Últimas reclamaciones

El 30 de diciembre pedi una sudaderapor la web, me mandaron un email con el seguimiento y desde entonces no se ha movido, no se ha entregado anla empresa de transportes. He mandado varios email y he recibido dos respuestas automáticas de que se pondrian en contacto conmigo, pero nada más. La verdad es que el departamento de atención al cliente y la compañía como tal deja mucho que desear. Jamas volveré a comprar nada por su web. Lo único que quiero es que me reembolsen mi dinero ya que el regalo no llego en su día.

El pasado día 31/12/2024 he realizado un pedido de una consola en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 59.99€ y que incluía una funda Esta web la conoci como otro usuario ha comentado por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. Compré ficha consola para regalar en Navidad ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas aunque pueden tardar entre 3 y 5 días en realizar el envío según pone en sus condiciones. A día de hoy 9 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. También he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente no responden más allá de respuestas automatizadas. Así mismo tampoco hay un teléfono de contacto. He observado como en la propia web si se produce algún actualización de contenido antes eran ofertas de Reyes Magos y ahora Son Rebajas por tanto no es una web que esté abandonada aparentemente. También hay un nuevo producto que hace unos días no estaba que es un carcasa para la consola, en blanco o negro. Sinceramente creo como otro usuario ha comentado que está web puede ser un estafa. Querría que me devolviesen mi dinero al no haber recibido nada por su parte y haber incumplido con creces sus plazos. Adjunto confirmación del pago realizado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hemos comprado un abrigo , en el anuncio de Wallapop indicaba abrigo de piel oveja y al recibirlo vemos que no es de piel. Las etiquetas que acompañan al abrigo además, también indica que es poliester 100%. He abierto una disputa en Wallapop y al día siguiente la han cerrado diciendo que no procede. Como puede ser? Para que es su seguro entonces?

El 21-10-24 hice un pedido de un telefono (pedido numero 324549)el que cancele el 18-11-24 porque no me lo enviaban ni me decian cuando lo iban a enviar El 22-11-24 me comentan que el reembolso se esta tramitando El 03-12-24 me dicen que el reembolso esta tramitado y que pueden tardar 14 días por tramites internos A día de hoy mes y pico despues de esto y casi dos meses despues de mi cancelacion no tengo el reembolso Pague por bizum 458,69 Recomiendo no comprar

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 18 de diciembre vendí un producto en Vinted por 90 Euros. Después de los días establecidos por ellos ví que el dinero estaba en el balance de la cuenta y procedí a transferirlo a mi cuenta bancaria. Pasadas un par de semanas, y numerosísimos mensajes e emails que no llevan a nada, el dinero no llega a mi cuenta. Hoy, 9 de enero, los 90 euros aparecen en mi balance de Vinted, pero no puedo hacer nada con ellos: ni comprar en Vinted ni transferirlo a mi cuenta de banco. Vuelvo a escribir al departamento de servicio al cleinte, el cual no ayuda en nada, y ni me dan respuesta , ni me contestan. No entiendo còmo Vinted se dedica a este tipo de prácticas mas próximas a empresas que se dedican a estafar a sus clientes. Son solo 90 euros pero ahira es cuestión de justicia nonde dinero.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación formal referente a la compra de un vehículo marca SsangYong, modelo Tívoli, adquirido en 2021 en su concesionario Comillas Motor de Santander. A pesar de haber estado en el taller oficial en múltiples ocasiones para la reparación de diversos fallos electrónicos, los problemas persisten y no han sido resueltos. Desde la adquisición del vehículo, he experimentado los siguientes inconvenientes: -Lista de problemas específicos que has tenido con el coche, como fallos en la válvula EGR, problemas con la percepción de la cantidad de urea, etc.] - Es importante mencionar que la garantía de mi vehículo está próxima a expirar, y me preocupa que estos problemas continúen sin una solución adecuada. Por lo tanto, solicito una indemnización por los inconvenientes y molestias causados, así como una solución definitiva a los fallos que persisten en el vehículo. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta respuesta. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar. Atentamente, María Jesús García Romay

Pedido realizado el día 20/12/25 y a fecha de hoy no está recibido. He reclamado por todos los medios posible y ni me contestan. En su web me aparece q está pagado pero q el envío no está preparado

