Últimas reclamaciones

Hola! Realicé la compra de un colchón Relax, modelo LYS V3. Mas de 900 euros, en promoción. Aproximadamente a los 6 meses aparecen unas bolitas, evidentemente por el roce y uso normal. Hice una reclamación en El Corte Inglés, quien me derivó a la empresa fabricante del colchón, con quien yo, no he tenido nada que ver. Y me contestan que no pertenece a la estructura del colchón y que no lo cubre por ser un peeling, defecto estético. Además de aprovechar para que les compre un cubrecolchón de su marca Considero que si se hubiese producido por unos años de uso, no me hubiese quejado, pero el deterioro prematuro, sí es un defecto que debe estar cubierto por el fabricante. Aún así, El Corte Inglés, a quien he hecho la compra, tampoco se hace responsable

El pasado 10 de Septiembre, compré un pequeño ventilador de techo en el Marketplace de Leroy Merlin España al vendedor asociado 'Novacart'. El pedido incluía el envío a domicilio de forma totalmente gratuita (0€).Tras recibir el artículo, solicité la devolución dentro del plazo legal de 14 días (derecho de desistimiento) debido a que las imágenes publicitarias falseaban por completo la escala real del producto en el entorno de uso (práctica engañosa). En este punto, el vendedor Novacart me exige el pago de una tasa de 32,38€ en concepto de portes de devolución. Al recurrir al servicio de atención al cliente de Leroy Merlin para pedir su mediación, la plataforma se niega a intervenir alegando que las medidas figuraban en el texto y pretenden cerrar el caso de forma unilateral.Rechazo categóricamente este cargo basándome en el Artículo 97.1.i y el Artículo 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España). La legislación vigente establece de forma imperativa que el consumidor solo asumirá los costes de devolución si ha sido informado expresamente del importe exacto del transporte ANTES de la celebración del contrato. Ni en la ficha del producto ni en el proceso de pago ('checkout') se informó de una tasa de devolución de 32,38€ para este artículo.Al tratarse de una omisión de costes precontractuales, la ley determina que el consumidor está exento de dicho pago y que este debe ser asumido por el vendedor. Como operador y responsable subsidiario del Marketplace, Leroy Merlin tiene la obligación de hacer cumplir la normativa de consumo en su plataforma. Solicito la mediación de la OCU para que Leroy Merlin o su vendedor asociado Novacart cumplan con el artículo 108.1 de la Ley de Consumidores y me faciliten una etiqueta de recogida o devolución a coste cero (0€), procediendo posteriormente al reembolso íntegro del importe abonado por el producto. Sigue el weblink del producto:

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/09/2026 compré en su web on line el artículo con pedido 179195913. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución íntegra del artículo comprado, ya que en la página web ofrecen un artículo que no es compatible con mi vehículo y la devolución es un envío que resulta más costoso que el coste del artículo . Adjunto la factura de compra. SOLICITO una dirección cerca de mi ubicación o que se hagan responsables del transporte de la devolución del artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3/09/2026 compré en su web on line el artículo [Suéter de diseño cuidado], el cual incluía su oferta promocional [un10% de descuento si comprabas dos unidades]. Me pongo en contacto con ustedes porque. El producto recibido no corresponde con el adquirido. En lugar del suéter anunciado he recibido (19 días mas tarde) un jersei de diferente diseño, confección y calidad, tal y como acreditan las fotografías que adjunto. Contacté con ustedes porqué en vuestra publicidad reza (DEVOLUCIONES Y CAMBIOS SIN COMPLICACIONES) y sólo recibo respuestas automáticas dónde se me ofrece otro producto de su catalogo o la devolución del 30% del importe. Es por esto que hago llegar mi reclamación a instancias superiores al agotar la via de negociación individual. Adjunto fotografías del producto que se ofrece y el que realmente te llega. SOLICITO, la devolución del 100% del importe del artículo por los motivos anteriormente expuestos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola,dispongo de dinero en mi monedero de wallapop y al acceder al mismo me pide verificar mi cuenta,le das a continuar y el sistema se queda colgado y no puedes ni verificar te ni disponer del dinero,llevo dos días mandando mensajes a soporte y me dicen que es un fallo que tienen muchos más usuarios y he preguntado a usuarios y me han dicho que a ellos no les pasa eso,son 25 euros que wallapop me tiene reclutados y no sé qué hacer ya

