Últimas reclamaciones

Hice una compra de un reloj Gamin. Lo devolví por qué no me gustaba la interface. Me decía que no apatais la devolución por qué lo he encendido. Digo yo que lo tendré que encender para SS er si me gusta el producto no?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de enero de 2025 compré el artículo Extensor de cinturón de seguridad universal. Al comprar el artículo indica que hay un concepto llamado "Servicio" de 14,95€ pero que durante el proceso de compra no desglosa el coste ni aparece en el total, solo hasta la llegada del mail de confirmacion. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho coste no fue indicado en ningún momento en el proceso de compra hasta la finalización, por lo que no es un coste deseado en la compra. De hecho si hubiera aparecido antes no hubiera efectuado la compra. Además, respecto a esto último, indicar que una vez introducida la tarjeta se efectuó automáticamente la compra sin pulsar el botón Finalizar, por lo que no había manera de cancelarlo. SOLICITO la devolución del coste del servicio, o bien del total de la operación tras devolver el producto, si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente.

Compré un tv Philips el 14 de diciembre de 2021, y hasta hace 2 semanas que apareció una linea horizontal en la pantalla, todo bien. Me puse en contacto con Philips para informarles de como un tv con sólo 3 años , ya empezaba a fallar y me respondió el agente “SAID” que me iba a mandar un USB , con una actualización para ver si se solucionaba el problema y que probase a reiniciar el tv etc… Me llego el USB, apliqué la actualización forzada .PKG y tras actualizar el televisor se veía con la imagen superpuesta como doble.. un desastre Respondo el mail del sr Said informando de lo ocurrido, no me contesta en dos días Llamo al 518 898 226 atención al cliente, Me atiende el sr MOHAMED , diciéndome que ve los correos y que efectivamente hoy mismo me daba una solución y que no me preocupase. Paso el día y ninguna solución, al día siguiente tampoco hay contacto alguno Respondo el mail, y al poco tiempo le responde diciéndome que el tv está fuera de garantía y lamenta no poder ayudarme más Me manda otro mail seguidamente diciendo que el caso está cerrado Llamo otra vez y me atiende el sr MOHAMED, Al cual le digo, que qué está pasando, que por que cierra mi caso?, me empieza a gritar diciéndome que él había hecho lo que podía y que no podía hacer nada más, que había pasado el caso a un superior , que en 24H me dirían algo Pasan 24H nadie me dice nada Llamo otra vez, me atiende una chica, y me dice que mirando el caso, efectivamente no podían dejarme así y que lamentaba mucho la situación , que iba a pasar mi caso a un superior y que hoy mismo me llamaban Pues bien, ese día es hoy y no sólo no me llaman si no que me manda un mail diciéndome lo mismo Que lamentablemente el tv se encuentra fuera de garantía y que contacte con un servicio técnico cercano Y que espera que me encuentre bien. Me parece de lo más vergonzoso y denigrante que una marca como Philips se ría así de las personas El TV funcionaba perfectamente simplemente con una línea y a raíz de la actualización me lo dejaron inservible!!!, qué tiene que ver que no tenga garantía!!!! Si han sido ustedes los que me lo han dejado inservible, han de dar la cara y solucionar el problema

Buenos días, Adjunto referencias de reclamación anterior a la que no he recibido contestación desde Octubre.

Al solicitar los códigos de inmovilizador y corte de llave, debido al extravío de las llaves del vehículo, solicitan documentación física del vehículo para comprobar la titularidad del mismo. No aceptan medios oficiales tecnológicos como es la aplicación MiDGT. Esto no es correcto, ya que los datos que aparecen en la aplicación MiDGT son correctos y actuales (regulado en la Instrucción 20 IO-21 / S-150 de la DGT), por tanto, lo admite un organismo oficial público y no lo admite una empresa. Es más, un permiso de circulación puede ser antiguo y que figure el nombre de otra persona de un titular anterior al vehículo, y es aceptado. Pero los datos obrantes en la aplicación MiDGT no, cuando es una consulta en tiempo real de la base de datos del registro de conductores. La no admisión, no sé si por desconocimiento del trabajador que me atendió, o realmente de la "norma de empresa", crea un perjuicio grave al cliente, toda vez que, si la documentación está dentro del vehículo (como suele ocurrir) y se pierden las llaves del vehículo, no dan otra solución que romper la ventana para el absurdo hecho de presentar un documento que ya se ha presentado (electrónicamente). Espero respuesta y si es cierto la "norma de empresa" que exige absurdamente la presentación física de la documentación para comprobar la titularidad del vehículo, cuando ya se está demostrando esa propiedad mediante medios alternativos fehacientes y oficiales de la Dirección General de Tráfico.

Compré una Yashica que no funciona, después de 2 meses para que al final llegara y llega mal, no es una empresa en si mismo, es una chapuza de estafadores donde no comprueban lo que venden, dan largas constantemente y no contestan al chat o al mail hasta que no denuncias, quiero mi dinero de vuelta y que asuman ellos el envio, obviamente.

Compré un Pc en Junio de 2022 con garantía de 3 años. La tarjeta gráfica deja de funcionar y abro una incidencia, la respuesta del técnico es que añada un ventilador y deje la caja del pc abierta (tan siquiera era un problema de temperatura) Sigo esos pasos y la gráfica sigue fallando, pero ya me adelantaron que si la gráfica no tenía precinto no se iba a pasar por garantía, la tarjeta gráfica ni el pc ni ningún componente del mismo ha tenido nunca un solo precinto de garantía.