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024 compré en su web on line el artículo 3 unidades de la leche en polvo para bebes almiron digest 1. Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentar en varias ocasiones tener noticias de mi pedido, teléfono, correo electrónico etc..no tengo conocimiento del estado del mismo ni devolución del importe. Adjunto pantallazo del pedido vía correo, y justificante de pago de la tarjeta de crédito. SOLICITO, se me reintegre el precio pagado por el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Estimados/as señores/as: Devolví un producto de PUMA comprado a través de decathlon (marketplace) tal y como se indica en su pagina web, siguiendo las instrucciones de la etiqueta de devolución que venía en la caja. Según el localizador, el paquete está en manos de PUMA desde el día 23 de diciembre y no he visto ni rastro de reembolso al método de pago original, que fue una parte con PayPal y otra parte con tarjeta descuento/regalo. Aparte de esto, he escrito ya dos veces al servicio de atención al cliente de Decathlon sin obtener respuesta alguna cuando se supone que se indica que en 48h se me daría una respuesta. Solicito que se me devuelva el importe total a los dos métodos de pago empleados sin más demora. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/dic/2024 compré en su web online el pedido de referencia, el cual incluía los productos: - Farmina Vet Life Convalescence Comida Húmeda Para Gatos Lata 85g (971341704) - Gemon Bocconcini Atún Y Besugo Comida Húmeda Esterilizada Para Gatos Bolsa 100g (980503179) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (987712890) - Trovet HLD Hepático Para Gatos Adultos 100g (981935190) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (985973458) - Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85g (986077295) - Pronefra Perros/Gatos 180ml. Desde entonces, me he ido poniendo en contacto con Uds. vía mail en los correos: "contactenos@farmae.eu" y "refunds@taleagroupspa.com", primero porque equivocaron las direcciones de entrega y de facturación, que son distintas, y en el teléfono que tienen en su web de contacto es imposible contactar porque no existe: - Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30). Y segundo, porque el pedido debió haber llegado antes del día 20/dic/2024 y como no fue así, porque Uds. no cumplieron con sus plazos de entrega, tenían que haber cambiado la dirección de envío y poner la misma que la de facturación, pero no lo hicieron y el pedido no llegó. El 18/dic/2024, recibí varios mails suyos a diferentes horas: - Uno de la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de contact farmae es que decía: “… Hemos realizado la modificación solicitada según sus indicaciones. …”, respondiendo a uno de mis correos enviados. - Otro de la cuenta contactenos@farmae.eu mediante sendgrid.net que ponía lo siguiente: “… Su envío nº 1500180076 para el pedido nº 1500223888 …” y las direcciones de envío y facturación, seguían estando erróneas. - Y un tercero de la cuenta refunds@taleagroupspa.com donde me decían: “… Lamentamos tener que informarle que debido a un problema de actualización sobre la disponibilidad de los productos del catálogo, su pedido #1500223888 realizado en Farmaè ha sido parcialmente procesado para garantizar que los productos restantes lleguen lo más rápido posible. Hemos intentado conseguir suministros de nuestros proveedores pero en este momento faltan productos para todos. Procesaremos inmediatamente el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó: Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85gpz. – 1 Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85gpz. – 1 …” El 20/dic/2024, tras volver a escribirles yo en esos días por el tema del envío del pedido y de las direcciones de entrega y facturación, me enviaron un mail desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Customer Care Farmaè customercare@farmae.it indicando lo siguiente: “… Estimado cliente, Hemos vuelto a escribir al mensajero. Saludos cordiales Claudia C…” Como no entregaron en tiempo y forma, el 27/dic/2024 les escribí porque tras haberles enviado varios correos solicitando hablar personalmente con alguien para intentar solucionar el problema y solo habiendo podido contactar por mail, además de no haber recibido los productos y teniendo que conseguirlos por otra vía y que nadie de su empresa contactara directamente conmigo, de nuevo me puse en contacto con Uds. por mail para usar mi derecho a la desestimación del pedido y al reembolso del dinero abonado por el mismo. Desde ese día volvió a haber un intercambio de mensajes entre Uds. y yo, como en anteriores ocasiones y con fecha 02/ene/2025 Uds. me contestaron desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Farmae.ES lo siguiente: “… Estimado cliente, Gracias por su amable notificación. Ha sido reembolsado. Muchas gracias. ¡¡¡Un cordial saludo!!! Su equipo Farmae Salud y Bienestar / Sra Claudia C. …” Con fecha 07/ene/2025, de nuevo me pongo en contacto con Uds., puesto que me parece bastante extraño que desde el día 2 que enviaron la orden de pago según su mail, yo no había recibido ningún abono en mi cuenta. Hoy, fecha 09/ene/2025, me he vuelto a poner en contacto por mail para comentarles lo mismo, que no he recibido ningún abono del pedido que rechacé con fecha 27/dic, puesto que entre otras cosas llevaba un medicamento y no sé dónde ha podido estar ni en qué condiciones y que además de no haber entregado en fecha y forma, ya procedí a la desestimación del mismo y Uds. me confirmaron el abono con fecha 02/ene del presente año. Movimientos de cuenta: - 15/dic/2024 – Pago pedido : 41,89€ - 18/dic/2024 – Devolución: 2,84€, porque Uds. dijeron que había productos que no tenían Por todo lo anterior EXPUESTO, me pongo en contacto con ustedes porque tal como les he comentado no he recibido reembolso del pedido anulado. Si necesitan documentación, puedo enviarles todos los mails que ha habido entre su empresa y yo y que he ido enumerando con anterioridad. Por tanto, SOLICITO a la mayor brevedad posible la solución a este problema, que es al abono del dinero pendiente del pedido anulado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. DATOS DE LA EMPRESA QUE APARECEN EN SU WEB: - Proveedor responsable: www.farmae.it - Sede de la empresa: Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) - Italia - Talea Grouop S.p.A. Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) Número de teléfono: 800 953 333 IVA 02072180504 email: contactenos@farmae.eu Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30) - Capital social: 3.423.135€ - Número de registro de la empresa: LU-219335 - Ámbito de adhesión: Sector de los servicios - Países de comercio y países de referencia: Italia (IT) - Datos bancarios: Talea Group S.p.A.- Intesa San Paolo - Filiale di Viareggio - Iban IT91V0311480000001247 - Devolución de la mercancía: Talea Group S.p.A. c/o Via Traversagna Sud 29 Migliarino Pisano 56019 - Pisa (PI) - Tribunal competente: Tribunale Lucca