Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y mediación frente a la empresa Diko E-COMMERCE S.L., a la que adquirí un vehículo de segunda mano hace aproximadamente un mes. Tras una revisión mecánica posterior a la compra, he detectado la existencia de vicios ocultos graves, preexistentes a la compraventa, que no me fueron informados y que afectan de forma directa a la seguridad, funcionamiento y valor del vehículo. Los defectos detectados son, entre otros: - Fuga de líquido por el manguito de la caja de cambios. - Batería en mal estado. - Amortiguadores traseros en mal estado, con tornillos doblados. - Óxido en las torretas delanteras. - Rezume de anticongelante por la botella de expansión. - Línea de escape suelta, sujeta de forma improvisada. Dada la gravedad de los defectos, considero que concurren los requisitos legales para la resolución del contrato de compraventa por vicios ocultos, solicitando la devolución del importe abonado y la retirada del vehículo por parte de la empresa vendedora. Asimismo, hago constar que el precio reflejado en el contrato no se corresponde con el precio real acordado y abonado, circunstancia que puede acreditarse mediante conversaciones previas mantenidas con la empresa vendedora, en las que se pacta el importe real de la compraventa. Solicito la intervención de la OCU para iniciar las acciones oportunas y recibir orientación sobre los pasos a seguir para la defensa de mis derechos como consumidor. Dispongo de contrato, conversaciones, informes mecánicos, fotografías y presupuestos de reparación que puedo aportar si fuera necesario. Atentamente, Julio Abella Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web www. okaaspain.com el producto Mercedita niña colegial sin cordones y puntera reforzada en piel. Nunca llegue a recibir el producto, y procedieron a su cancelación el 14/11/2025, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue canelado en fecha 14/11/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 40,76€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025 adquirí en su página web D.franklin el producto 2 gafas, una de filtro azul y otras de pasta con lentes en azul. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento 1º porque las gafas de filtro azul tenían restos de pegamento en plazo y 2º al no recibir más que ambigüedades por parte de la empresa solicite el reembolso completo por escrito en fecha desde el día siguiente a la compra informe del defecto, bueno tengo más de 21 correos donde me marean. El producto fue recogido en fecha 2 de diciembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Referencia del pedido: DF975793EU. Solicite una hoja de reclamaciones y jamás contestaron. Me ofrecieron un 15% en compensación por el producto defectuoso. Me dijeron que no aceptan reembolso y en su propia pagina web pone que sí los aceptan, tampoco hubo respuesta. Adjunto todos los correos con la información personal eliminada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 111,96€ Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido al que le asignaron la referencia WQFXDWTCF, nunca lo suministraron según indicaron por rotura de stock, se comprometieron a realizar el reembolso pero no lo han hecho

Hola, realicé mi pedido el 08 de agosto de 2025. Tras esperar 2 meses a recibir el pedido, el 11 de octubre solicité el reembolso. Han pasado más de dos meses y sigo sin recibir mi reembolso (cuando lo máximo son 15 días). Por lo tanto, tras 4 meses, considero que se trata de una actividad reclamable y pondré una denuncia a la policía la semana que viene. Muchas gracias Beatriz

Hola, realicé un pedido de una colchoneta de masaje el 29 de octubre. El producto vino abierto y la calidad era lamentable. Hice la devolución el 3 de noviembre y aún no me han hecho el reembolso. He llamado y escrito 5 veces y dicen que tienen un problema con el departamento de post-venta, pero no me dicen cuándo me van a reintegrar los 119,90€. Esto es ilegal. Esta empresa tiene que devolver el dinero a las 14 días y ser cerrada. Son nefastos.

Antecedentes - Con fecha factura 18/04/2024 se compra sofa en L tipo chaiselonge (dos módulos de sofa unidos) con un tapiado mod Enzo . Importe del sofá 1667, 95 Euros ( se adjunta factura) - El 9 de septiembre del 2024 se le informa a Muebles Evelio que el sofá con cuatro meses tiene bolas en su tejido y el relleno del asiento de una de las partes del sofá se deforma con mucha facilidad (No tiene la misma firmeza que el otro modulo del sofá).Se le envían fotografías a muebles Evelio del estado del sofá. - El responsable de Muebles Evelio se persona en la vivienda y confirma los daños in situ .Nos piden una funda para comprobar el fallo del tejido - Finalmente la fabrica decide cambiar el tejido y los rellenos en Diciembre de 2024 - En agosto del 2024 se vuelve a informar a Muebles Evelio que la tela vuelve a presentar bolas a pesar de haber sido cambiada . Nos vuelven a solicitar otra vez una funda para analizarlo - Se han enviado varias fundas ya para su análisis con la incomodidad que supone tener el sofá del salón en esas condiciones estéticas. La persona responsable de Muebles Evelio visita de nuevo el sofá y ve in situ el deterioro del mismo . las bolas son mas acusadas en la zona de chaislonge pero en el resto del sofa se ve también un deterioro importante - En diciembre del 2024 se solicita retirada del sofá y devolución del importe .Muebles Evelio nos indica que no recoge el sofa ni hace la devolución del importe SE SOLICITA retirada del sofa por parte de muebles Evelio y devolución del importe de 1667, 95 Euros al numero de cuenta ES32 3035 0238 60 2381027319 titular Ana Isabel Rodriguez Lopez

