el pedido me indicaron que el material estaba fuera de Stock. Me propusisteis el mismo material pero de un provedor con un precio bastante mas elevado, por lo cual decidi cancelar el pedido y que procedierais a la devolucion del importe del pedido (44,31 €). Tras la contestacion de la persona que me atendio para la cancelacion, espere una semana y me volvi a poner en contacto para saber de la devolucion del importe. Me dijo que pensaba que el tema ya estaba solventado y que pasaria de nuevo mi caso. Tras otros dos dias hable de nuevo con esta persona y me facilito el numero de telefono para clientes "whatsapp". Me dijo que preguntara a traves de ese medio si no me contestaban a las llamadas. Como llame en repetidas ocasiones, dias diferentes y no cogian, me comunique a traves del numero de Whatsapp. Tampoco me han contestado las dos veces que pregunte. Por ultimo volvia enviar un correo a la persona con la que hable desde el principio y tampoco me contesto. No se absolutamente nada de ustedes, ni de mi reembolso. Me parece bochornoso y una verguenza tener que estar asi y perdiendo mi tiempo para recuperar mi dinero. Adjunto el comprobante del pago del banco, el pedido en vuestra web y la nula atencion en vuestro numero de Whatsapp. SOLICITO, la devolucion inmediata de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En fecha 27/04/2025 realicé la compra, vía online, de un tajín marroquí junto a otros productos a la empresa Decoración Alcazaba. El 30/04/2025 recibí los productos adquiridos y días después, sabiendo según la descripción que realizaban en la web del tajín comprado que éste era para cocinar, tras tenerlo sumergido en agua 12 hs para que el barro cogiera consistencia, fuí a utilizarlo para tal fin (cocinar) y nada más empezar a cocinar el plato del tajín se resquebrajó. Visto que no se había utilizado ni una sola vez y ante tal situación, contacté con la empresa que me lo vendió y tras dos semanas de espera me respondieron indicándome que ellos no se responsabilizaban del "uso inapropiado" de las cerámicas cuando en la descripción del producto ponía claramente que era para cocinar y para tal fin se intentó hacer uso del mismo y el resultado fue que se resquebrajó dejando inutilizado tal producto. Reclamo la sustitución del plato resquebrajado porque no se ha hecho ningún uso inapropiado del mismo y se han seguido las indicaciones que ponía en la descripción del producto "que es para cocinar". Se adjunta fotografías del estado del plato del tajín así como de la descripción del producto en la página web de la empresa y su coste

Me han engañado, compre un collar seresto y no me llega el pedido. Tampoco me contestan a los correos , hay mas de 400 personas afectadas. Cierren la empresas esa ya

He solicitado en múltiples ocasiones (desde el 10 de abril) la devolución del importe correspondiente a un producto defectuoso adquirido en Amazon. A pesar de haber mantenido una extensa comunicación por correo (aproximadamente 15 mensajes), la incidencia no ha sido resuelta. Amazon se limita a generar etiquetas de devolución, pero el transportista (Seur) nunca recoge el paquete. Seur, por su parte, afirma que no es su responsabilidad y me remite nuevamente a Amazon. Amazon, según sus propias condiciones de venta, posibilita la devolución de productos defectuosos sin inconvenientes, pero en la práctica esto no se está cumpliendo. A día de hoy, ni siquiera responden a mis correos. Tras casi un mes de espera, sin solución y con un trato al cliente claramente ineficaz, exijo el reembolso inmediato del importe pagado.

