Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
18/06/2026

Incumplimiento del derecho de desistimiento en compra online

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2026 adquirí en su página web el producto " "Alondra - Conjunto elegante para mujer mangas abullonadas", talla 2XL Una vez recibido el producto con fecha 10 de junio de 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, el mismo dia 10 de junio de 2026. Desde esa fecha, pese a varios correos de seguimiento por mi parte, no han respondido. Tras poner una reseña negativa en la página Trustpilot me respondieron que lo lamentaban, que enviase la solicitud al mismo email (cosa que volví a hacer) pero a día de hoy no me han facilitado las instrucciones para devolver el producto ni han procedido al reembolso del importe pagado. Considero que esta falta de respuesta vulnera mi derecho de desistimiento como consumidora y suponen un incumplimiento de la normativa de protección al consumidor aplicable a compras online. Adjunto evidencia de la siguiente documentación: correos electrónicos desde la confirmación de pedido hasta el último mail enviado reclamando instrucciones de devolución, fecha de pedido y entrega conforme a lo indicado en su página web. Solicito que la empresa facilite de inmediato las instrucciones de devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe del pedido en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
18/06/2026

Desistimiento

Asunto: Reclamación por falta de respuesta a desistimiento – Préstamo nº 6598062-es El día 15 de junio de 2026 accedí a la página web de Kviku buscando información sobre sus servicios de préstamo. Sin intención de contratar un crédito, se me ingresó un préstamo de 200 €. Al darme cuenta de la situación, ejercí mi derecho de desistimiento ese mismo día, enviando varios correos electrónicos a la dirección indicada por la empresa (support@kviku.es) en un plazo inferior a 10 minutos desde la recepción del dinero. Además, intenté contactar telefónicamente con la empresa utilizando los números de contacto facilitados, sin éxito. Han transcurrido varios días desde mi comunicación de desistimiento y no he recibido ninguna respuesta, confirmación ni instrucciones para proceder a la devolución del capital recibido y la cancelación del contrato. Solicito que se reconozca el ejercicio de mi derecho de desistimiento realizado dentro del plazo legal establecido, que se me facilite de forma inmediata el importe exacto a devolver y la cuenta bancaria de destino para efectuar el reembolso, y que se proceda a la cancelación del préstamo sin más demora. Dispongo de pruebas de los correos electrónicos enviados y de las gestiones realizadas para comunicar el desistimiento dentro del plazo legal. Solicitud: Reconocimiento del desistimiento, indicación del importe exacto a devolver y cancelación del préstamo nº 6598062-es.

Cerrado
F. F.
17/06/2026

Empresa de Transporte no entrega producto

Tras mas de treinta pedidos recibidos correctamente, la empresa TIPSA dice que la dirección es incorrecta, miente en los intentos de entrega y Guanxe no procede al reembolso del producto.

Resuelto
J. C.
17/06/2026

El pedido no llega, el vendedor no da ninguna respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero 2026, adquirí en su página web "https://farmaferoles.com/" dos pedidos: primero el #638915 con el producto "Endocare 7 Ampollas Regeneradoras Antiedad" 10 unidades importe 205,40€ y el otro pedido #819539 con el producto "MartiDerm Skin Complex Proteoglicanos 30 ampollas" 4 unidades importe 170,96€. Un importe total de 376,36€. Han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Las confirmaciones de los pedidos, 2. La respuesta en correo electrónico del vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. P.
17/06/2026
R&J Cars Motor

reembolso del importe abonado

mande una reserva de 500 euros el dia 08-06-26 para la reserva de un seat ibiza 1.2 tsi matricula 4384 JMS y le mande un whatsapp diciendole que no continuaba con la compra y le solicite el desestimiento y lo abaonado de 500 euros

En curso
M. C.
17/06/2026

HORRIBLE

HOLA, REALICE UN PEDIDO DE UN VESTIDO LA TELA HORRIBLE, DE ESTA TELA QUE SOLO PONERTELA YA PICA. EN LA PAGINA PARACEN MUY BONITOS PERO LUEGO NO TIENEN NADA QUE VER. INTENTÉ POR LA WEB QUE ME DEVOLVIESEN EL DINERO PERO SOLO DA OPCIÓN A VALE EN TIENDA CUANDO SEGUN LA LEY TENGO DERECHO A QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SOLICITE POR MAIL EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y NO CONTESTAN. ESTOY EN EL PLAZO YA QUE EL VESTIDO ME LLEGÓ EL VIERNES Y EL LUNES YA ESTABA MANDANDO UN MAIL SOLICITANDO EL INGRESO.

