Estimados/as señores/as:
El pasado día 28/12/2024 compré en su web on line el artículo Frigorífico Americano EVVO modelo AQUA color Gris Oscuro Inoxidable 177 cm ref-20a, el cual incluía su oferta promocional de fecha 28/12/2024.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber pagado 384,94 € del producto y recibir su orden de pedido nº 24363L15274 de fecha 28/12/2024, con los datos del producto, de facturación y de entrega, NO RECIBO MI COMPRA y posteriormente me indican que "DEBIDO A UN PROBLEMA DE FALTA DE STOCK TU PEDIDO REALIZADO EL 28/12/2024 HA SIDO CANCELADO". Una vez realizada la reclamación me contestan cambiando el motivo de su cancelación, en este caso lo atribuyen a "UN PROBLEMA EN LA CODIFICACIÓN DEL PRODUCTO".
Parece ser que la empresa responsable es DEPOTPRIX QUE VENDE BAJO LA AUTORIZACIÓN Y PÁGINA DE LEROY MERLIN.
Y para culminar todo este cúmulo de irregularidades, a día 31/12/2024, no me han devuelto el dinero pagado por esa compra. Me parece una tomadura de pelo y una falta total de seriedad por parte de la empresa, por no llamarle estafa.
Adjunto fotocopia
DEL PEDIDO
DE LA CANCELACIÓN DEL MISMO
DE LA RESPUESTA A MI QUEJA
SOLICITO, EL CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
@
Mº Teresa Faraldo