Mi número de pedido es el 8785-2026, el 8 de julio. No lo he recibido ni me han devuelto el importe. No responden los correos. No facilitan número de teléfono. La dirección que indican en su web no es real.

Hola realice un pedido del 28 agosto y ponía en su web que eran 10/12 días para la entrega y aún no tengo constancia de él pero lo mejor de todo es que es imposible ponerse en contacto con la tienda ya que los teléfonos facilitados dan error o están apagados y los e.mails no los contestan. Supuestamente está lista para ser entregada pero a día de hoy no sabemos nada de la mochila no siendo en ningún momento económica. Quiero que se me haga la devolución de mi dinero con respecto a este pedido.

Hola, he realizado una venta a través de la aplicación de Vinted, la misma fue envuelta en papel de burbujas y posteriormente en una caja de doble capa que la protegía. El artículo le llegó al comprador con una punzada en medio de la caja que había afectado al artículo, un juego de mesa. Vinted no obliga al comprador a devolver el artículo dañado, y tampoco me devuelve mi dinero. Han pasado ya varias semanas y les he estado reclamando por los canales de la aplicación, pero no sé responsabilizan. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de agosto de 2026 compré en su web on line (a través de Shopify) el artículo "Pantalla iPhone 13 Mini MOLED Renovada | Display + Touch Screen Digitizer" por un valor de 79,99€ (más un envío de 8€). El anuncio se puede encontrar aquí: https://newprime.es/pt/products/pantalla-iphone-13-13-mini-13-pro-13-pro-max-original-oled-renovada?variant=52115362971979 Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) porque he tenido varios problemas: - La primera pantalla que me enviaron no le funcionaba la función táctil. - dos semanas después recibí una segunda pantalla que no era MOLED, teniendo todas las características de una pantalla LCD, lo cual cuesta 3 veces menos. Adjunto: - email de la compra - foto de la segunda pantalla, donde se ve claramente que es LCD - conversación por whatsapp con New Prime Telecom - reclamaciones a la tienda de Shopify. Me he puesto en contacto con Shopify y me dicen expresamente que son ustedes los que deben gestionar la devolución. En los últimos días he intentado contactar con ustedes pero me ignoran. SOLICITO, la devolución del importe íntegro de la venta (79,99€), o, en su defecto, la diferencia por el valor de una pantalla LCD, que es lo que dispongo ahora mismo en casa (cuestan alrededor de 30€, por lo que solicito la devolución de 50€). En caso de negativa o silencio por su parte (lo cual entenderé como no aceptación) me veré obligado a tomar acciones posteriores, como acusarles de estafadore. De momento, tened en cuenta que esta reclamación es pública y que perjudicará a vuestras ventas en caso de ignorarme. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Miguel

Hola, realicé el pago del producto " Monster 20º Aniversario. Pack Preventa Gold" por un importe total abonado de 149,95€, el 7 de Noviembre de 2023. A día de hoy, casi 3 años después, el producto sigue apareciendo como "agotado", "en proceso", "en espera"... La empresa no contesta a correos, teléfonos, redes sociales, ni reclamaciones de ningún tipo. A pesar de esto, el producto sigue actualmente a la venta y la empresa continua cobrando a nuevos compradores que nunca reciben su envío. Reclamo el reembolso de mi dinero a Jonumedia y espero que este tipo de denuncias sirvan para que nadie más caiga en sus estafas encubiertas.