Últimas reclamaciones

He pedido una maleta con el dibujo de un coche y me han mandado otro modelo diferente de maleta (con el Titanic). No puedo hacer la devolución online y el vendedor no me da otra opción ni responde mis correos.

Estimados/as señores/as: El pasado día jueves 15 de agosto de 2024 compré en su web online el artículo los artículos "AMD Ryzen 7 5800X 3.8GHz" y "LG Ultragear 27GQ50F-B 27" LED FullHD 165Hz FreeSync Premium" el cual incluía su oferta promocional que hacía que estuvieran a 32,31 euros y 77,29 euros respectivamente. Yo adquirí dos ejemplares de cada uno de los artículos citados. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido me fue confirmado el mismo día de la compra-venta y el pedido entró en fase de preparación. Se me indicó que llegaría entre el miércoles 21 y el viernes 23 de agosto de 2024. Sin embargo, ayer día lunes 19 de agosto de 2024 se me informaba que se había sufrido un retraso y el vendedor me ofrecía recibir el pedido en 14 días laborables o un reembolso total del precio, indicando que la no respuesta significaba el acatamiento de la primera opción. Sin embargo, hoy martes 20 de agosto de 2024 me llega un correo en el que se me informa de que el pedido ha sido cancelado y de que se me va a devolver el dinero, todo ello sin mi consentimiento y sin explicitar ninguna razón que permita continuar con dicha decisión. Desde la web de pccomponentes.com no se me deja abrir disputa en torno a la cuestión, ya que dicha opción está bloqueada, por lo que me deja desamparado ante la decisión unilateral del vendedor de cancelar la compra-venta sin aviso previo. Tras la cancelación, veo que los productos han subido su precio, por lo que la compra total que realicé, si la hiciese ahora, costaría más del triple de lo que me costó. Ello hace que me sea imposible acceder a los productos por el precio que los compré, violando el acuerdo de compra-venta adquirido y confirmado el 15 de agosto de 2024. Además, no hay ninguna causa para la cancelación, porque dichos productos siguen a la venta en la web de pccomponentes.com y por el mismo vendedor al que se los adquirí. Por ello, no se puede alegar una falta de stock. Adjunto la documentación pertinente respecto a la confirmación de la compra-venta, el correo en que me notifican el retraso del pedido y finalmente el correo en que me notifican la cancelación. SOLICITO: que se me entreguen los productos comprados o una compensación en relación al precio actual que tienen ahora, para que los pueda comprar sin perder dinero. El pedido me costó 219,20 euros (como se puede observar en los documentos que adjunto) y ahora costaría 675,98 euros. Solicito que, o se me entreguen los productos o los 675,98 euros para poder adquirirlos en su precio actual, ya que se ha violado el acuerdo de compra-venta que se hizo público con efectos legales el día 15 de agosto de 2024. Requiero que se cumpla con la normativa vigente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compre un polo Ralph Lauren a un vendedor italiano por medio de wallapop envíos, el anuncio indicaba que se trataba de una talla L. Cuando me llega tiene la etiqueta de la talla cortada y es a simple vista una talla XXL o XXXL y midiendo no cabe duda de que me ha enviado una talla mucho más grande que la anunciada. Inicio una disputa que el vendedor rechaza para que se me devuelva el dinero y a él su polo, adjunto fotos de las medidas del polo y de la etiqueta cortada y wallapop rechaza la reclamación alegando que según sus términos y condiciones cuando el producto recibido y el anunciado tienen la misma talla se le da la razón al vendedor. Finalmente me quedo sin mi dinero y con un polo que no me vale a mi ni a ningún familiar porque es exageradamente grande. Una estafa con la colaboración de wallapop. A partir de ahora se que puedo comprar ropa de niño o tallas muy muy grandes que estén en liquidación mucho más baratas y venderlas inventándome la talla siempre que corte la etiqueta. En mi caso, en su favor no hay prueba alguna pues la etiqueta de la talla está cortada y en el mío están las medidas del polo que adjunte en fotos y que constatan que es una talla mucho más grande.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de Agosto compré en su web on line el artículo Portátil - DELL 3430, 14 " Full-HD, Intel® Core™ i7, 16 GB RAM, 512 GB SSD, Iris® Xe, Windows 11 (64 Bit) Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe abonado al no disponer de stock de este ordenador. SOLICITO, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El dia 13 de Agosto realice el pedido que consta en el numero de cliente y hoy dia 20 de Agosto no habiendo recibido ninguna noticia sobre el pedido que me confirmaron y cobraron el mismo dia 13, llamo por telefono, despues de miles de llamadas me contesta una señorita y me dice que esta DESCATALOGADO y que proceden a la devolucion del dinero. Sin ninguna explicacion ni disculpa 8 dias con mi dinero y me he enterado porque he llamado yo. Esto es una estafa en toda regla.

