Últimas reclamaciones

Número de pedido 432469, fecha 19/06/2025. Allzone se niega a hacer el reembolso de este pedido. Hicimos un pedido, lo cancelamos antes de la entrega lo que supone un reembolso íntegro. Tras 4 meses cuando teóricamente según su política son unos días hábiles, no hemos recibido el dinero. Allzone no cumplen su política de empresa, se queda con tu dinero y nunca lo devuelve.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Marzo 2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Xiaomi redmi note 14 pro. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de Abril de 2025. Recibiendo su correcta recepción de reembolso con fecha 9 de Abril de 2025 El producto nunca fue enviado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pedido. Recepción por ustedes de solicitud de reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la suma adeudada que asciende a 236,74€. Sin otro particular, atentamente. Héctor Iván Nicolás Murcia

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2025 adquirí en su página web "https://www.bonitaperrerapeluda.es/" el cachorro Mellon. Se firmó un contrato entre las partes que se adjunta por un importe de 690€. La cantidad solicitada por WhatsApp fue de 790€, que se envió por transferencia bancaria. Con fecha 4 de octubre de 2025 se nos informa por WhatsApp y correo electrónico que hay que abonar otros 1.490€ para el envío del cachorro por avión. Es cuando identificamos que hay un incumplimiento contractual y solicitamos la devolución del importe de la compra. La empresa, a través del WhatsApp ha hecho caso omiso de nuestro requerimiento. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: contrato firmado por las partes y sendos correos electrónicos con la petición de dinero fuera de contrato para el envío del cachorro por avión. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del dinero ingresado, que asciende a 790€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/25 adquirí en su página web sklum.com.es el producto PHLMEULPL ( mesitas de noche) Una vez recibido el producto el dia 12/08 , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/08/25, por motivo de productos muy pero muy defectuosos( no entiendo como eso pudo pasar el control de calidad) . El producto fue recogido una semana después de la notificación de incidencia, algo en lo que también fallaron ya que dijeron que acudían un lunes y vinieron 2 o 3 días después y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días estipulado por ley, mejor dicho hoy 07/10/25 han transcurrido 1 mes y 17 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 389.8€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [25-09-2025] adquirí en su página web [iphoneweb.es] el producto [pantalla iPhone 12 calidad OLED]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por whatsapp en fecha [06-09-2025]. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y me ha llamado mentiroso, que me va a denunciar y voy a perder y que le intento engañar. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [€]. Sin otro, espero respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 8 Septiembre 2025 adquirí en su página web el https://es.aliexpress.com/item/1005007535568235.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.4.2ab5194dFs3vXi&gatewayAdapt=glo2esp producto Soporte para teléfono de montaje en pared de VIKEFON 3C Super-Factory Store. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución y reembolso por pésima calidad y rotura de una de las dos unidades que compré. Se han adjuntado fotos y video del estado de los materiales El producto fue recogido en fecha 17 Septiembre 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero y tras abrir más de 10 disputas por dicha devolución Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de compra y fotos del material recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2,3€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Realice un pedido de Mesa auxiliar ramas madera blanco natural 50x3 el día 1 de septiembre 2025 vía online. En la web expresa claramente tiempo de entrega 5-7 días. El número de pedido exactamente es 00034115. El día 03/09/25 intento contactar con ellos mediante el número de teléfono que aparece en la web pero me es imposible, te derivan a un buzón de voz. Por tanto, les escribo un email informando que el pedido sigue en el mismo estado, procesando, que el día de la compra. Me contestan el día 04/09/25 que en la próxima semana me llegará el pedido. El día 09/09/25 vuelvo a escribirles un email porque el pedido no ha llegado y en la web aparece en el mismo estado, procesando. Les indico que si no voy a recibirlo me informen para cancelarlo y solicitar el abono del importe pagado. Me responden el día 10/09/25 indicando que si lo deseo puedo cancelar el pedido y el día 14/09/25 realizo la cancelación del pedido mediante email. El día 15/09/25 me confirman la cancelación del pedido, enviando una factura abono nº ABV25-0083 adjunta al email y que harían el reembolso del artículo en un plazo máximo de 15 días, utilizando el mismo medio de pago que en el momento de la compra. El día 29/09/25 les envío un email porque no he recibido el abono y me contesta que recibiré el dinero en mi cuenta entre el día 29/09 y el 06/10. A fecha de hoy, 06/10/25 y tras varios emails enviados, no he recibido el ingreso en mi cuenta. SOLICITO la cancelación del producto con devolución del importe abonado. Atentamente.

