Últimas reclamaciones

Atención Back Market: El 2 de agosto compré un teléfono por 416 €. No tenían stock pero igual lo cobraron. El reembolso lo “procesaron” el 7 de agosto y llevo más de 10 días hábiles sin ver mi dinero. Ahora me hacen esperar más por PayPal. Vender lo que no tienen y jugar con el dinero ajeno es es.ta.aafar la confianza del cliente. Esto va a Consumo, PayPal y a todas mis redes para que nadie más caiga. #BackMarket #Esta.afa #Consumo #Denuncia

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de mayo de 2025 hicimos un contrato de gestión de venta para la venta de mi vehículo Ford Puma modelo ST-Line X con matrícula 7313MFY. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito saber el estado real de la venta de mi vehículo. SOLICITO: que me aclaren que está ocurriendo realmente ya que me parece muy extraño que un modelo tan nuevo de vehículo en 3 meses no se haya vendido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice dos pedidos en 3 dias de diferencia de dos terminales en la misma tienda que distribuye sus productos mediante su plataforma. Al recibir el 1er terminal descubri que no reunia las caracteristicas que el vendedor anuncia en su tienda en aliexpress. Procesador snapdragon 8/10nucleos, 16gb ram, 1tb room, 108mp de cam principal , 78mp de cam selfie, y no conectaba a la red mobil mediante 5G, tampoco por 4G ni 3G. El vendedor me facilito una direccion de devolucion a nombre de Kenia Rodriguez en Sta Cruz de Tenerife donde lo envie con la agencia de transporte de UPS con un coste de 23,10€. En dicha direccion recchazaron el paquete y sigue en manos de UPS. N DE PEDIDO 3057302853484848. N DE EXPEDIENTE 53805604585196. La 2da terminal recibida unos dias mas tarde con el numero de pedido 3057642868714848 tiene el mismo problema que la primera terminal recibida. El vendedor se niega a facilitarme los datos de Kenia Rodriguez, titular de la direccion en Sta cruz de tenerife donde debo devolver la terminal. La terminal no cumple con las caracteristicas que el vendedor anuncia en su tienda incurriendo en un engaño flagarante y considero que aliexpress tiene responsibilidad directa al permitir estos actos delictivos. La 2da terminal sigue en mi poder, ya que no se me facilitan los datos que me solicita la agencia de correos "correos.es" y aliexpress no me ofrece garantias de que esta segunda devolucion sea aceptada por Kenia Rodriguez, destinataria de la devolucion. Numero de expediente 2053805652272537

Hola, pedido realizado y pagado el día 1 de agosto. A día 14 no enviado y sin respuesta por ninguno de los canales de atención al cliente después de un primer contacto donde se aseguraba el envío en un plazo de 7-10d. Pasado ya más de 10 días laborables se entiende que puede tratarse de un engaño Reclamo el reembolso de mi compra en el mismo método de pago empleado

