Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 13-9-2024 realicé un pedido con referencia 310373 que posteriormente cancelé antes de que fuese enviado ya que se demoró mucho la entrega. Solicité la devolución y a día de hoy no he recibido el dinero. El día 14 de octubre me llegó la notificación de Pedido 310373 - Reembolso enviado a su entidad financiera. He hablado con mi banco y me dicen que no hay ninguna devolución pendiente La compra fué un reloj garmin fenix 7 valorado en 476,08 € Por favor necesito ya una solución ya que han pasado casi 2 meses y todavía no he recibido el reembolso. Intengo llamar por teléfono y no lo coge nadie. He mandado un montón de emails a clientes@allzone.es, y solamente me dicen que se está procesando la solucitud o revisando y llevo así 2 meses. Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/10/2024 compré en su web online diferentes artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 7 de noviembre llevo intentado contactar para conocer el estado del pedido. En el teléfono de contacto salta directamente un contestado automático. Los correos electrónicos no llegan. La página web no funciona. Esta empresa podría ser una estafa y ha cerrado su actividad quedándose con el dinero de los clientes. SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 26 de Septiembre hice un pedido por valor de 912,47€ que no se llego a preparar en ningún momento. El 3 de Octubre cancele el pedido al ver que el plazo estimado no se iba a cumplir ni de broma. A día de hoy 11 de Noviembre sigo sin recibir ningún abono por parte de la empresa, solo cada 10-15 días otro email diciendo que están en proceso de abono pero el dinero sigue sin llegar. Una cosa es esperar unos días pero no mas de 1 mes para recibir mi dinero de vuelta y esto pinta a que va a seguir así hasta que les venga en gana.

Hola, realicé un pedido por Wallapop, y me ha llegado incompleto. Abrí una disputa (según los pasos que se tienen que dar para reclamar), y Wallapop considera que se desestima. Estoy indignada y creo que es un timo. Saben por las conversaciones, que el vendedor dejó el paquete en correos mal embalado (en una bolsa de tela), y que desde correos tuvieron que contactarme a mi (porque no recibían respuesta del vendedor) para que yo me pusiese en contacto con el vendedor. Me dijeron que le dijera que fuese a correos porque así no podían enviarlo, que se podía romper, o perder algo, y que además no podían ni pegarle la etiqueta al ser una bolsa de tela. Recojo el paquete, y lo abro a la media hora y veo que falta una parte e inmediatamente lo comunico a Wallapop y al vendedor. Hago video y todo lo que me piden, pero obviamente, yo no puedo demostrar que falta algo, porque no hay una persona de Wallapop conmigo viendo como lo abro. Esto va a pasar SIEMPRE que un pedido esté incompleto, porque es mi palabra contra la del vendedor. En vez de darme la opción de devolvérselo al vendedor, me lo como tal cual. A pesar de lo que acabo de contar de correos (lo saben, porque está en la conversación con el vendedor). Si esa es la política de Wallapop, ¿cómo podemos confiar el comprar algo?. Mucho "garantía de Wallapop", que encima te hacen pagar, y luego pagas el envío, la garantía, y te dejan tirado. TIMO TIMO TIMO.

Devolví un teléfono que no cumplía con las características descritas en el anuncio, ya que se describía como versión europea, pero era versión global, por tanto carecía de garantía y demás. El caso es que por recomendación de Miravia, devolví dicho producto y se autorizó a devolver el dinero, pero tras casi un mes, el dinero nunca llega. Me he puesto en contacto con ellos en innumerables ocasiones y solo dicen que sí, que hay un problema con el giro automático del dinero, que loe están revisando, me mandan números de caso nuevos, pero nunca se soluciona nada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de octubre compré en su web on line el artículo BEIJING II WOMAN, para recoger el pedido en tienda. No lo recogi porque finalmente no lo queria, y en vuestra politica de compras online decia que, en caso de no recoger el pedido en el plazo indicado, procederiais al reembolso del importe (110€). Sin embargo, dado que no recibia el reembolso, me puso en contacto con vosotros via correo, el cual no recibi ninguna respuesta hasta el dia 5 de noviembre, en el que os volvi a confirmar que queria el reembolso del producto. Sigo sin haber recibido ni respuesta ni el reembolso. Adjunto el correo en el que os indico que quiero el reembolso del producto. SOLICITO, el cumplimiento de vuestra política de compras online y devoluciones en el que indicáis explícitamente que devolvéis el importe íntegro del procuto comprado en caso de no recogerlo, Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hoy he ido al bricomart para comprar una ventana y resulta que después de media hora esperando que me entiende para que solo me ayudan a cárgala en el carro me dice que el está solo y no da abasto y el compañero que está con el está comiendo y hay derecho que coma y era las 21h20 casi para cerrar y en frente mía había por lo meno 6 trabajadores del bricomart riéndose y pasando del tema esperando para irse me parece muy fuerte y es una vergüenza

En la compra online de una TV de 55” y dos productos más había un error en la página web. Inicialmente pedías entrega gratuita (cumplía todas las condiciones) pero cuando te pasaba al paso de terminar el proceso de compra desaparecía el envío gratuito y te obligaba a escoger día y hora de entrega (coste 29€). Les he reclamado la devolución de los 29€ y sus respuestas son las mismas. He enviado los pantallazos haciendo la compra de nuevo con el error como me solicitaron (que a día 8 de noviembre persistía) pero les da igual. Es una estafa y una tomadura de pelo porque no se molestan en comprobar la información y responde una IA con respuestas estándares. No les importa nada el servicio al cliente.

El pasado día 30 de septiembre del 2024, realice la compra de una Impresora Multifunción HP DeskJet 4120e 26Q90B - 6 meses de impresión Instant Ink con HP+ (Fotocopia, Escaneo, Impresión Dúplex, Wifi) Original por valor de 44€ gastos de envío incluidos. Viendo que el pedido de dicho artículo no me llegaba y en su página de rastreo me ponía que desde el día 23 estaba pendiente de que lo recogiera una empresa de reparto, me puse en contacto con ellos para reclamar y procedí a la cancelación de dicho producto y desde entonces solamente me dan largas.

Buenos días, acabo de recibir unas zapatillas que compré y resulta que una de ella viene usada con letras del interior borradas y la suela manchada… vamos algo que no me esperaba. Porque me ha dado hasta asco verlo y pensarlo. Solo me deja subir una imagen porque la otra es muy pesada. Pero si hace falta lo subiré por redes sociales, internet o donde sea.