Últimas reclamaciones

ASUNTO: Requerimiento final de devolución íntegra y cumplimiento de la normativa de consumo Señores: Les comunico que no acepto sus propuestas, ni codigos descuento , ni de reembolso parcial y reitero mi solicitud de devolución íntegra del importe abonado, así como de una devolución sin coste para mí, conforme a la legislación aplicable y a las condiciones anunciadas en su página web. Mi solicitud de devolución fue presentada formalmente dentro del plazo legal, y desde entonces no han facilitado una solución ajustada a derecho. Por el contrario, se me ha indicado una dirección de devolución en China, circunstancia que considero incompatible con la información ofrecida a los consumidores, dado que su empresa figura registrada en España y comercializa sus productos como prendas españolas. Les recuerdo que el pedido nº 4568 presenta múltiples incumplimientos que ya fueron comunicados por escrito: • Incumplimiento grave del plazo de entrega anunciado (5-7 días frente a 48 días reales). • Tallas que no se corresponden con la tabla de medidas publicada. • Productos cuya calidad no coincide con la descripción ni con las imágenes ofrecidas. • Ausencia del etiquetado obligatorio sobre composición textil exigido por el Reglamento (UE) nº 1007/2011. Por todo ello, mantengo mi exigencia de: Reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas. Asunción por su parte de los gastos de devolución. Facilitación inmediata de una etiqueta de devolución prepagada o de una dirección de devolución adecuada dentro de la Unión Europea. Les concedo un último plazo de 5 días hábiles para resolver esta incidencia de forma amistosa. En caso contrario, iniciaré sin más aviso las correspondientes actuaciones ante los organismos competentes de protección al consumidor, incluyendo las autoridades de consumo españolas, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo, el Centro Europeo del Consumidor, si procede, así como una reclamación formal ante la entidad emisora de mi tarjeta o proveedor de pago para la recuperación de las cantidades abonadas por incumplimiento contractual y falta de conformidad de los productos recibidos. Asimismo, aportaré toda la documentación disponible, incluyendo capturas de la publicidad, condiciones de venta, comunicaciones mantenidas, plazos de entrega anunciados y fotografías de los artículos recibidos. Confío en que opten por cumplir voluntariamente con sus obligaciones legales y evitar la apertura de procedimientos formales de reclamación. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Galina

Presento esta queja contra la plataforma Vinted debido a la gestión negligente de una incidencia relacionada con la venta de un artículo. Tras abrirse una conversación, el servicio de atención al cliente de Vinted ha respondido con mensajes genéricos y automatizados, sin evaluar de forma personalizada las pruebas aportadas. Esta falta de soporte humano me sitúa en una posición de total indefensión como vendedor, generándome un perjuicio económico directo. Solicito a través de la OCU, que personal humano cualificado de Vinted revise minuciosamente las pruebas del envío y el historial de la transacción, descartando las respuestas de bots. Una solución formal al trato recibido por el departamento de soporte.

