Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
02/06/2025

Reclamación por defecto en zapatillas Hoka Speedgoat 6

Por favoEstimados/as, El pasado 16 de Mayo de 2025 adquirí unas zapatillas Hoka Speedgoat 6 (talla 10,5) en Forum Sport Megapark (Barakaldo), según el ticket nº 274713143350. Tras solo dos salidas, las plantillas comenzaron a doblarse hacia la puntera durante las bajadas, haciendo inviable su uso por completo. Considero que este defecto no es admisible en un producto técnico de este precio y categoría, y solicito una solución: cambio del producto, reparación o reembolso. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad. Atentamente,

Cerrado
J. L.
02/06/2025
ALEXIMA CLIMA S.L.

Facturación e instalación incorrecta

1. En fecha 12/03/2025 contacte por Wallapop con la empresa ALEXIMA CLIMA SL (cuyo nombre en dicha app Climasol2020) , con sede en Torrevieja (Alicante), la instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos en mi vivienda situada en San Javier, Murcia. 2. La instalación fue realizada de forma deficiente, presentando los siguientes problemas: - Instalación directamente a la salida de la maquina de aire acondicionado defectuosa con fugas , repercutiendo en la eficiencia del sistema. -Cableado de la Unidad exterior sin aislar. -Unidad exterior colocada con los soportes viejos y sin nivelarla debidamente. - Certificación RITE incorrecta ya que el modelo de la maquina no corresponde con la maquina instalada y facturada. La maquina es un modelo sin Wifi , esta fabricada en Marruecos y no dispone de garantía oficial en Europa. -Se hicieron pasar por servicio técnico oficial Daitsu pero no es verdad, además se ofrecieron a tramitar con el seguro de hogar y emitir un certificado de industria cosa que no han hecho. 3. He intentado solucionar el problema contactando con la empresa en varias ocasiones, mediante llamadas a sus teléfonos y mensajes de whatsapp , sin obtener respuesta. 4. Dispongo de factura, presupuesto, fotos e informes técnicos que acreditan tanto la instalación como los defectos mencionados. SOLICITO: - Que esta asociación intervenga como mediadora en el conflicto, la devolución del importe abonado y la retirada de la máquina instalada. - Si la empresa no accede a solucionar el problema, que se inicien los trámites para la reclamación por la vía que corresponda.

Cerrado
N. B.
01/06/2025

Servicio de instalación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de abril de 2025 compré los artículos NV7B4530ZAS/U1 y NZ63M3707AK/UR. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de instalación . Me pongo en contacto con ustedes porque dicha instalación no sé realizó el día que vieneron a hacerla, debido a un problema en mi instalación, el cual no existía, y al realizar la reclamación, por dicho motivo, directamente con ustedes, tuve que poner en contacto con su servicio técnico en varias ocasiones sin que me dieran más solución que instalarme los electrodomésticos yo misma; dado que tras una semana sin poder usarlos y sin tener los míos anteriores porque ustedes se los llevaron (con lo cual no podía cocinar en mi propia casa) decidieron desestimar mi reclamación. SOLICITO que me compensen la semana que no pude cocinar por estar a la espera de que ustedes decidieran si enviaban técnicos competentes para instalarlos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
30/05/2025

entrega de un pedido

hola realice un pedido en ZALANDO Y LA EMPRESA DE TRASPORTE ES celeritas, y me pone que a sido entregado en mi domicilio el 28/05/2005 y yo ni mis vecinos hemos recogido dicho pedido, quiero saber por parte de la empres donde dejo el repartidor dicho paquete, tambien he contactado con la empresa por gmail y no tengo respuesta asta el dia de hoy.

Cerrado
C. C.
29/05/2025

Problema reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido en diciembre. Tardaban más de 2 meses en crear el vestido… luego en enviarlo. Les cancelé el pedido a finales de enero por dicha razón, un poco reticentes pero aceptaron. Estamos a junio. No tengo el dinero. Estoy desesperada mandando mensajes, y siempre ellos retrasando y poniendo excusas… pondré denuncia si esto llega a más, no tanto por el dinero en cantidad si no que es mío.

Cerrado
M. G.
29/05/2025

MAL ETIQUETADO E INCUMPLIMIENTO DE TRANSPORTE PACTADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de bril del 20225 compré todo una baño expuesto en la tienda de Leroy de Sabadell, resulta que estaba mal etiquetado y la vendedora no se percató, cuando fuí a recoger el pedido me doy cuenta que no es lo que pagué y voy a reclamar, resulta que lo expuesto tienes más valor del que pagué inicialmente, nos reclaman pagar esa diferencia o desistir del producto, decidimos pagarlo ya que tenemos el resto del baño, baldosas incluidas... y la vendedora en reconocimiento del error nos ofrece el transporte gratuito (ya que para recoger ese pedido yo había alquilado una furgoneta) al lugar y le informamos que es en Huesca al igual que el resto de materiales que estamos comprando por la reforma de la casa que llevamos a cabo allá. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un mes, el día 26 de mayo me llama la vendedora para comunicarme que no me van a realizar el transporte porqué está a 300 km. SOLICITO abono de la diferencia de precio por mal etiquetaje y transporte que no han realizado y he tenido que asumir yo, ya que en su factura no especifica nada del kilometraje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. J.
29/05/2025

