Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de diciembre de 2025 cogí un vuelo de Budapest a Madrid. La web por la mañana estaba inutilizada, con errores en la carga, no pudiendo hacer el check in en toda la mañana. Tras más de 3 llamadas al número de contacto disponible, en el que nos atendió un contestador automático en inglés, que no nos derivada a poder hablar con nadie, llegamos al aeropuerto, más de 2h antes del vuelo. Allí, nos pudieron realizar el check in, pero obligándonos a pagar las tasas, DE 113€. Por un error informático en SU web y una omisión de atención en SU contacto telefónico. Fue un completo despropósito y nos sentimos muy engañados. Solicito devolución del importe que nos cobraron por un servicio gratuito si sus medios hubiesen funcionado como debería. Pienso reclamar este dinero por las vías que haga falta hasta que lo recupere. Espero respuesta. No lo voy a pasar por alto. Iniciaré vía judicial si es necesario. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las zapatillas que compre tienen la suela completamente rota,con el problema que eso me ha generado,ya que un dia me cai a causa de este problema. SOLICITO que se me devuelva el importe o me manden las mismas zapatillas. Adjunto fotos de la suela de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier

En su web cuentan con un apartado de Arte y Teatro. La realidad es que no tienen apenas entradas para obras de teatro y musicales buenos en MADRID. 140€ de ticket regalo cruzando los dedos para encontrar una buena opción en este 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios meses me han estado cobrando una mensualidad de la que en ningún momento se me avisa, para un servicio que no estoy utilizando. 18 euros que me cobráis para no hacer nada con vosotros. SOLICITO el reembolso de esos 3 meses que me habéis cobrado sin razón ninguna ni aviso previo.  Sin otro particular, atentamente.

El 8 de agosto hice una reserva no reembolsable para 4 personas en dos villas, me equivoque porque la reserva era para 6 asi que nada mas hacer la reserva avise que me habia equivocado y que por favor me lo cambiaran y me hicieran el cargo de la diferencia, mande un mensaje al resort y llame a booking, 283 eur. Recibi un mensaje de booking diciendo que no habria gastos extra por las camas supletorias. Por mail avise de nuevo al resort que eramos 6 y les pase las horas de llegada al aeropuerto para la recogida, nos dijeron de hacer pago previo y no tuve mas noticias. El dia de antes de la llegada al Resort intentamos localizarlos por whats app sin suerte para confirmar recogida y el hotel en el que estabamos nos ayudó porque no habia forma de localizarlos. Llegamos al aeropuerto y nos dijeron que solon contemplaban 4 personas y que debiamos pagar un extra de 280 usd por persona extra. Nos dejaron mas de dos horas esperando sin darnos una solucion, al final accedimos a pagar y una vez en el resort nos decian que como no habiamos reservado previamente teneiamos que pagar mas, al final con las capturas de los mails conseguimos pagar 230 usd cada uno. Booking no quiere hacerse cargo porque alega que la cama supletoria era gratuita pero la persona no, y no habia aviso cuando tengo todas las capturas desde agosto. Solicito que se me devuelva la parte que no me corresponde de los 112 euros aun aceptado que se nos dijo que no pagaramos los 400 usd de camas supletorias

Buenos días, Resido en Francia y viajo sola con mis tres hijos menores cada año a una estación del grupo ARAMÓN. En cada viaje reviso detalladamente las coberturas del seguro asociado a los forfaits contratados. En la página web de ARAMÓN, en el momento de la contratación del forfait con seguro, se indica expresamente: “Incluye, entre otras, rescate en pistas, primera asistencia médica en pistas y traslado al domicilio en la Unión Europea u hospital más cercano. En caso de que no se pueda conducir, incluye el traslado del vehículo al domicilio”. Lamentablemente, sufrí un accidente que me impedía conducir. Recibí asistencia en pistas y se me ofreció el traslado a mi domicilio. Sin embargo, nadie asumió el traslado del vehículo al domicilio, pese a estar expresamente anunciado en la página web. Tras diversas gestiones, se comprobó que la póliza suscrita por ARAMÓN con Seguros Reale no contempla la repatriación del vehículo en los términos anunciados en la web. Únicamente prevé la puesta a disposición de un conductor, siempre que el estado de salud lo permita. En mi caso, el parte médico no autorizó esta opción, al requerirse un vehículo adaptado a mi situación clínica. Por tanto, la información publicada en la página web no se corresponde con las coberturas reales de la póliza contratada, lo que constituye información inexacta y potencialmente engañosa, generando una expectativa legítima de cobertura que finalmente no fue atendida. A esta situación se suma: - La pérdida de tres días realizando innumerables llamadas a ARAMÓN, a la aseguradora y a la empresa de asistencia. - La situación de estrés y angustia al encontrarme lesionada y a cargo de tres menores. - La asunción de un riesgo significativo al realizar el viaje de regreso con una lesión de rodilla, en contra del consejo médico y ante la falta de solución por parte del seguro. Por todo lo anterior, solicito: -La modificación inmediata de la información publicada en la página web relativa a las coberturas del seguro asociado a los forfaits. - Una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia directa de la información incorrecta publicada y de la falta de cobertura efectiva. Asimismo, he trasladado esta reclamación consumo de la comunidad de Aragon y, en su caso, pondré los hechos en conocimiento de la autoridad competente en materia de supervisión aseguradora. Quedo a la espera de una respuesta formal por escrito. Atentamente,