Cerrado
L. C.
17/06/2026

No recibido etiqueta de devolución para su reembolso de un artículo comprado

Hola el pasado día 10 de mayo 2026 realicé un pedido en su plataforma Temu de 4 pantallas de luz LED para acuarios por medio de paypal del vendedor vuestro BDO srl. Lo recibí el día 18 el paquete , como no cumplía mis expectativas os pedí la etiqueta de devolución y reembolso que ustedes me aceptaron . Estamos a la espera de que el vendedor enviara la etiqueta de devolución para su posterior reembolso ya ha pasado justo 30 días hoy y todavía no he recibido la etiqueta de devolución para enviar el paquete Ustedes después de muchas conexiones telefónicas y de varias conversaciones con el vendedor todavía no se me ha enviado como he dicho y ustedes me sugieren que cancele esta devolución cosa que no voy a poder hacer y no estoy de acuerdo puesto que perdería los 15 días por el desistimiento y lógicamente no lo puedo hacer También me piden que me haga yo cargo de los costes cosa que no estoy de acuerdo pero si no fuera porque tengo 15 días máximo para utilizar el desistimiento Les ruego por favor insisten al vendedor igual que hago yo cada día para que envíe la etiqueta de devolución para que yo pueda realizar y recibir el reembolso gracias

Resuelto
A. R.
17/06/2026

RESCISION DE CONTRATO POR VICIOS OCULTOS

Por medio del presente escrito tramitado a través de la OCU, notifico formalmente la resolución del contrato de compraventa del vehículo Citroën Berlingo (Matrícula: 2210LDR, Bastidor: VR7ECYHYCKN560538) adquirido el pasado 2 de junio de 2026, así como la cancelación del préstamo vinculado con Sabadell Consumer Finance (Nº 6137027). Ejerzo este derecho dentro del plazo contractual de prueba de 15 días tras detectar mediante diagnóstico electrónico profesional el 16 de junio de 2026 (a los 107.779 km) las siguientes anomalías graves preexistentes y ocultadas en la venta Entre estos se encuentra: Código DTC P16EA:22 (Motor): Avería grave en el sistema anticontaminación SCR (AdBlue) por valores de NOx fuera de consigna, persistiendo con el depósito lleno. ​Códigos DTC B1221:14, B1222:14, B1225:14 y B1226:14 (Permanentes): Cortocircuito generalizado en los cuatro captadores de aparcamiento delanteros. ​Ocultación dolosa: El informe técnico certifica textualmente que el "testigo motor había sido borrado" antes de la entrega para camuflar los defectos. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Defensa de Consumidores) y el Art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, SOLICITO: ​La resolución de la compraventa y la aceptación inmediata de la devolución del vehículo. ​La devolución de los 1.010,00 euros abonados hasta la fecha (350,00 € de la señal de reserva y 660,00 € del pago de la entrada inicial). ​La cancelación total y sin costes del préstamo vinculado, paralizando cualquier cobro en mi cuenta bancaria.

Resuelto
D. V.
17/06/2026

Desestimiento Xiaomi 15 Verde 12GB+512GB

Compré un Xiaomi 15 Verde 12GB+512GB en la tienda oficial mi.com. El terminal fue entregado el 28/04/2026 y, a los 17 días, empezó a presentar calentamiento anómalo y una batería con autonomía claramente insuficiente, impidiendo un uso normal del dispositivo. Reclamé a Xiaomi por falta de conformidad en garantía, solicitando la devolución del importe o la sustitución del terminal. La empresa rechazó la devolución y sustitución alegando que habían pasado más de 14 días desde la entrega, aunque mi reclamación no era por desistimiento, sino por garantía legal. También solicité un móvil de sustitución durante una eventual reparación, pero la empresa se negó. Tras mi último correo, ha pasado aproximadamente un mes sin recibir respuesta oficial ni solución satisfactoria. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, con recogida gratuita del terminal a cargo de Xiaomi. Subsidiariamente, solicito la sustitución inmediata por una unidad nueva del mismo modelo, sin coste para mí.

Resuelto
J. F.
17/06/2026

Devolución por falta de información

El día 15 de junio,compre en Media Mark (plaza del Carmen) Madrid ,un juego para mi hijo,mi hijo me comenta que el juego no tiene ninguna opción en español.Al día siguiente 16 de junio,me persono en la citada tienda.Les comento el caso y que querría cambiarlo por otro juego que tuviera alguna opción en español.Me dicen que no es posible pues se ha desprencitado,les comento que como me voy a dar cuenta del problema si no lo abro.Ademas si compro en una tienda española,en Madrid -España, sería su personal profesional el que me debería haber comentado,sepa que el juego no tiene ninguna opcion en español.Despues de este problema,quiero que vean la opción idiomas detrás del juego,como no tengas una lupa,eso no lo ves.Uo no les pido que me devuelvan el dinero,pero si que me me hagan un vale para cambiarlo por cualquier producto de la tienda.Me parece injusto tanto la aptitud de la tienda,como del personal.Es por lo que solicito vuestra mediación.Gracias

Cerrado

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