Últimas reclamaciones

Hola, realicé la venta de un espejo y lo embalé lo más cuidadosamente posible siguiendo las recomendaciones que ofrece Vinted: envolví el espejo con varias capas de plástico de burbuja y lo embalé con una caja de cartón grueso señalizando que era un artículo frágil. La empresa de transporte UPS manipuló indebidamente el paquete y llegó a la compradora abierto, destrozado y partido en dos. Para VINTED el embalaje fue insuficiente por lo que la compradora recupera el importe que pagó y yo pierdo un espejo y el dinero que pedía por él. De todo esto tengo imágenes y el testimonio de la compradora a la cual el embalaje no le parecía insuficiente. Por lo tanto, solicito mi indemnización a VINTED ya que el problema ha sido de la empresa de transporte UPS y su mala manipulación. Un saludo.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre el producto “IFA Eliges Proteína Chocolate”, comprado recientemente en [indica tienda]. El envase declara 36 g de proteína por botella, pero en la lista de ingredientes solo aparece “leche desnatada” como fuente de proteína. Esto no es compatible con la información nutricional indicada y puede constituir un incumplimiento de la normativa de etiquetado de alimentos (Reglamento (UE) 1169/2011), que obliga a declarar todas las fuentes de nutrientes significativos. Adjunto fotografías del envase, lote y fecha de caducidad para su verificación. Solicito que se investigue si el etiquetado es correcto y que se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Cristian Pedrosa chrisfolkk@gmail.com 664171615

He sido víctima de prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa Tradeando.net (Retsinnal Group SLU, Andorra) en la contratación de un curso online. El mismo día de la contratación se me indujo, bajo presión, a acceder inmediatamente a la plataforma digital, haciéndome creer que era un trámite automático, sin informar de que con ello se me intentaba hacer perder mi derecho de desistimiento. Además, se me vinculó sin transparencia a un contrato de financiación con SeQura Worldwide S.A., del cual no fui informado de forma clara, asumiendo una deuda encubierta. Ejercí mi derecho de desistimiento en menos de 24 horas, pero la empresa lo niega alegando que el curso es digital. Esta actuación constituye una cláusula abusiva y un vicio en el consentimiento, contraria a la normativa de consumo (art. 102 y 103 RDL 1/2007 y art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo). Actualmente me encuentro bajo tratamiento médico y psicológico, lo que me coloca en situación de especial vulnerabilidad como consumidor. Solicito a OCU: Que intervenga en mi nombre para exigir la cancelación del contrato con Tradeando.net. Que reclame a SeQura la anulación inmediata de la financiación vinculada. Que se garantice la suspensión de cualquier cargo o acción de cobro hasta que se resuelva la reclamación. Adjunto contratos, comunicaciones y pruebas documentales.

.Que se presenta delante de esta instrucción el Sr. MALOUF para denunciar los siguientes hechos. ..Que en fecha 23/05/2025 se puso en contacto con él el departamento de atención al cliente de Jazztel, el cual le ofreció la posibilidad de comprar a plazos dos telefonos moviles, i que este pago estaria fraccionado dentro de su factura por valor de 55,05004 € cada uno. ..Que estos telefonos eran dos IPHONE 16 pro max 256. ..Que el denunciante aceptó ya que las condiciones le parecieron correctas. ..Que el denunciante aporta a esta instrucción conversación en Wassap donde queda reflejada esta compra y el pedido de estos dos teléfonos, siendo en número de pedido el 7002814670 i el 7002814623. ..Que tendia que pagar 24 cuotas de 55.05004 € por cada teléfono, siendo en valor de cada uno de 1332 € i al ser dos teléfonos seria 2664€ la cantidad que se comprometió a pagar. ..Que en fecha 26/05/2025 recibió por paqueteria, la empresa NACEX los dos telèfonos. ..Que ese mismo dia recibioó un wassap de una persona que se identificaba como SIMON i decia ser trabajador de Jazztel, concretamente como asesor de Jazztel, aquí este le dice por su nombre al denunciante "JORGE" i es conocedor que acaba de recibir este pedido de Jazztel. ...Que en esta comunicación le dice que se han confundido en su pedido y que deberia devolver estos teléfonos y ya le enviarian los correspondientes de su pedido. ..Que este tal SIMON le pidió al denunciante una fotografia de la caja de estos teléfonos que habia recibido donde se ve el IMEl, modelo, número de serie. ..Que tal como le comunicó esta persona se presentó en su domicilio un repartidor de NACEX que se llevó estos telèfonos el dia 27/05/2025. ..Que el denunciante no ha recibido los teléfonos que esta persona le dijo que les enviarian, siendo su última comunicación con este tal Simon en dia 29/05/2025 el la cual le dice que su pedido ha salido a reparto. .Que el denunciate aporta factura de Jazztel en la cual se refleja el importe de la financiación de estos dos terminales. .Que al ver que le estaban cobrando los teléfonos que no tenia, el denunciante se ha puesto en contacto con la compañia telefónica y esta le ha comunicado que el pedido que él hizo en su dia fue cancelado, pero el contrato no y por eso se lo están cobrando. .Que la misma empresa Jazztel le ha comunicado que debería hacer una denuncia ya que podrían estar ante un trabajador suyo que no esté operando correctamente. .Que de este tal SIMON el denunciate puede aportar el número de teléfono del que comunicó con él, siendo este +34695102556 .Que ha estat informat dels drets que li són propis, mitjançant acta/es independents. ..Que no té/tenen res més a dir i signen aquesta compareixença en prova de conformitat totes les persones que hi han intervingut, a les 19:49 hores del dia 29 d'agost de 2025. Perqué consti ho certifico.