Buenas tardes Yo Gracia virginia ronchas y junto con Arturo carrera herrero solicitamos el desistimiento del contrato con Go bravo, hemos enviado por mail la solicitud junto con el formulario relleno que solicita la empresa dentro den periodo marcado de 14 dias naturales desde el pago de la primera cuota. Hemos intentado hablar con ellos telefónicamente en el 911988118 para comunicárselo también vía telefónica pero no hubo manera de qué nos cogieran el teléfono, te ponían la música y dejaban en espera para al final colgar por lo que solo podemos pensar que nos han "engañado" Pecamos de ingenuos porque se suponia que iban a renegociar un crédito con cofidis pero cuando nos llamaron diciendo que estaba pendiente la cuota nos dimos cuenta que no habían gestionado nada, que era todo muy raro, ya no contestaban ni cogian el teléfono y por el contrario habían cobrado la primera cuota. Solicitamos el desistimiento y la devolución de la cuota cobrada de 264,57€

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, Naiara Parras Parras, con DNI 77379435Y y domicilio en C/ Torrecillas n2 , Torredelcampo (Jaén) formulo reclamación contra la plataforma Vinted. Hechos 1. El día 25/09/2025 adquirí a través de Vinted un bolso anunciado como “muy bueno”. 2. El pago no se hizo desde mi cuenta bancaria directamente, sino que el importe fue descontado de mi saldo disponible en el monedero interno de Vinted. 3. Al recibir el artículo comprobé que estaba dañado (adjunto fotografías). 4. Abrí disputa en la aplicación. El vendedor aceptó la devolución, pero Vinted me obliga a asumir los gastos de envío de vuelta. 5. He reclamado reiteradamente a Vinted que, al tratarse de un artículo defectuoso y no conforme con la descripción, no corresponde que el comprador pague dichos gastos. 6. Pese a ello, Vinted ha cerrado el caso confirmando que debo pagar el envío, negándose a aplicar la normativa de consumo. Adjunto el correo recibido el 06/10/2025 donde mantienen esta decisión. Fundamentos legales - La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 118 y 120) establece que, en casos de falta de conformidad, el vendedor debe asumir todos los costes de devolución y proporcionar un reembolso íntegro sin coste alguno para el consumidor. - El hecho de que el pago se realizara mediante el saldo de la cuenta en Vinted no altera la obligación de la empresa de devolver el importe íntegro cuando el artículo es defectuoso. Solicito - Que se requiera a Vinted cumplir con la normativa de consumo, proporcionándome un reembolso íntegro de mi compra (precio del artículo, gastos de envío iniciales y protección), reintegrando la cantidad correspondiente a mi monedero o transfiriéndola a mi cuenta bancaria, sin que yo deba abonar el envío de devolución. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar que Vinted respete los derechos de los consumidores en España. Adjunto documentación: - Captura del anuncio del bolso donde figuraba como “muy bueni”. - Fotografías del artículo dañado. - Capturas de la disputa en la aplicación. - Comunicaciones con el vendedor. - Correos de Vinted donde confirman que debo pagar los gastos de devolución pese a tratarse de un artículo defectuoso. En Torredelcampo, a 06 de octubre del 2025. Un saludo, Naiara Parras Parras.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2025hice un pedido en vuestra página web, con numero #1112522866. El dia 11/09, despues de varias consultas por la fecha de envios, apenas habeis hecho la devolución del importe abonado por dos articulos que no teniais disponibles y en la web si aparecian en stock. Como a fecha 12/09 seguia sin enviar y sin respuesta por vuestra parte de fecha estimada de envio, procedi a cancelarlo. Cancelación aprobada por vosotros via mail e indicando el proximo reembolso a recibir en la msima forma de pago. Evidente, esto ultimo mail automatico, porque pasados 15 dias no habia recibido una respuesta REAL de atención al cliente,. Hoy, a 6/10/2025 no he recibido el reembolso por el importe por la parte restante del pedido. Os he escrito a través del chart en varias oportunidades, os he enviado mails y sigo sin respuesta por vuestra parte. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: copia de emails enviados, copia del email de cancelación de pedido con la aprobació del reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 125,37€ Sin otro particular, atentamente. Nathaly Ferreira