Empresa reclamada Nombre comercial: Tradeando Razón social: Retsinnal Group SLU Web: tradeando.net País: Andorra Forma de pago: seQura Presento reclamación contra Tradeando (Retsinnal Group SLU) por prácticas que considero abusivas, opacas y contrarias a la normativa de protección de consumidores, en relación con la contratación de un curso digital financiado mediante seQura. Contraté un curso digital ofrecido por Tradeando mediante pago financiado con seQura. En el momento del pago únicamente se mostraba un cargo de 169 €, sin información clara, visible ni comprensible sobre: 1. El importe total del contrato, 2. El número de cuotas, 3. El compromiso económico completo, ni las consecuencias legales del pago fraccionado. Posteriormente, al solicitar la cancelación, Tradeando aportó capturas de pantalla que no coinciden con la interfaz real que se me mostró, en las que aparecen cuotas, desglose financiero y datos que no estaban visibles ni accesibles durante el proceso de pago. Considero que dichas capturas no acreditan consentimiento informado, y que su uso posterior constituye una práctica contraria a la buena fe contractual. 1. Estas capturas no coinciden con la experiencia real de compra: 2. En el momento del pago solo aparecía el importe de 169 €. 3. No se mostraban cuotas futuras, desglose financiero ni advertencias claras. 4. No se facilitó información precontractual suficiente, tal y como exige la normativa de consumo. 5. Considero que estas imágenes no prueban consentimiento informado, y su presentación posterior resulta cuando menos discutible. Tradeando se ampara en el artículo 103.m del RDL 1/2007 para negar el desistimiento, alegando que el contenido digital ya fue suministrado, sin embargo: 1.No se acredita fehacientemente que yo accediera de forma efectiva a los contenidos. 2.No consta aceptación expresa, clara y separada de la pérdida del derecho de desistimiento, como exige la ley. 3.El simple registro o acceso técnico no equivale a inicio real del servicio. 4.La renuncia al desistimiento no puede presumirse, debe demostrarse. Desvinculación artificial de responsabilidades seQura, por su parte, se declara mero intermediario de pago y remite a Tradeando, lo que deja al consumidor en un limbo de responsabilidades, práctica que considero contraria al principio de protección efectiva del consumidor. Indicios de cláusulas abusivas. Los Términos y Condiciones de Tradeando: Imponen la legislación andorrana de forma general, limitan excesivamente la responsabilidad de la empresa, dificultan de forma desproporcionada la cancelación y trasladan todo el riesgo económico al consumidor. Estas cláusulas podrían vulnerar la normativa española y europea de protección de consumidores cuando el cliente reside en España. Fundamentos de la reclamación: 1. Vulneración del deber de información precontractual (arts. 60, 97 y 98 RDL 1/2007). 2. Consentimiento viciado, al basarse en información incompleta y confusa. 3. Aplicación incorrecta del art. 103.m, ya que: No se acredita acceso real a los contenidos, no consta aceptación expresa y separada de la pérdida del derecho de desistimiento. Práctica comercial desleal, al inducir al consumidor a error sobre el precio real del servicio. Cláusulas potencialmente abusivas, al: limitar derechos legales del consumidor, imponer jurisdicción extranjera, impedir cancelaciones de forma desproporcionada. Solicito a la OCU: 1. Que valore la validez real del consentimiento prestado. 2. Que analice la legalidad de la información precontractual ofrecida. 3. Que determine si existe propaganda engañosa o práctica comercial desleal. 4. Que medie para la cancelación del contrato y devolución de las cantidades abonadas, o en su defecto, la anulación del compromiso de pago futuro. 5. Que la OCU valore la existencia de prácticas sistemáticas contrarias a los derechos de los consumidores.

Firme el desestimiento por qué no me entregaron mi vehículo ya que lo robaron el día anterior presentó aquí documento firmado de que se me cancela el contrato y se me tiene que devolver fianza que a día de hoy no me han devuelto a pesar de mis intentos de solucionarlo vía telefónica y solo recibo largas de lo escalamos, te tomamos los datos y ya te llamarán y nunca llaman y llevan ya dos meses apropiándose indebidamente de mi dinero y solicito daños y perjuicios y los intereses pertinentes de estos dos meses al igual que ellos lo reclaman si no pagas.