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Problema con un reembolso

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R. C.

A: APPLE

24/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [17/12 compré 2 tarjetas de regalo con una cantidad de 100 € cada una en Carrefour Al al querer utilizarlas en lugar de 16 digitos como debe tener para su utilización, solo tenía 13 dígitos, con lo cuel era imposible de utilizar. Me puse en contacto con soporte técnico Apple telefónicamente, y no supieron darme una solución en el momento. Me pidieron que enviará ticket y datos de la numeración de las tarjetas y no me han dado ninguna información más de solución. Me pongo en contacto con ustedes porqué no se han comunicado aún, no me dieron ninguna solución y tuve que comprar otra tarjeta de la misma cantidad en dtore Apple. SOLICITO el reembolso de los 200€, ya que tuve que comprar otra para hacer el regalo cuando tocaba. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

APPLE

A: R. C.

24/12/2025

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