DEVOLUCION PEDIDO 297521286

Mediar Mark me dice que este producto comprado a través de su plataforma online y recibido el dia 26 enero se lo tengo que devolver direcamente al vendedor externo que es Treding Utopic. Siguiendo las instrucciones desde la pagina de mediamark, Treding Utopic ni contesta al telefono ni al correo electronico que aporta. Con lo que veo imposibilitada de hacer la devolución. Todavía estoy en el plazo de 14 dias que hay para el desistimiento por motivo de articulo no satisfactorio.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (06/02/2026 05:45 PM) .Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida porFABIOLA ALBARRAN GARCIA , debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Les compartimos los datos del Seller: Trending Utopic Por correo electrónico:info@trendingutopic.com Por teléfono: 961059566 Él es el encargado tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes. Le escalamos la reclamación al departamento encargado de los pedidos Market Place para que el Seller atienda a la solicitud del cliente a la mayor brevedad posible.  Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (06/02/2026 01:45 PM)

Buenos días, Como les indico en mi reclamación Trending Utopic no atiende ni a ese correo electronico ni a ese teléfono que indican. Con lo cual no es posible ponerse en contacto con ellos ni hacerles la devolución. Yo he comprado a través de Media Markt y Media Markt es responsable de mi devolución, si el vendedor que usan, no se hace responsable. Por tanto, indiqueme ya, que estoy en los ultimos dias de plazo como os haceis cargo vosotros de mi devolución y evitemos denuncias y no me hagan perder más el tiempo.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (09/02/2026 09:21 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Fabiola Albarrán Garcia, debemos indicarles lo siguiente: Una vez revisada sus alegaciones, le informamos que hemos trasladado esta reclamación al departamento de de Market place con el fin de comunique esta reclamación al Seller. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (07/02/2026 09:00 AM)

La reclamación ha sido contestado pero no solucionada. Estoy a la espera de que me indiquen como proceder con la devolución y mi reembolso.