CECOTEC. Reparación base aspiración recién sustituida por el servicio técnico de dicha empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de abril les envié mi aspiradora CONGA ROCKSTAR 2000 ULTIMATE y hasta la fecha no me la han devuelto. Les explico los detalles: El día 25 de abril de 2025 recibí mi aspiradora Conga Rockstar 2000 ultimate, reparada, previamente (a primeros de abril )se la envié porque hacía mucho ruido. Sustituyeron la base de aspiración y el cepillo y les pagué la cantidad que me indicaron, 92,76 € por ambos consumibles . Ese mismo día 25, a los 10 minutos de recibirla, la probé y vi que en la nueva base de aspiración no se encienden las luces led. Les llamé y me pidieron foto y video en los que se viera el problema.Así lo hice y seguidamente me enviaron la etiqueta para enviársela de nuevo. El mensajero se pasó a recoger el paquete el 29 de abril. El 8 de mayo recibí un nuevo presupuesto de reparación de 101, 65 €., en el que incluyen otra base de aspiración y dos filtros. Desde ese día estoy llamando todas las semanas 1 o 2 veces explicando que es un error. Las agentes que atienden el teléfono lo entienden perfectamente y me dicen que pasan aviso al departamento que me envió el presupuesto, para que me contesten, pero hasta esta fecha no he tenido ninguna respuesta. También les he enviado dos correos electrónicos, me contestaron al primero diciendo que lamentaban lo que contaba pero nada más. Estoy sin la aspiradora desde principios de abril, que fue cuando la envié para la primera reparación porque la base hacía ruido y pagué el presupuesto. No se si lo que pretenden es que caduque el 2ndo presupuesto que me han dado y devolverme la aspiradora sin reparar o que pase el plazo de garantía de la base de aspiración (me dijeron que es de 6 meses y ya ha transcurrido 1 y no la he podido usar) SOLICITO que arreglen o sustituyan la base de aspiración si está defectuosa (no funcionan sus luces) y me remitan la aspiradora a la mayor brevedad.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. C.
28/05/2025

Recogida del sofá viejo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de febrero compré el artículo "Chaise longue reversible piel sintética con cama HARRY". Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de "retirada viejo". Me pongo en contacto con ustedes porque además de estar el sofá disponible mas tarde que las 9 semanas indicadas par su entrega, ahora indican que no me harán el servicio de retirada del viejo. SOLICITO que se me retire el viejo tal y como he pagado por ello. Sin otro particular, atentamente. Verónica

En curso
J. O.
27/05/2025
STELLANTIS

PROBLEMA CON CONTRATO DE RENTING CON JEEP

Al hacer una reserva a finales del mes de Febrero en el concesionario Jeep de la ciudad del automóvil de Leganés, de un Jeep Avenger en renting, me dan una estimación de entrega de finales de Abril, primeros de Mayo, por lo que accedo a pagar una cantidad en concepto de reserva. Sin informarme de nada, tenemos que acabar cancelando este pedido a finales de Abril porque me entero después de llamar yo, de que no empiezan ni a fabricar mi vehículo y ahora la entrega sería en Julio, en ese momento accedo a cambiar el coche por otro de entrega inmediata, bien pues después de una semana, sin informarme de nada de nuevo y teniendo que volver a llamar yo, me cancelan ese pedido que había reservado, porque el coche se lo ha "quitado otro concesionario", en ese momento accedo a reservar un tercer vehículo de entrega inmediata, del cual acabamos firmando un contrato el día 20 de Mayo, y se supone que en unas 48 horas aproximadamente se matriculaba para entregar, pues sin informarme de nada de nuevo después de 8 días, resulta que el vehículo ni siquiera se ha transportado a Madrid, ni matriculado, ni nada, por problemas de campañas de stellantis, y aquí sigo esperando un vehículo que ya tengo mis dudas que me vayan a entregar después de 3 reservas distintas. Reclamo a Jeep una solución inmediata, accediendo a prestarme un vehículo por las demoras causadas sin justificación a los 3 pedidos que he realizado, para permitirme desplazarme hasta que me puedan entregar el que he contratado y no me han entregado aún, o en su defecto, la devolución del importe que tuve que pagar en concepto de reserva, más intereses por los daños causados, ya que por la mala gestión de Jeep, llevo mas de 3 meses sin vehículo, sin poder usar ese dinero para contratar otra opción, sin soluciones por parte de la marca y con cero confianza y cero profesionalidad en la atención al cliente. Además, quiero dejar constancia que la atención al cliente es horrorosa, en el concesionario más de una vez ni cogen el teléfono para poder hablar con alguien y poder informarme, y reclamando vía web en 3 ocasiones directamente a la marca, contestan solicitando información irrelevante o nada especifica con la que acabo por no recibir ninguna ayuda, como por ejemplo exigirme detallar el pacto al que he llegado con el concesionario, y cuando explico todo esto que relato en esta reclamación, ni siquiera recibo respuesta y te dejan totalmente vendido, o directamente en otras 2 ocasiones ni responden a los correos que mando para poder reclamar una solución.

Resuelto
J. A.
27/05/2025

problema con la entrega

Despues de varias semanas el paquete aparece como entregado, en ningun momento ha sido entregado ni se han puesto en contacto conmigo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma