Últimas reclamaciones

Compré un coche en Flexicar Tarragona, se me dijo que se le harían una serie de arreglos al coche antes de entregar, que jamás se hicieron y tras dos semanas de uso empiezan a salir problemas que no solucionan correctamente y encima se desentienden. Tengo un documento redactado al detalle de todo el proceso hasta día de hoy que ya mandé a los correos de atención: clientes@flexicar.es y calidad@flexicar.es Jamás he recibido respuesta por parte de ellos y ya llevo numerosas llamadas con el servicio de garantía que es el único al que se puede llamar pero no atienden a los problemas. Solo se limitan a darte cita y en los concesionarios hacen lo que les da la gana y no te solucionan el 100% de los problemas y hasta te ocasionan otros y se desentienden.

Día 11/09/24 recogí una compra online en la tienda física Druni en el CC FAN Mallorca. Tras ello llegué a casa y abrí el paquete dándome cuenta que faltaba y producto. Les llamé enseguida, hice las fotos pertinentes como me pidieron. Al poco, me contestaron que habían revisado los medios audiovisuales y revisado el stock y que constaba, tanto que lo habían metido en el paquete, como que no había diferencial de stock. Me dijeron también que no les constaba ninguna queja por mi parte a la empresa de transporte al haber recibido el paquete y que daban por concluida la reclamación. Yo les contesté que había recogido el paquete en tienda física y que era imposible que yo pudiera hacer una reclamación a la empresa de transporte puesto que no fui yo quien recibió el paquete. Me dijeron que iban a hablar con la empresa de transporte porque se habían dado cuenta que en la caja había una cinta de embalar distinta a la de la marca y que eso les parecía raro. He llamado en reiteradas ocasiones, diciendo que me iban a dar una solución y sigo esperando. Solo me dan largas y no tengo, ni el producto ni el dinero reembolsado. He leído en Trustpilot muchas más quejas como la mía, idénticas, que falta 1 producto y que se desentienden porque según ellos han comprobado que no falta nada. Necesito una solución, ya no quiero el producto, quiero el reembolso del dinero del producto que falta y no volver a comprar más en esta tienda.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/09/2024 compré en su web on line el artículo JAMONERO PROFESIONAL BASCULANTE 3 CLAVELES, el cual incluía su oferta promocional al precio de 59,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto diferente al ofertado (otro jamonero de inferior calidad). Adjunto captura del producto ofertado en su web, asi como foto del producto recibido. SOLICITO el envío por su parte del producto correcto para cambiar por el recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 19 de septiembre firmé el contrato de arras de la venta de mi piso. El importe fue ingresado a la inmobiliaria (10% del total de la venta). Se me comunica que el mismo día por la tarde las compradoras realizan la transferencia y que "casi" de forma inmediata se me ingresará el dinero en mi cuenta. Desde dicho día, estoy en constante comunicación con la inmobiliaria a través de la agente que ha llevado a cabo mi venta. Se me informa que hasta el lunes 24 de septiembre, no han recibido el dinero en su cuenta y que ese mismo día se solicita el ingreso en mi cuenta. Reclamo la orden de pago en mi cuenta y no se me proporciona. Reclamo por escrito y por toda respuesta me contestan hoy que volverán a comunicarlo al departamento financiero Después de 9 días de haber firmado el contrato de arras, a día de hoy, 27 de septiembre , todavía NO he recibido el ingreso en mi cuenta .

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de septiembre compré en su web on line el artículo Kit De Boquillas y Válvula Elvie Pump (Lote De 2) × 1. Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar de recibir lo pedido, se me envía otro producto. Encima he pagado 4,9 euros de envío y tienen el descaro de dar orden de reembolso solo del artículo. No quiero lo recibido, lo pueden mandar a recoger. Quiero mi producto o bien, reembolso total del pedido. Adjunto pantallazo de pedido. SOLICITO, el reembolso por comoleto y retirada de articulo recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Rosa Vargas

Estimados/as señores/as: El pasado ago 23, 2024 compré en su web on line el artículo Inspiron 15 3530. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del producto el 20/09 (#197963852 ) que está dentro del plazo de 30 días ofrecido por la empresa para devolver si no estaba satisfecha con el rendimiento. Recibí un correo el mismo día con el siguiente texto: Lamento informarle que usted no procede a la devolucion ,la compra se ha tramitado como cliente empresa , usted ha recibido lo que ha solicitado , por lo cual no hay ningun error de DELL . Volvi a meter un ticket de devolución el 23/09 (#198063278) para volver a solicitar la devolución y en este caso nadie me contactó y directamente cerraron el ticket. SOLICITO, inmediatamente la gestión de la devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/09/2024 compré en su web on line el artículo valeriana, nervio, el cual incluía su oferta promocional, 19,99. Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el día de la compra han trascurrido 6 días y no recibido el pedido,e escrito al contacto de la página web, sin ningún respuesta. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: recibo bancario del cobro, facturas de la página web SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Compré en su web on line el artículo figura anime Yamato, el cual incluía su oferta promocional de preventa Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios años desde el pago y aun no he recibido ni el producto , ni la devolución de mi dinero Adjunto fotos del orden y pago SOLICITO, La entrega del producto o el reembolso del mismo valor Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, El 19 de agosto de 2024 hago pedido de un móvil y sus accesorios a ALL ZONE para regalárselo a mi hijo en su cumpleaños del día 27, dado que se indica que se entrega de 2 a 6 días, salvo situaciones excepcionales en las que podría demorarse 25 días. Quedo fatal con mi hijo porque no llegó. Con suma paciencia, espero semanas y nada. Inicio el calvario de las llamadas a un teléfono que NUNCA cogen y que a los 15 minutos de espera se cuelga sólo. Y por fin tras días de llamadas insistentes consigo hablar con alguien que me pone excusas y me dice que aparece que llega hacia el 15 de septiembre. En esa fecha, recibo un correo en spam que indica que se demorará 15 días más. Inicio otra vez el arduo trabajo de las llamadas y por fin consigo hablar y cancelar el pedido el 18 de septiembre. Se me dice que recibiré un correo de confirmación de la cancelación, que lo recibí el día 24 y que en 48 horas estarian abonados mis casi 300€ en la tarjeta. Han pasado 4 días y nada. Ahora no he conseguido contactar telefónicamente y tampoco me han respondido por mail. Como es muy probable que una empresa con este pésimo servicio pueda pervivir, quiero recuperar mi dinero de inmediato o tendré que poner una denuncia en la policía, por estafa. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día [18] compré en su web on line el artículo [Samsung Galaxy watch ultra LTE], el cual incluía su oferta promocional [tenía una oferta de un % de descuento, el precio fue 492,62€ ]. Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 18/08/2024 hice una compra en la web de allzone con una buena oferta, hice el pago con tarjeta de crédito. Ya veía que tardaban en enviarlo o ponerse en contacto conmigo al pasar 15 días después de yo haber estado reclamando cambiaron el estado a demora , hasta que ya voy a llegar a un mes y medio sin noticias. E reclamado el rembolso y nada , no hay señales. Espero poder llegar a una reclamación formal y que devuelvan el dinero, son casi 500€ muchas gracias] : Estado del pedido. 300365 Referencia: 545795219 SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…