Hola, he recibido el pedido. La calidad es bastante mala y quiero realizar la devolución. La empresa no contesta, no hay manera hacer la devolución. Servicio muy malo, la calidad no responde a los imagines en su pagina web.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/05/2026 realicé el pedido 169435355. Al realizar el pedido me ofrecieron un servicio adicional de "Pedido Seguro", que deseleccioné. Me acabo de dar cuenta, al recibir la confirmación de envío, de que ese servicio se ha cobrado. Viendo la confirmación del pedido, estaba seleccionado aun habiendo sido deseleccionado durante el proceso de compra. Me he puesto en contacto con ustedes a través del servicio de atención al cliente, y me indican que como el pedido ya está enviado, no se puede modificar. Dado que es un servicio del que sólo podría hacer uso una vez haya recibido el pedido, entiendo que estoy a tiempo de solicitar la cancelación de ese servicio no deseado, y que esta cancelación es posible pues aún no ha comenzado la cobertura de ese seguro. SOLICITO, por tanto, la cancelación del servicio "Pedido Seguro" y la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Según lo ocurrido en el día de ayer y seguido con hoy, tengo el vehículo en el taller desde el día 25/05/2026 por ende y por lo que consta en contrato posterior a 3 días de la entrada de vehículo en taller me corresponde un coche de sustitución, debido a ello, no quise llamar ni informar de la recogida del vehículo hasta ayer día 28/05/2026, informando sobre la petición de ello para ser recogido o bien el día 28/05/2026 o el 29/05/2026, en el día de ayer primeramente se me comentó que el día que me correspondía era el día 01/06/2026, lo cual era una equivocación que acabó siendo solucionada después de varios correos y llamadas, cuya solución era que efectivamente me corresponde desde el día 28/05/2026, el propio día quede a la espera de poder recogerlo y a espera de una llamada o un correo, lo cual no llegó, hoy día 29/05/2026 he llamado a las 9:39 para información del tema, la llamada acabó con que quedo a la espera de saber cuándo y dónde poder recoger el vehículo, espere cierto tiempo mientras estaba en horario de trabajo, volví a hacer una llamada a las 10:58 volviendo a buscar información sobre el tema, la cual se me intentó buscar una solución después de insistir que en ese momento tenía a quien me pudiera llevar a por ello, me volvieron a comunicar que quedara a la espera de una llamada o correo de confirmación, acabada la jornada laboral y ya sin recursos para poder desplazarme, ya que no tengo a ningún familiar viviendo cerca, volví a insistir una vez más, hora 12:54, buscando nuevamente alguna solución, se vuelve a repetir el mismo proceso, así reiteradamente, llamada 15:23, 16:09 y ya por fin parecía encontrar una solución a las 16:24, comentándome que podía dirigirme a la instalación de alquiler de coches enterprise Pol.Ind. Los Rosales, P.ºde la herrería, 1., a las 17:00. Una vez llegado se me informa en el establecimiento del pago de 19.01€ diarios por ser menor de 25 años cosa la cual es cubierta por la garantía asumida con dicho concesionario, procedo a llamar nuevamente a clicars, para informar lo sucedido, hora 17:16, en la cual corroboran que es cubierto por clicars, y que quede nuevamente a la espera de la confirmación de la recogida del vehículo sin tener que abonar yo nada, después de 30 minutos vuelvo a proceder a llamar para obtener alguna novedad, lo cual no recibo nada más que siga a la espera, ahora después de 2 horas en el establecimiento enterprise esperando una respuesta y después de dos días intentando gestionarlo y sin recibir nada por parte de clicars procedo a irme sin respuesta y sin vehículo, por ende me dirijo a poner una reclamación por incumplimiento de contrato. Adjunto contrato, foto con llamadas y correos enviados durante los días de ayer y hoy y la hoja de entrada al taller y confirmación por parte de enterprise de lo ocurrido en el establecimiento.

Buenos dias El pasado 12 de Mayo realice un pedido de unas sandalias y un vestido en la web. la empresa Aitana Sevilla se hace pasar por una empresa española, pero cuando te llega el rastreo del servicio, ya ves que te va a llegar de China. Tardó mas de 15 dias en llegar, y cuando llega, el olor a plastico es notable, el articulo, la talla...nada tiene que ver con lo que pediste, con una calidad y una tela pésimas, Cuando intentas reclamas, te hace perder el tiempo pidiendote fotos del articulo, para siempre llegar a la conclusion que no lo puedes devolver, que tienes que pedir otra cosa y que te hacen un descuento, pero asumiendo tu otra vez los gastos

Buenos días. Realice un pedido el día 14 de mayo del 2026. Cuando finalmente me llega ayer, el vestido no corresponde ni en tejido ni la talla que yo había seleccionado. Ante los comentarios negativos empecé a sospechar de esta empresa. Cuando solicito la devolución me ofrecen dos opciones que benefician a ellos y otra que si lo quiero devolver íntegro tengo que hacerme cargo de los gastos de envío a su almacén internacional cuando en teoría es una empresa de Valencia. Por favor, solicito una dirección NACIONAL o en caso los gastos de envío que corran al cargo de esta empresa ya que en ningún momento sale de dirección un almacén internacional.

