Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es el absoluto desamparo y la falta de resolución por parte de CARREFOUR ante un caso de engaño manifiesto en su plataforma Marketplace (Pedido: Nº 74421986). El 27 de diciembre de 2025 adquirí una tablet Samsung Galaxy Tab A9+ vendida como producto nuevo. Tras un fallo del sistema, el Servicio Técnico Oficial de Samsung ha emitido un informe que certifica lo siguiente: 1. PRODUCTO USADO: El terminal fue activado y reparado en marzo de 2024, un año y medio antes de mi compra. Se me vendió un producto reacondicionado/usado como si fuera nuevo. 2. PRODUCTO ILEGAL: El dispositivo carece de marcado CE y certificado de conformidad europea, siendo un terminal no apto para su comercialización en la Unión Europea. 3. FALLO DE HARDWARE: El diagnóstico indica la necesidad de sustituir la placa base (PBA), con un coste de reparación (164,72 €) casi idéntico al valor de compra. Carrefour elude su responsabilidad solidaria como titular del Marketplace y gestor del cobro, intentando derivar la responsabilidad a un vendedor externo que ellos mismos han dado de baja. Además, se han negado sistemáticamente a facilitarme una factura legal tras más de 12 peticiones. He cumplido escrupulosamente con sus exigencias, llegando a pagar de mi bolsillo un informe técnico (14 €) a petición de Carrefour, el cual ahora ignoran enviando respuestas automáticas que demoran el proceso. Por todo ello, exijo a CARREFOUR: - La resolución del contrato por falta de conformidad grave y práctica comercial engañosa (Art. 110 y ss. del TRLGDCU). - El reembolso íntegro de 182,95 € (precio del producto + coste del informe técnico). Informo de que ya se ha dado traslado de estos hechos al Instituto Galego do Consumo e da Competencia para que se inicien las actuaciones inspectoras y sancionadoras correspondientes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de mayo compré en su web on line el artículo COPA MENSTRUAL ENNA Y Kneipp Memoria y Concentración. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar del día 6 enviarme un email de que mi pedido había sido enviado y que en un plazo de 48h me llevaría por la empresa de reparto MRW, hoy día 15 no tengo señales sobre el pedido, no me envían número de seguimiento, no contestas a los emails y tampoco cogen el teléfono, tengo más de 15 llamadas realizadas y saltan contestadores, no existe ningún método de contactar con ellos. SOLICITO, el reembolso de mi pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día sábado realicé en su página web PGVintageWholesale la compra del producto “20 UNIDADES MARCAS PREMIUM”, acogido a su oferta promocional de 2 paquetes por 79,99 €, siendo el pedido enviado mediante MRW y abonado contrareembolso. https://pgvintagewholesale.com/products/20-unidades-marcas-premium Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete recibido este miércoles no se corresponde con la oferta contratada, ya que únicamente he recibido 11 prendas en total en lugar de las 40 prendas anunciadas en la promoción. He intentado contactar con ellos y rellenar el formulario de devolución pero no he recibido ningún tipo de comunicado al respecto. Adjunto documentación acreditativa del pedido realizado, fotografías del contenido recibido tras la apertura del paquete, justificante del pago contrareembolso y capturas de la oferta publicada en su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse entregado el producto conforme a la oferta anunciada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 18 de octubre adquirí un coche en FlexiCar. Antes de formalizar la compra, les indiqué expresamente que necesitaba un vehículo en buen estado, ya que mi mujer se encontraba embarazada de alto riesgo, por lo que la fiabilidad del coche era un aspecto esencial para nosotros. En el momento de la compra, se me indicó que la entrega se realizaría en un plazo máximo de dos semanas; sin embargo, el vehículo me fue entregado finalmente el 14 de noviembre, casi un mes después. En la entrega, se me aseguró que el coche había sido revisado y que se le habían realizado trabajos como cambio de aceite, frenos, entre otros. No obstante, a los dos meses de uso, el vehículo comenzó a presentar problemas de motor. El 17 de enero lo llevé al taller y me indicaron que no sabían el motivo por el cual se encendía la luz del motor, pero detectaron que el coche no tenía aceite. Desde entonces, he acudido al taller en cinco ocasiones. En tres de ellas se ha procedido al cambio de aceite, ya que este se consume o desaparece, y en todas las visitas la luz de avería sigue encendida sin que se haya solucionado el problema. Además, en dos ocasiones el vehículo ha permanecido en el taller durante 3-4 días, y actualmente, tras llevarlo el 16 de marzo, me han