Realicé un pedido con un vale de una compra anterior el día 1 de diciembre de 2025 que supuestamente llegaría entre 24 y 48h laborables.
Al no tener noticias de mi pedido, el día 18/12 me pongo en contacto con ellos a través del correo para saber el estado de mi pedido pero no contestan.
El 19/12 les contacto por whatsapp pero tampoco responde. Vuelvo a contactarles por whatsapp el 23/12 a lo que me contestan que me han contestado vía web que se había devuelto el vale porque los productos no estaban disponibles. En la web no aparece ningún mensaje. Les contesto que, además, pagué 10,47€ por otro producto y que de qué manera me lo reembolsarían, pero no me contestan desde el día 23/12. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono, whatsapp, correo e Instagram y no contestan por ningún medio.
Solicito la devolución íntegra del dinero que he perdido, el vale (50€) y los 10,47€ por el mal servicio y la mala atención recibida, ya que no quiero ningún vale porque no volveré a intentar comprar nada en esta tienda.