Venta engañosa!Hace 40 días hice una compra de 2 vestidos que nunca me ha llegado Una venta mentirosa ! Ya me he puesto en contacto con ellos , no hay respuesta! Exijo mi dinero de vuelta !

Estimado equipo de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la gestión de mi cuenta y la situación actual relacionada con la venta de una chaqueta que realicé en su plataforma. En primer lugar, quiero destacar que he cumplido con todas las normativas de la plataforma y que no he realizado ninguna actividad sospechosa o irregular. Publiqué una chaqueta en venta, la cual fue comprada rápidamente por un usuario. La misma fue enviada a través de Correos, tal como corresponde, y el proceso de venta se desarrolló con normalidad hasta el momento de la cancelación de la transacción. Posteriormente, mi cuenta fue bloqueada bajo el argumento de "actividad sospechosa", lo cual considero completamente infundado, dado que solo realicé unas pocas publicaciones, ninguna de las cuales involucra prácticas irregulares. En este contexto, me he visto perjudicada no solo por la suspensión de mi cuenta, sino también por la situación derivada de la reclamación de la compra de la chaqueta. Recibí una notificación indicando que el comprador abrió una reclamación y, como resultado, la transacción fue cancelada, se le reembolsó el dinero, y no se facilitó la devolución del producto. Quiero dejar claro que esta situación no solo me deja sin el dinero correspondiente a la venta, sino que también me priva de mi propiedad sin justificación. Quiero resaltar que no he engañado ni defraudado a ningún comprador, y sospecho que la reclamación fue realizada de manera incorrecta por el propio usuario, con el fin de quedarse con el producto sin haber efectuado el pago correspondiente. Por todo lo anterior, les exijo que: Se me devuelva la chaqueta en cuestión. El comprador no tiene derecho a quedarse con el producto sin haber cumplido con el pago. Se me abone el dinero correspondiente a la venta de la chaqueta, ya que no he cometido ninguna infracción y mi producto fue entregado correctamente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a tomar las acciones legales pertinentes, ya que considero que esta situación constituye una injusticia y un incumplimiento de las normas de protección al vendedor por parte de Vinted. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente, M. C.

Hola, he realizado una venta de un ordenador en wallapop, usando wallapop envios a traves de la empresa de SEUR y la cosa es que el paquete ha llegado al usuario final hace mas de 48h, por lo tanto ya deberia estar cerrada la venta. El comprador me comento que faltaba un cable y que venia con algun arañazo el articulo, dando por hecho que ya ha recibido el paquete, pero en el seguimiento aparece como que esta en el punto de recogida y que aun no se ha entregado, y como supuestamente no se ha entregado no se ha iniciado la cuenta atras de 48h para cobrar la venta. Hace mas de 24h que me he puesto en contacto con wallapop desde la app, aun no he recibido respuesta al respecto y por las RRSS no contestan. Con seur es imposible hablar con una persona ya que solo contestan bots al telefono. Ahora mismo estoy sin el articulo que se vendio por mas de 700€, sin el dinero, sin respuestas y el comprador disfrutando de la compra.