El pasado 13 de enero, recibí el pedido con albarán de entrega número 1140930255, realizado a través de Badesofas, S.L. En el albarán se especifica que el servicio contratado incluía la retirada del colchón y canapé antiguos, lo cual fue confirmado en el momento de la compra por la distribuidora de Flex. Sin embargo, durante la entrega, esta retirada no se realizó, a pesar de haberla indicado como un requisito indispensable para realizar la compra. El personal de entrega incluso se negó a montar el nuevo mobiliario si no retirábamos previamente el colchón y el canapé antiguos, obligando a mi pareja, que tiene la muñeca rota, a desmontar y trasladar ambos muebles. Reitero mi solicitud para que se programe a la mayor brevedad posible la retirada del colchón y el canapé antiguos, tal y como fue acordado en el momento de la compra, ya que tras diferentes contactos por mail con la distribuidora y atención al cliente de Flex no he obtenido respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/12/2024 compré dos artículos, Iphone 15. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro móvil, un mes gratuito Me pongo en contacto con ustedes porque esa colaboración es ENGAÑOSA, nunca te cogen el telefono y nunca te dejan hacer la gestión por esa vía.Ustedes son conocedores por la infinidad de reclamaciones que he podido revisar en internet, colaboran conscientes del engaño al consumidor. SOLICITO INTERVENGAN en dar de baja mis servicios , ya que yo en ningún momento he dado orden expresa, firmado y por lo consiguiente no dispongo del contrato subscrito por el cual ya me están facturando Sin otro particular, atentamente. Un saludo

10/09: Acudo presencialmente a Bauhaus a pedir un presupuesto para la remodelación de un baño (quitar una bañera, creando una zona de lavadero, con baldosas y una toma de corriente para la lavadora). En esta visita, abono 30€ por dicho presupuesto. Me comentaron que, en un máximo de 48h hábiles un operario vendría a mi domicilio para obtener la información y poderme ofrecer el presupuesto. 17/09: Pasado, y por mucho, el plazo establecido, reclamo vía correo electrónico solicitando que, por favor, envíen al operario. 19/09: Tras la reclamación, el operario viene a mi domicilio. Después de ver la zona a remodelar y tomar medidas, me comenta que en 48h máximo recibiré el presupuesto de la obra. 27/09: Una vez más, agotado y por mucho el plazo de 48h, reclamo por correo electrónico el presupuesto de la obra. Unas horas después de mi reclamación, finalmente me envían el presupuesto solicitado. 03/10: Aceptación del presupuesto por mi parte, señalando, de acuerdo con lo que me comentó el operario, unos cambios menores. Quedo así pendiente de recibir un link para el pago. 09/10: Ante la falta de respuesta, vuelvo a contactar vía email solicitando el presupuesto con los cambios y para reclamar el link de pago. Después de este correo, recibo el presupuesto, pero no el link para el pago, que supuestamente me llegaría en un máximo de 48h por SMS. 18/10: Aún sin respuesta, procedo a reclamar por correo electrónico el enlace para poder pagar el presupuesto y comenzar así la obra. Ese mismo día, tras la reclamación, me comentan que pasarían nota a otro departamento, sin más información al respecto. 27/10: Sigo sin respuesta y vuelvo a reclamar por correo electrónico solicitando de nuevo el link de pago o una forma alternativa. 28/10: Me indican los datos para realizar una transferencia bancaria. 31/10: Realizo el pago mediante transferencia y procedo a enviar el comprobante de la misma, sin recibir posteriormente ningún aviso de recepción por su parte. 12/11: Ante la falta de respuesta por cualquier vía, vuelvo a contactar por correo electrónico solicitando verificación de recepción del dinero así cómo fecha de inicio de la obra. 21/11: Tras más de una semana sin respuesta, acudo personalmente a Bauhaus para verificar qué ha pasado con el dinero y cuándo se iniciará la obra. En este punto el perjuicio sufrido ya era bastante, puesto que estuve postergando la mudanza a mi nuevo domicilio esperando tener esta obra hecha, teniendo que pagar dos meses más de alquiler al no poder mudarme. 25/11: Finalmente los operarios acuden a mi domicilio para iniciar los trabajos. 26/11: Los operarios, que no son los que realizaron el presupuesto ni hicieron la visita inicial, se dan cuenta de un error en el presupuesto. Concretamente, no había sido presupuestado el material de la toma de corriente. Esto me supuso tener que contactar yo mismo con otro profesional para que me finalizase la obra ya que si no, quedaba a medias y sin poderse utilizar para el fin que había solicitado. 03/12: Tal y como me comentan los operarios enviados por Bauhaus el día de la obra, procedo a reclamar el material no utilizado, así como las horas presupuestadas que no se necesitaron puesto que no realizaron el trabajo relativo a la toma eléctrica (tuve que contratar a otro profesional para esto). En principio, la devolución debería ser automática. 10/12: Reclamo la devolución del dinero relativo al material no usado, las horas presupuestadas no trabajadas y también una copia de la factura porque nunca se me fue entregada. 13/12: Reclamo nuevamente ante la falta de respuesta. Ese mismo día, me responden haciendo solamente referencia a la devolución del dinero del material, sin aclarar nada sobre las horas no trabajadas ni enviarme la copia de la factura. Contesto a este correo volviendo a reclamar todo lo solicitado en el original. Proceden a solicitarme una carta de titularidad de mi cuenta bancaria que remito sin problemas. Finalmente recibo una factura, pero esta solamente refleja el abono del material no usado, por lo cual vuelvo a reclamar. 23/12: Reclamo de nuevo y ese mismo día me indican que pasan nota al departamento de Contabilidad. Desde entonces, no he recibido ni noticias ni el reembolso reclamado.