Con fecha 30/11/2024 compré una cámara de fotos a través de la web de The Phone House en el apartado de market (pedido C241130162751-A). La empresa vendedora es "La mejor tienda". Fue un regalo de navidad, la primera vez que utilicé la cámara fue hace un mes en un viaje y detecté que la calidad del producto era muy baja. Accedí a la web de Canon Europa y verifiqué que el número de serie no coincidía con ningún producto fabricado por Canon y contacté con The Phone House, quien reenvió mi consulta a la empresa vendedora. La empresa vendedora responde a través de una dirección que no admite respuesta diciendo que el producto que compré era fabricado en Canon China y ese era el motivo de que no reconociese mi número de serie. En ese momento, investigo y me meto en la web de Canon China, que tiene un apartado anti fr**** y te permite verificar la autenticidad de tu producto. Mi sorpresa viene cuando la web asegura que esa verificación requiere la lectura del código QR o del número que aparece debajo de una supuesta pegatina que la caja de mi dispositivo debería tener y que, por supuesto, no tiene. Por lo tanto, se confirma que mi producto es falso. Como no admite respuesta el correo desde el que "La mejor tienda" me responde. Vuelvo a contactar con el mail atencioncliente@phonehouse.es explicando lo investigado sobre la autenticidad de productos en Canon China y solicitando me hagan llegar mi factura (que no enviaron en ningún momento en el proceso de compra) según mi derecho reflejado en el articulo 63 de la Ley General Tributaria y en a normativa de facturación del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Este segundo contacto fue el 6 de mayo, respondieron invitándome a rellenar de nuevo el formulario de su web en el apartado de "ayuda" o rellenando mis datos en ese mismo email. Opté por la segunda opción el mismo 6 de mayo, sin obtener respuesta. El día 9 de mayo reclamé contacto y hoy, 13 de mayo he vuelto a hacerlo. Adjunto algunas fotos de la caja que contiene el producto donde se aprecia que no hay tal pegatina y el pantallazo de la pegatina supuesta que debería tener. Solicito el remplazo de el producto por uno autentico o la devolución del pago.

Hola, el pasado 9 de julio de 2024 intenté vender un televistor LG por Wallapop y me estafaron 1.100 euros. El título del producto es el siguiente: Título y precio del producto : Televisor LG 43UQ81006LB Y desde la compañía no hicieron nada.

En fecha 17/04/25 realice mi pedido 425298581 sobre el producto ref 131560, abonado con pago de tarjeta. A esta fecha no he recibido el producto, aunque indicaba un plazo de entrega máximo a 30-04-2025. La compañía de transporte asignada indica que no tiene envio pendiente; y desde su compañía no me dan una respuesta . Les he enviado varios mail a su compañía y Uds. no responden de manera clara. Ruego la devolución urgente del importe abonado , o recibir el producto de inmediato.

Estimados señores: Me he desplazado a su establecimiento el pasado día 10 de Mayo para realizar la devolución del regalo del día de la madre adquirido por mi familia el pasado día 3. Me dirijo al departamento donde fue adquirido el producto ( Aristocrazy) .Manifiesto a las dependientes que quiero devolver el producto presentando el ticket regalo, y me dicen si quiero ver otra cosa, les indico que no dispongo de tiempo que prefiero volver otro día con calma y que me den la tarjeta regalo del corte inglés. Me dicen las dos vendedoras en compañía de un tercer vendedor que NO, que me dan un VALE de ARISTOCRAZY, que para el abono es necesario el ticket original. Les indico que voy a dirigirme a la primera planta a solicitarlo. Me dirijo a Atención al cliente y obtengo el tique de compra. Vuelvo de segundas a la sección de Aristocrazy y me dice esta vez otro vendedor que NO me lo recogen por que faltan unas pulseras/gomas. Les indico que no se a que se refieren y que lo que me reclama no aparece en el documento de venta. Me acerco a Atención al cliente y realizo Escrito Xunta 199426-A. El trato recibido ha sido INACEPTABLE , además de no cumplirse la política de devoluciones, ni de la marca, ni mucho menos la del corte inglés, ni estar en el estándar de atención al público de dicho centro. Adjunto a esta reclamación van las copias de los tickets regalo, el documento de venta del día 3 de Mayo y las fotos del producto. Ruego subsanen todo esto a la mayor brevedad posible.