Buenos días, Mi nombre es Héctor Fernández Fernández y me dirijo a ustedes ante la falta de respuesta de los correos enviados a las direcciones info@realmeshop.es y service.es@realme.com. El pasado día 11 de agosto, a través del portal www.realme.com, procedí a la compra del modelo Realme 14 Pro+ 5G. Al iniciar el proceso de compra se me redirigió al dominio https://realmeshop.es/es/productos/realme-14-pro. Una vez introducidos mis datos personales y de compra (tarjeta de débito), procedí a la validación de la compra, aparentemente sin ningún incidente. Recibí el correo electrónico de confirmación, con un enlace de seguimiento. Al clicar dicho enlace de seguimiento, me aparecía en el estado como "pendiente de pago" y un nuevo enlace para realizarlo. Mientrastanto, me llegó el cobro a mi cuenta bancaria por importe de 429€. En un primer momento, me puse en contacto con realme.com a través del chat que ofrece la página web y se me indicó que me pusiera en contacto con el correo de asistencia info@realmeshop.es, escribiendo ese mismo día, 11 de Agosto de 2025, un correo solicitando la confirmación del pedido, sin obtener respuesta. Al día siguiente, 12 de Agosto de 2025, recibo un correo electrónico indicándome que se ha cancelado mi pedido. Respondo al correo solicitando la devolución del importe de 429€, recibiendo respuesta el día 20 de agosto y solicitándome los datos bancarios de mi cuenta corriente para proceder a la devolución. Por indicación de mi banco, contesto indicándoles que pueden proceder al reembolso utilizando los datos de la tarjeta de débito con la que se realizó la compra, sin obtener respuesta. El día 2 de Septiembre de 2025, vuelvo a ponerme en contacto con info@realmeshop.es solicitando nuevamente el reembolso de los 429€, recibiendo por respuesta que ya se me ha hecho la transferencia. Al comprobar que la transferencia no ha sido realizada, me pongo en contacto telefónicamente con el número de atención al cliente 900 974 984, que me informan de que abren incidencia y me enviarán por mail los pasos a seguir para iniciar la reclamación. Al no recibir dicho correo, vuelvo a ponerme en contacto telefónicamente con el 900 974 984 para explicar nuevamente la situación y entonces sí me envían un correo solicitando varias informaciones, dirigiéndose a mí como José, cuando mi nombre es Héctor. Contesto enviando la información que se me solicita. El día 3 de Septiembre de 2025, vuelvo a ponerme en contacto con info@realmeshop.es informando que no he recibido la transferencia y me vuelven a solicitar mis datos bancarios, alegando que por seguridad, únicamente pueden realizar el reembolso a través de transferencia bancaria. Ante esta contradicción, envío un correo a la dirección service.es@realme.com, recibiendo por respuesta que debo enviar mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es. Contacto vía telefónica con el número 900 974 984 y me confirman que debo enviar mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es. Finalmente, el día de ayer envío mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es, sin obtener respuesta ni haber recibido transferencia alguna. El día 4 de Septiembre de 2025, vuelvo a enviar un correo electrónico a info@realmeshop.es reclamando la transferencia de devolución por importe de 429€, sin obtener respuesta. También envío correo electrónico a service.es@realme.com informando de la situación, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, envío sendos correos a las direcciones service.eu@realme.com y orders.eu@realme.com, sin obtener respuesta. Les envío varios archivos adjuntos con el recibo del pago efectuado, el correo de confirmación de compra y las conversaciones con las 2 direcciones de correo. Espero que puedan ofrecerme una solución rápida a esta situación desagradable o tendré que tomar las medidas legales oportunas. Un saludo, Héctor Fernández Fernández

Hola , realicé un pedido de un lavavajillas a inicios de febrero de 2025 y han estado dando excusas hasta agosto, sin hacerme la entrega, seis meses sin disponer ni del aparato ni del dinero. Finalmente desistí y compre en otro lugar el mismo modelo. Les pedí la devolución del dinero e intereses de demora, esto fue a mediados de agosto. Para mi sorpresa no han reembolsado ni siquiera el pago inicial, y actualmente ni siquiera responden a mis emails.

Estimados/as señores/as: El día 24 de julio de 2024 adquirí en su establecimiento Alcampo Diagonal Mar un frigorífico LG modelo GMB 22HSADHS-200. Una vez instalado, observé que las paredes laterales del aparato se calentaban de forma notable, por lo que me dirigí de nuevo al establecimiento para consultar si era normal. El personal que me atendió me informó que era algo habitual y que con el tiempo dejaría de ocurrir. No se me indicó en ningún momento que existiera algún requisito especial de instalación respecto a la ventilación lateral del aparato. En julio de 2025, el frigorífico dejó de enfriar correctamente y el congelador no funcionaba adecuadamente. Contacté con el servicio técnico de LG, quien, tras revisar el aparato el día 23/07/2025, me informó de que el frigorífico requería una separación mínima de 6 cm en los laterales para un funcionamiento adecuado, ya que el sistema de refrigeración se realiza por los costados. Asimismo, me indicó que, de no respetarse dicha separación, el aparato podría dejar de funcionar de forma irreversible en un plazo de dos años. Esta información, clave para la correcta instalación y funcionamiento del electrodoméstico, no fue proporcionada en ningún momento durante el proceso de venta, a pesar de que acudí al establecimiento en varias ocasiones para resolver dudas. Considero que se me vendió un producto sin la debida información sobre requisitos técnicos esenciales, lo que ha puesto en riesgo su funcionamiento, los alimentos, y mi inversión. El 24/07/2025 remití un correo al departamento de responsable de ventas y postventa del establecimiento y el 25/07/2025 recibí respuesta de atención al cliente,indicándome que debía contactar con LG. Respondí el mismo día informando que ya lo había hecho, y ante la falta de respuesta, el 01/08/202 volví a insistir por correo. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta adicional ni solución a mi reclamación. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una solución que garantice el correcto funcionamiento del aparato, ya sea mediante la sustitución por un modelo que refigure por la parte trasera o mediante la devolución del importe pagado o bien de una compensación económica,ya que debemos hacer modificaciones en los muebles de la cocina para que el frigorífico funcione correctamente. 2. Que se asuman las responsabilidades derivadas de la falta de información en el momento de la venta. Espero sus noticias, Un saludos