Estimados/as señores/as: El pasado día [16/08/2024…] compré en su web on line el artículo [bicicleta estatica…], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cancelado la compra sin previo aviso y no me habeis echo el reembolso del articulo,por vuestras formas de contacto es imposible hablar con ustedes(ya no preciso el articulo,que ustedes me cancelaron)quiero reembolso correspondiente. Adjunto captura del articulo comprado y cancelado por ustedes SOLICITO, el reembolso completo del articulo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer por la tarde, en la tienda JD Sports de San Sebastián de los Reyes (Madrid), me informaron que no era posible el cambio de una prenda (un pantalón deportivo de 20€), ni cambio por otra prenda y tampoco el reembolso, alegando que el pantalón, al haber sido comprado en su tienda de Dublín (hacía una semana) no era viable realizar ningún tipo de gestión comercial. La dependienta de la tienda, que fue muy amable, me ofreció la respuesta tras hablar al parecer con el/la assistant del área manager. Al encontrarme sin una solución, lamentablemente, me vi en la necesidad de poner una hoja de reclamaciones en la propia tienda. ¿De verdad es preferible la queja de un cliente a realizar un cambio de talla, un cambio por otra prenda o un reintegro de 20€?¿Debo admitir, considerar y creerme que una empresa a nivel internacional no puede realizar una operación tan básica como un cambio de talla, un cambio por otro artículo de la tienda o un reembolso, sólo por el hecho de que la compra se ha realizado en Dublín? Obviamente presenté el ticket correspondiente de la compra y la prenda intacta. Para la atención a este tipo de incidencias, JD Sports dispone en su página web, una dirección de correo donde hacer llegar una queja o reclamación. Esta dirección de correo es del Reino Unido (JD Sports Customer Service Department, JD Sports Fashion PLC, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, BL9 8RR, Reino Unido (United Kingdom)). ¿Qué debo concluir? ¿¿¿¿¿¿Que si tengo una queja puedo hacerla por escrito a un lugar de atención de cliente que se encuentra fuera de la unión europea, pero en cambio, para hacer un cambio de una prenda comprada en dos países pertenecientes a la unión no es viable?????? Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de mayo de 2024 compré en su web on line el artículo Samsung Galaxy S23, el cual incluía su oferta promocional de 918, 82€ Me pongo en contacto con ustedes porque pese a cancelar en el plazo correcto (27 de junio), aún a día 20 de agosto de 2024 no tengo el dinero reembolsado en mi cuenta bancaria. Adjunto fotocopia captura de la confirmación de pedido y confirmación de cancelación SOLICITO, La resolución del contrato y devolución integra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El año pasado se adquirio un televisor financiado en el centro, el televisor empezo a dar problemas y tras acudir al centro me derivaron al servicio tecnico de lg quien accedio a cambiar el panel con tal mala suerte que vino rayado y como de segunda mano.. tras consultarlo con lg no se hizo responsable y se consulto con el corte ingles quien a pesar que daban 3 años de garantía tampoco se hizo cargo ni contesto a emails ni reclamaciones pertinentes, ademas el panel presentaba de nuevo fallos, tras ultima opcion se dejo de pagar la financiacion pertinente porque se tenia un panel defectuoso y tampoco se hacían cargo. Hace unos dias lg accedio a revisar el televisor y despues de varias revisiones lo catalogo como irreparable con su boletin correspondiente. Se fue al corte ingles y se decidio que se queria devolver el bien con su boletin de la marca pero el corte ingles se niega s hacerme la devolucion del articulo y a pasarlo a recoger sin pagar los recibos pendientes de la financiera. A dia de hoy no se dispone del importe total de los recibos y por eso se quiere devolver tambien.. en este momento tengo un televisor estropeado y sin poder devolverlo. Porque se niegan a gestionarme la devolucion por este motivo. Atentamente

No he recibido mi pedido. Lo he reclamado y me dicen despues de hablar con la empresa de transportes que a ellos les sale entregado. El Transportista pudo haberse quedado el paquete, enviarlo a un amigo suyo, dejarlo en casa de mi vecino pero… YO NO HE RECIBIDO ESTE PAQUETE!!! Me estáis estafando. Solicito copia del albarán firmado para ver quien o donde se ha entregado y no me lo facilitan. Repito: YO NO TENGO EL PAQUETE NI SE HA ENTREGADO EN MI CASA.