Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
08/09/2025

Problema con mi pedido

Hola realice un pedido el 8 de agosto del 2025 , con su total precio de 239,40€ . Desde ese día no tengo absolutamente ningún seguimiento ni gmail a que mi pedido está realizado o en proceso . Desde hace una semana llevo llamando e intentando para que me den una respuesta y solución a este problema y se me devuelva al menos mi dinero .

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L. S.
08/09/2025

Producto NO ENTREGADO y NO DEVUELVE EL IMPORTE ECONOMICO

El pasado 15/08/2025, realizamos un pedido en Carrefour Online con número 73010945, por un importe de 598 €. Dicho pedido fue cancelado por nuestra parte como cliente ya que no lo queríamos (NO LO LLEGAMOS A RECIBIR NUNCA) y, a día de hoy, tras más de casi un mes de espera, no hemos recibido el reembolso correspondiente. Durante este tiempo hemos realizado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, prácticamente dos llamadas diarias, sin que nos hayan dado una solución definitiva. Además, he recibido informaciones contradictorias y poco claras por parte de los consultores de atención al cliente de Carrefour Online. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe abonado (598 €), así como una respuesta por escrito que confirme la resolución de esta incidencia.

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J. P.
08/09/2025

Los artículos no se corresponden para nada con los de la página

Hola! El 01/08 hice un pedido de 159,80 a “El armario de Sara”. Ponía que lo recibiría en 48h pero, el pedido no llegaba. Un día me dio por mirar el seguimiento en la cartera de Apple y ponía que venía de china. Ahí ya empecé a sospechar. La página te promete producto de buena calidad, hecho a mano y muchas cosas más que no son ciertas. Al recibirlo y ver una simple bolsa de plástico y todo metido a presión ya me imaginaba lo que habría dentro: prendas de mala calidad vendidas a precios mucho más caros. Me puse en contacto con ellos al email que facilitan y rellené el formulario de la página web pero, nadie da señales de vida. Simplemente me gustaría recuperar mi dinero. Un saludo Gracias

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F. V.
08/09/2025

Problema con reembolso

Hola ..pues hice el pedido de una freidora de aire a PcComponentes y no recibí mi pedido ..no lo voy a recibir..les pido mi reembolso y no me lo quieren dar ...yo como consumidor..parece que tengo que cargar con su nefasta logística..ver para creer

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F. R.
08/09/2025

Cobros indebidos e inexistencia de servicio

Hola, no he realizado ningún pedido ni me he descargado ninguna APP relacionada con el cobro que da origen a su factura. Me han realizado dos cobros de manera indebida: A.- Uno de ellos con fecha 08/09/2025 de importe 60,49 Euros B.- Y otro con fecha 08/06/2025 por importe de 22,98 Euros. Como quiera que no tenemos ninguna relación contractual ni prestación de servicio, les SOLICITO la Devolución de ambos importes que se han realizado de forma indebida.

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PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Agosto de 2025 compré en su web on line los artículos : ID3813 y ID3812. Me pongo en contacto con ustedes porque según consta en la web el pedido consta como confirmado y no he vuelto a tener noticias de dicho pedido, he intentado contactar con ustedes y la única manera es mediante formulario web el cual no contestan. SOLICITO, una cancelación de dicho pedido y la devolución de mi dinero puesto que no se han ajustado a los plazos de entrega que indicaban y ya no lo necesito. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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M. M.
08/09/2025

PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de agosto realicé un pedido con número de referencia 80078346976 El pedido debía de haber llegado el día 21 de agosto. Hoy a día 8 de septiembre aún no he recibido el pedido ni se ha efectuado la devolución del importe efectuado en concepto de pago. He realizado la pertinente reclamación CAS-951101-X3G1Z, la cuál tampoco ha sido atendida. Ruego la devolución del importe abonado ,63,95 euros, ya que dudo que que las toallas que compré sean entregadas a estas alturas. Gracias.

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M. S.
08/09/2025

Cortefiel problema prenda con tara.

Compramos un top de encaje con una tara en Cortefiel Boulevard de Vitoria, no me lo metieron en mi perfil, no encontramos el ticket y no nos lo cambiaron. Horrible atención al cliente por parte de Cortefiel Central, no hicieron nada después de dos meses de mails y llamadas. La encargada de la tienda de Vitoria todavía no me ha llamado para cambiar la prenda. Cortefiel vendió una prenda con una tara, (rota la manga), no la metió en mi perfil de cliente y no cambió la prenda, no saben tratar a los clientes, ni son profesionales, tienen todavia mi top y no han solucionado el problema... Atención, si tienes un problema no te lo solucionan, horrible atención al cliente, se han quedado el top con tara, no lo han cambiado, ni solucionado, he perdido mi tiempo y dinero.... No volveré a comprar en Cortefiel... venden prendas con taras y se desentienden de todo...

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P. D.
07/09/2025

UPS destroza el paquete y VINTED no me indemniza

Hola, realicé la venta de un espejo y lo embalé lo más cuidadosamente posible siguiendo las recomendaciones que ofrece Vinted: envolví el espejo con varias capas de plástico de burbuja y lo embalé con una caja de cartón grueso señalizando que era un artículo frágil. La empresa de transporte UPS manipuló indebidamente el paquete y llegó a la compradora abierto, destrozado y partido en dos. Para VINTED el embalaje fue insuficiente por lo que la compradora recupera el importe que pagó y yo pierdo un espejo y el dinero que pedía por él. De todo esto tengo imágenes y el testimonio de la compradora a la cual el embalaje no le parecía insuficiente. Por lo tanto, solicito mi indemnización a VINTED ya que el problema ha sido de la empresa de transporte UPS y su mala manipulación. Un saludo.

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J. V.
06/09/2025

problema con la cancelación

He sido víctima de prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa Tradeando.net (Retsinnal Group SLU, Andorra) en la contratación de un curso online. El mismo día de la contratación se me indujo, bajo presión, a acceder inmediatamente a la plataforma digital, haciéndome creer que era un trámite automático, sin informar de que con ello se me intentaba hacer perder mi derecho de desistimiento. Además, se me vinculó sin transparencia a un contrato de financiación con SeQura Worldwide S.A., del cual no fui informado de forma clara, asumiendo una deuda encubierta. Ejercí mi derecho de desistimiento en menos de 24 horas, pero la empresa lo niega alegando que el curso es digital. Esta actuación constituye una cláusula abusiva y un vicio en el consentimiento, contraria a la normativa de consumo (art. 102 y 103 RDL 1/2007 y art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo). Actualmente me encuentro bajo tratamiento médico y psicológico, lo que me coloca en situación de especial vulnerabilidad como consumidor. Solicito a OCU: Que intervenga en mi nombre para exigir la cancelación del contrato con Tradeando.net. Que reclame a SeQura la anulación inmediata de la financiación vinculada. Que se garantice la suspensión de cualquier cargo o acción de cobro hasta que se resuelva la reclamación. Adjunto contratos, comunicaciones y pruebas documentales.

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