Me encuentro ante un delito informatico de la que la empresa BOOKING fue informada inmediatamente, así como un seguro tuio que supuestamente actuaba contra estos delitos informaticos , el banco SANTANDER que no hizo absolutamente nada por ayudar y finalmente los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado , nadie actuó en legitima defensa de la afectada. En la denuncia presentada ante la Guardia Civil de Alcorisa (Teruel) por un presunto delito de es-ta-fa bancaria ocurrido entre el 26 y el 28 de noviembre de 2025. Resumen de los hechos: Klaudia entró en un grupo de Telegram llamado “BOOKING CUENTA OFICIAL”, creyendo que era una cuenta legítima relacionada con valoraciones de hoteles y alojamientos. Le prometieron recompensas económicas por realizar valoraciones y después le pidieron hacer transferencias de dinero con la promesa de devolverle el importe más beneficios. Más tarde, una supuesta recepcionista llamada “Annalee” le indicó que debía seguir realizando tareas relacionadas con criptomonedas para poder recuperar el dinero y obtener ganancias. Cuando empezó a sospechar que podía ser una es-ta-fa , los responsables de la actividad dijeron que le bloquearían la cuenta y perdería el dinero si no seguía enviando transferencias porque no había terminado todavía con las actividades Finalmente dejó de enviar dinero y perdió 1300 euros que según el profesor perdió por no seguir sus instrucciones. afirma que fui engañada y manipulada, creyendo realmente que estaba obteniendo beneficios económicos. SOLICITO: ayuda y defensa así como la intención de recuperar el dinero ya que la es ta fa o el frau-de es real y se puede demostrar y nadie actúa contra ello . en mi poder tengo más capturas de pantalla y muchos más documentos que demuestran una y otra vez que las personas que hay detrás de esas pantallas robandonos el dinero hablan en nombre de booking y manchan su reputación asi como juegan con el pan de personas que caen por necesidad en este tipo de actividades que a da de hoy siguen actuando y sin ningún tipo de repercusión y parece que hasta amparados Gracias

Hola ,soy Lidia González Gutiérrez,hice un pedido en temu el 13 de mayo me cuentan que ha sido entregado por Seur a una persona que no conozco ni he dado consentimiento,del mismo pueblo misma calle pero distinta puerta y de echo la perjudicada yo un bloque de pisos ,nadie se hace cargo,y no tengo ni reembolso ni hoja de reclamaciones ni nada y Seur con este número 63436108641449,consta como entregado a quien no es y no te pasan con nadie he pagado 38 euros y los quiero o el producto en la foto de donde sale la calle allí supuestamente lo han dejado que no hay nadie y sus conversaciones conmigo

Hola ,realicé pedido placa interna de diatermia Physio tecno 300 a Fisiomarket, donde había comprado el aparato hacía dos años y cuatro meses que averió y no cubrieron la garantía. La placa tardaba mucho y me dijeron que la habían pedido a China. Cuando finalmente vino, la mandaron directamente al servicio técnico que yo había contratado y es ahí donde los técnicos me llaman para comentarme que la placa parece usada, viene con polvo y pegostones de silicona. Aviso inmediatamente a Fisiomarket y ,me aseguran que es nueva, pero al instalar la placa, el aparato no funciona, por lo que los técnicos vuelven a comunicarse conmigo para explicármelo. Contacto nuevamente con Fisiomarket y me contestan que el producto no tiene devolución por ser un repuesto. Si compro sea lo que sea y viene defectuoso, supongo que me tendrán que devolver dinero o mandarme otro en buenas condiciones, además del dineral que llevamos gastado, 5000€ en un aparato que avería a los dos años sin entrar en garantía cuando generalmente las garantías son de 3, viene con el CE pero sin los 4 dígitos, por lo que sospecho que a pesar de ser proveedores de material de fisioterapia no cumplen la normativa europea de sanidad, algo que por supuesto tampoco sabía antes de comprarlo, al igual que ignoraba que venía de china y que cualquier repuesto lo traen ellos de allí. La placa ha costado 400€ que he perdido además de los 5000€ del aparato, que curiosamente los descatalogan y leo muchas reclamaciones con problemas con el mismo. Solicito la devolución del importe pagado por la placa. Adjunto fotos de la placa, donde se ve el polvo y pegotes de silicona en locales donde no deberían estar, según nos informó el servicio técnico que la ha recibido. Adjunto también factura de la misma.