informado de que deberá permanecer aproximadamente una semana más. Cabe destacar que el vehículo ha llegado a apagarse en plena circulación en varias ocasiones, incluso en medio de una rotonda, lo que ha puesto en grave peligro nuestra seguridad. He intentado contactar con la empresa en reiteradas ocasiones. Me han indicado que únicamente puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual he enviado cinco emails sin obtener respuesta hasta la fecha. Esta situación me ha generado numerosos inconvenientes y gastos adicionales. El coche lo pague al contado. Yo quisiera devolver el coche y que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 30/04/2026 bajo el número de pedido 652358 por un importe total de 77,10€, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo Vestido midi estampado modelo Dolores. Me pongo en contacto con ustedes, después de varias reclamaciones por correo electrónico, incluyendo el envío de fotografías del artículo recibido, porque aún no he recibido respuesta a mi solicitud de devolución y reembolso del dinero abonado, debido a que el artículo suministrado con bastante retraso, no se parece al modelo ofertado publicitado en su web, el cual es de muy mala calidad y el diseño y color no se parece al publicitado. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos, pedido realizado, foto de la web, fotos del producto recibido. SOLICITO, la recogida del producto y rembolso, pues estoy en mi derecho de desistimiento, además el problema lo originan ustedes, suministrando productos que son completamente distintos a los que ofertan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de abril compré en su web on line el artículo vestido Lourdes, el cual incluía su oferta promocional de 34,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no es real , me han cobrado ese dinero y el pedido nunca llega. Adjunto foto del pedido que me sale como realizado y no es cierto Solicito un reembolso del artículo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line (pedido #5037) el artículo Emma Zapatos merceditas de primavera con doble hebilla, el cual por las fotos en su web, eran de la marca Mr Martens, con detalles en las fotos de las hebillas de esta marca. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no corresponde al que sale en fotos en la web. Adjunto imágen de la web e imagen del producto recibido. SOLICITO, el retorno del producto a su cuenta, ya que el error es suyo, la recogida en mi domicilio a cuenta suya, o, en todo caso, un descuento del 70%, ya que considero que el producto es de mala calidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Marta

1. Vaya por delante que he trabajado durante mucho tiempo en tienda de ropa y jamás seré de las que piensa que el cliente siempre tiene la razón porque NO es así. Pero es que son un COMPLETO DESASTRE. 2. Haces un pedido con un artículo en reposición y lo recibes 13 días más tarde cuando te dicen que tarda de 4 a 6 días más de lo normal. (Fecha de compra 9 de abril, lo recibo el 23 de abril). 3. Te marean diciéndote que te lo mandan la semana siguiente, escribes y te dicen que a finales de semana. Escribes a finales de semana y te dicen que a principios de la siguiente. 4. TIENEN MUY POCA FORMALIDAD cuando encima se les preguntó desde el primer momento cuándo lo iban a mandar y que era para un evento. 5. Decido cambiar la prenda y a parte de clavarte gastos de envío, el proceso tarda DOS SEMANAS en gestionarse; envío, recepción y revisión de la prenda y envío de la nueva. 6. Me salen con la excusa de que cuando quise hacer el cambio el producto estaba en reposición mientras que cuando hice el pago del envío y la diferencia de precio de la prenda(esto se hace una vez revisan la prenda que has enviado para cambio), la nueva prenda ya se encontraba totalmente disponible para su compra. No obstante, desde ese día (jueves 7) la prenda tarda en llegar una semana más. (Mando el envío el jueves 29 de abril, lo reciben y me dicen de pagar supuestamente el jueves siguiente 7 de mayo, no lo envían hasta el 12 y lo recibo el 14 de mayo una barbaridad de tiempo me parece) 7. Para colmo tanto la primera prenda como la del cambio para nada de calidad. Hace años les compré un vestido que no me he quitado pero desde luego han bajado muchísimo la calidad. DINERO TIRADO A LA BASURA. 8.Resumen: siempre estaré a favor de comprar en comercio local y nacional pero es que en este caso sale más a cuenta comprar en tiendas chinas que los envíos llegan antes sin duda. Mucho descontrol. NO COMPRÉIS AQUÍ. Es decepcionante.

Hola realice un pedido,no estaba registrada y entre como invitada. Lo Page con bizum y no he recibido ningún correo de conformidad del pedido, además no me puedo comunicar con ellos. Quiero que me devuelva mi dinero