El pasado 31 de diciembre, adquirí con DOMESTIKA tres cursos con un precio de 0,99 € cada uno. Compra que hice en tal fecha porque se anunciaban con ese precio especial durante un tiempo limitado y con una cuenta atrás en el proceso. El pasado 31 de enero, me llegó a través de mi cuenta de paypal un cargo asociado a mi tarjeta de débito de 260,39€ equivalentes a 318,87$ acorde a una supuesta suscripción anual, de la cual había supuestamente disfrutado de un mes de uso gratis. Inmediatamente me puse en contacto con Domestika a través de su formulario en su página web y por correo electrónico en el que figura como contacto en el cargo de paypal cursos@domestika.org con el título “suscripción no deseada” indicando que en ningún momento se me informó que la compra supusiera ningún tipo de suscripción, ni acepté la misma, ni su precio ni sus condiciones y que entendía que era un error pues una práctica como esta no me parecía correcta. Inmediatamente cancelé dicha suscripción que por su puesto no he utilizado en el supuesto mes de prueba pues desconocía su existencia y condiciones. Considero: Que la venta de cursos a precio reducido con la presión del tiempo y que sin información clara incluye una suscripción anual es como la propia Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la normativa europea de protección al consumidor califica como Dark Patterns o “patrones oscuros” técnicas de diseño engañosas utilizadas en sitios web y aplicaciones para manipular a los usuarios y llevarlos a realizar acciones no deseadas, como comprar productos adicionales, suscribirse a servicios o entregar datos personales sin consentimiento libre. Que la activación de esta suscripción se produce vinculada a la compra de un producto de bajo importe, mediante un sistema de información confuso y poco transparente, sin una diferenciación clara entre la compra puntual y la contratación de un servicio recurrente de alto coste, lo que puede inducir a error al consumidor. Que no fui informada de manera clara, transparente y comprensible en el momento de la contratación y que hasta el momento del cobro no tuve conocimiento de la activación de dicha suscripción. Que dicho cargo (260€) es abusivo y desproporcionado no solo frente a la compra sino frente al precio normal sin compra, y que en el proceso hubo falta de información clara y destacada sobre la suscripción, el precio total que suponía por tanto la compra y los plazos de renovaciones automáticas. Que no existió un consentimiento claro, informado y expreso para la contratación de una suscripción anual por ese importe ni sus plazos de cobro fueron informados ni suficientemente advertidas, sino todo lo contrario. Que esta situación no constituye un caso aislado, sino que responde a una práctica que ha generado un elevado número de quejas por parte de otros usuarios, ampliamente reflejadas en distintas plataformas y reclamaciones colectivas, lo que evidencia un patrón de actuación contrario a los principios de transparencia, información clara, consentimiento informado y buena fe contractual. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente, así como la revisión de esta práctica comercial.

Hola buenas tardes, queria poner una reclamación al Cinesa de principe Pio, no me han dejado entrar con unas bebidas y unas patatas de otro establecimiento. Me han obligado a dejarlo donde las taquillas del mercadona y es verdad que me han ofrecido la devolución del dinero de las entradas pero lo que me interesaba es ver la película . Creo que al ser la primera vez que me pasa me podían haber dejado pasar y tampoco creo que sea normal que me manden a otro local a dejar mis pertenencias. A partir de hoy no iré al cine y se lo comunicaré a amigos y familiares, Quedo muy decepcionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 24/07/2025 realice la compra de un billete con destino Madrid Santiago de Chile ida y vuelta donde ademas con el siguiente número de factura pague tarifa para poder realizar cambios de fecha modificaciones de destino o nombre del pasajero. Tal y como consta en mis registros de correos, el día 6 de febrero contacte con vosotros para realizar el cambio, reembolso o modificación de pasajero, a lo que ustedes respondieron que se pondrían en contacto, respondieron posteriormente que mi compra no incluía este servicio. Nuevamente contacto con vosotros explicando que pague por este servicio extra, a lo que respondieron que un agente se pondría en contacto conmigo. Esto no ocurrió y nuevamente les envie otra solicitud. Fue así que los días pasaron y a pesar de enviar varios correos, he intentar contactar con ustedes. El día anterior a la fecha de mi vuelo, 10 de febrero me responden que por la proximidad de mi vuelo ustedes no podian gestionarlo, contacte con la aerolinea Iberia la cual indico que ustedes son quienes debían gestionarlo ya que ellos no realizan reembolsos ni cambios cuando el ticket fue comprado por vuestra plataforma, necesito un reembolso inmediato ya que pague por un servicio extra para no tener estos problemas, lamentablemente las respuestas de chat bots que no me entregaron ninguna solución he perdido mi pasaje. Me parece una mala gestión servicio entregado y quiero que quede claro que dedicare tiempo hasta conseguir una solución a mi malestar y problemas generados por vuestra mala gestión y venta de servicios no entregados.. Aquí dejo el registro de las facturas Numero de reserva: 2747032134 Factura: ticket de vuelo INPL/25/07/24/00623 Factura por servicio de flexibilidad INPL/25/07/24/00622 Solicito una solución inmediata, me tomare el tiempo de registrar en todas las plataformas posible el mal servicio que recibí de vuestra parte. Sin otro particular, atentamente Wladimir Matamala Catalán