Hola, el pasado domingo 03/08 realice una venta en Wallapop, adjunto link del anuncio: https://es.wallapop.com/item/capitan-terro-imp-assault-1157984525 El problema es que al recibir el pedido, el comprador abrió una disputa alegando lo siguiente: "Por un lado, falso ya que la hoja de escaramuzas es una fotocopia en papel, no es original. Por otro lado incorrecto ya que lo he recibido en francés, no en castellano. Y, para terminar, no ha venido envuelto, solo metido en una bolsa de plástico, dentro de un sobre de Correos." Para ello adjunto una serie de imágenes y un vídeo. En el vídeo solo se le ve abriendo el paquete sin enseñar lo que hay dentro. En las imágenes en una de ellas pone la bolsa en la que venía todo junto a cartas en francés, en otra las cartas en francés y en otra la hoja que dice que es falsa. En el anuncio no se dice que todo sea original en ningún momento. Tampoco en el chat, en el que además le hago hincapié en que confirme que le cuadra lo que se vende mirando bien las fotos. El admite haber mirado las fotos y lo compra. Las cartas enviadas fueron en castellano, él comprador debía tener otras en francés y dar el cambiazo, y aunque sea su palabra contra la mía ahora me devolverá las cartas en francés, que no son mías. Sin embargo, puedo demostrar que fueron enviadas en castellano por un error mío en una de las cartas. Exactamente en la carta que pone debilidad, en el borde inferior derecho tiene un iconodistintivo, que hace referencia a que corresponde a otra expansión de ese juego de mesa (al del Reino de Jabba), todas sus cartas en francés no lo tienen. Y para demostrar que no he hecho cambiazo con ninguna expansión que pueda tener adjunto vídeo de todas las cartas de debilidad de las expansiones del juego. Exactamtente en la del Reino de Jabba vienen 4 cartas de debilidad y yo tengo 3, la faltante fue enviada en la venta por error, pero no cambia el producto. La división de las cartas de debilidad sería la siguiente: 4 para sombras de guerra, 1 blister Boba Fett, 4 regreso a Hoth, 4 Reino de Jabba y 1 Capitan terro. Las cartas que corresponde a cada expansion o blister se pueden ver aquí https://imperial-assault.fandom.com/wiki/Imperial_Assault#Wave_2 Agradecería si me podéis orientar, porque el comprador me está intentado dar el cambiazo y wallapop se lo está permitiendo, mi correo vinculado a mi cuenta es josu.eizmendi@opendeusto.es y el link de mi perfil https://es.wallapop.com/user/josue-289909108/info Tengo más reseñas que el comprador, con más antigüedad y su perfil es relativamente nuevo. Lo cual sería más sospechoso. Adjunto en imágenes fotos originales del anuncio, fotos de la conversación mantenida con el comprador, fotos del comprador de su disputa, fotos de lo expuesto sobre el icono de las cartas de debilidad y las expansiones. No me deja adjuntar el vídeo de la disputa, pero lo tengo. Quedo a la espera, gracias.

Hola, realizamos un pedido el pasado 28/07/25 a Casa Peluditos y aún no hemos recibido nada. Nos dan largas los de la empresa de reparto y desde Casa Peluditos ni nos contestan. Ya no han cumplido con los plazos de entrega del pedido (5-7 días ponen en la web), tampoco han cumplido con su política de atención al cliente (24/7 con un plazo de 24h para contestar) Queremos reclamar la devolución del dinero ya que no hemos recibido nada.

El día 1 de Agosto del 2025 compre una funda de coche para perro en la página Casa Peluditos. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que recibi no es el mismo que anuncian tanto en la web https://casapeluditos.com/ como en su perfil de Instagram (https://instagram.com/p/DLlMvo6gUyb/). El tejido no es el mismo, la forma, medidas y los detalles, red y lo más importante, NO tiene la base rígida aunque así se indique en las preguntas frecuentes. He remitido varios correos electrónicos a la dirección de mail indicada en la web, contacto@sinueva.com pero no he recibido respuesta ya que realmente no tiene nada que ver y por lo que veo en los comentarios.. Adjunto la foto de lo que venden y lo que es en realidad. SOLICITO la entrega de un producto según las características publicitadas en la web o el reembolso total de lo abonado, cargando ustedes con los gastos de devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de julio compré en su web on line dos artículos: -Número de pedido BLM797612, camiseta FCBarcelona en colaboración con Kobe Bryant por un valor de 149.99€ -Número de pedido BLM797615 ,camiseta FCBarcelona en colaboración con Kobe Bryant por un valor de 120.00€ . Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo dia que realizo los pedidos intento cancelarlos de inmediato, y me contestan que trasladarían la propuesta al departamento competente. Al día siguiente me contestan que no pueden tramitarme la cancelación porque el pedido se encontraba ya en disposición de la agencia de mensajería. Por lo tanto me vuelvo a poner en contacto con ellos a través de correo electrónico para devolver los dos pedidos, me contestan diciendo que dispongo de 30 días para devolverlo y posteriormente me envían un enlace a través del que supuestamente podría tramitar la devolución de los dos artículos. Cuando accedo a dicho enlace y pongo los datos que ellos me facilitan me pone que ese producto no se puede devolver. Puesto que después de mostrarles que no me funcionaba ese enlace dejaron de contestarme, les escribí de nuevo a través de otra dirección de correo, volviendo a mandarme el mismo enlace con el mismo resultado, les volví a trasladar que ese enlace no funcionaba y volvieron a dejar de contestarme. Por lo tanto me encuentro ante una indefensión puesto que van a transcurrir los 30 días en los que se pueden devolver los artículos y no tengo posibilidad alguna de efectuar la devolución. Tengo copia de todos los correos electrónicos que he mantenido con dicha empresa. Adjunto capturas de los correos electrónicos. SOLICITO, que se me dé la posibilidad de devolver los dos pedidos y que se me reembolsen las cantidades abonadas por los mismos, siempre teniendo en cuenta que empecé la solicitud de devolución y reembolso antes de que finalizara el plazo de 30 días para efectuar la devolución de los mismos. Siempre teniendo en cuenta que los problemas para efectuar la devolución no son míos sino propiciados por la empresa vendedora. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Reclamo un reembolso de un artículo que compré y devolví en Aliexpress. Realicé una compra por aliexpress, y antes del envío, en el plazo de menos de 24 hrs, realicé la cancelación de la compra. Igualmente se me envió a pesar de haberla cancelado. Recibo el artículo que si correspondía a la compra realizada., solicito la devolución, la aceptan y realizo la devolución del artículo (móvil Google Pixel 9, de coste 510,70'€) a través de una empresa de mensajería.. Pero de Aliexpress se rechaza el reembolso y me envían un video de un unboxing donde se ve otro móvil distinto al que yo compré, recibí y devolví. El paquete que envíe fue reemplazado por el que se ve en el video. Reimprimieron la etiqueta de devolución y metieron otro móvil de valor inferior (Samsung a5) e hicieron un video para aprovecharse de mi, y no reembolsarme nada (No se si fueron del centro logístico o el vendedor quien hizo esto). No tengo pruebas de que en el paquete que yo envié iba el móvil que compré, porque nunca imaginé que pudiera ser víctima de un engaño. Nunca he tenido ningún problema con aliexpress. Adjunto fotos de capturas de pantalla donde figuran las reclamaciones tanto a aliexpress como a Paypal. Tengo mas documentacion pero no puedo subir mas archivos.

Solicité cancelar el pedido desde el 17/07/2025 ya que el pedido no fue entregado en el plazo previsto. Desde el 16/07 el pedido se encuentra en el estado "listo para recogida". Hablé numerosas veces con la empresa de transporte y no se les entregaba el pedido. El pedido fue entregado a rhenus el 22/07, lo cual le dije a la empresa que no lo quería ya, ya que me compré el mismo producto en otra tienda mucho mas rápido. El 22/07/2025 tengo un correo de confirmación, de un tal "Javier" confirmando la cancelación, y posterior otro correo con un plazo de 2 a 10 días hábiles para la devolución del importe. Se ha financiado con oney, tengo la primera cuota sin devolver, y me van a cobrar la segunda porque no se ha cancelado ningún pedido. No se me responde a nada, superando el plazo máximo de respuesta de 72 horas. No se que mas hacer. Ya está bien después de un mes...He contactado desde el último correo del 29/07, el 02/08, el 05/08, el 08/08 y hoy. Necesito una respuesta ya y que por favor se cancele el pedido de una vez, que no lo he tenido nunca. Solo pido la cancelación como se había confirmado, y la devolución del importe. Oney no puede hacer nada, porque no hay nada cancelado por parte de la empresa.