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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

C. D.

A: Amo apps limited

25/02/2026

Buenos dias Realicé la descarga de app de ejercicio físico HARNA con un precio de 12 euros, al mes siguiente recibo un cobro de 48, 39€, mando un mail a la empresa y me dicen que era una suscripción. En ningún momento cuando realizo el pago de los 12 euros veo que se trate de una suscripción, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que tienen un alto volumen de reclamaciones y que trabajan en ello, y me ofrecen 3 meses gratis por las molestias ocasionadas. Yo no estoy interesada en el servicio y menos ahora que me siento engañada, solicito el reembolso del importe a la empresa AMOAPPS LIMITED. Gracias

Mensajes (1)

Amo apps limited

A: C. D.

26/02/2026

Cześć, Ostatnio miałaś/-eś kontakt z naszym zespołem wsparcia. Chcielibyśmy usłyszeć, co sądzisz o naszym obszarze obsługi klienta. Prosimy poświęcić chwilę, aby ocenić swoje doświadczenie z naszym przedstawicielem. Odpowiedz na jedno proste pytanie, klikając jedno z poniższych linków: Jak oceniasz uzyskane wsparcie? Dobrze, odpowiada mi Źle, nie odpowiada mi Oto przypomnienie, o czym dotyczyło to zapytanie: Benjamin (Unimeal) 26 lut 2026, 03::28 GMT+12 Hola, me llamo Benjamin y estoy aquí para ayudarte. Gracias por tu paciencia mientras investigamos este asunto. No encuentro ninguna suscripción ni compra activa relacionada con la información que proporcionaste. Por favor, proporciona alguno de los siguientes datos: Indícanos la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte. Una vez que recibamos esta información, podremos ayudarte lo antes posible. ¡Esperamos tu respuesta! Atentamente, Benjamin Equipo Unimeal Reclamar 26 lut 2026, 00:17 GMT+12

Asistencia solicitada 27 febrero 2026

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