Zulema Serrano compro en la web mano a mano, un cabecero que :
1. en ningun sitio ponia que requeria de montaje
2. no incluye manual de instrucciones acorde a los articulso que compone
3. llego demasiado tarde
El cabecero , esta compuesto por 10 tablones de manera tapizados y no , sin embargo el manual de instrucciones proporcionado no solo es para colocarlo en la estructura de una cama, sino que ademas no esta compuesto de todos los articulos, tablones y tornillos que trae.
El montaje a sido imposible , he solicitado desde el primer momento un manual de instrucciones mas completo y desde la web mano a mano, me han dado largas. Por un lado tenemos, correos donde dicen que no he contestado, que no es verdad, donde me dicen que no entienden mi problema, y el ultimo en el que dicen que no ven un problema real y que no me ayudan.
me encuentro en una situación de indefension total , he solicitado un manual de instrucciones mas completo y solo me dicen que si no dispongo de gente competente que lo devuelva y que pague los 140 euros de devolución.
No me dan solución desde la plataforma, he incluso no he conseguido que me respondan , les he llamado y nunca la persona puede atenderme, y nunca me llega a llamar. No han aportado nada ni apoyo de nada.
Torana , con CIF ES16609511S es el vendedor, quien ha sido irrespetuoso y no aporta solución ,
Esto ha provocado un gran problema personal psicológico y físico , no he podido arreglar mi estancia para su uso , y he perdido el tiempo, me han echo mandar fotos desembalar sacar todo para hacer perder el tiempo y alargar.
Adjunto el manual de instrucción y el listado de artículos para que puedan ver las diferencias
Me gustaria que por favor me ayudasen
