Últimas reclamaciones

Hace mas de 40 dias compré un vehículo a Flexicar con una averia no notificada,(coche valorado en 21.000€) me dicen que les ha salido una averia justo antes de enviarmelo,(mentira porque en el video que me mandaron ya salia)lo llevan a la casa oficial para que les hagan un presupuesto y como era caro deciden hacerlo por su parte cosa que les fue imposible de solucionar ya que era un cambio de cuadro completo y se necesita una maquina oficial para codificar bien ek cuadro y les dije que con la diagnosis no iban a arreglar el problema,que pasó?volvio a salir el fallo y por no querer hacer las cosas bien yo he perdido 40 dias, di 6350€ de entrada + la reserva+ una letra que me cobraron sin haber probado ni el coche porque lo tenian ellos ,y la solución que me dan es cancelar la financiación o que me haga cargo yo de la reparación (2500€),una vergüenza muy poco profesionales.desisto y 3 semanas despues sigo esperando el reembolso de mi entrada de más de 6000€ y no paran de decirme que es un tramite y que hasta que no llegue una persona que esta de vacaciones me tengo que "esperar y punto".hace mas de dos semanas hable donde supuestamente se encargan de solucionar los problemas en su maravilloso correo que no responden porque lo tendrán a reventar de quejas esa es su solución hablale a una pared estoy muy desconectado con el trato y como estan gestionando mi caso ya que no les he comprado el vehículo porque me lo querian vender averiado,muchas gracias por estropearme las vacaciones y dejarme sin vehículo mas de 1 mes y medio

Estimados/as señores/as: Llevo dos semanas intentando anular la suscripción a El Pais, llamando al telefono 919495285, y no me han cogido nunca el telefono. Este 14/8/24 ya me ha sido cobrado. Solicito: - Reembolso de dicho pago. - Cese de la suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su Aplicación web Miravia el producto Escalera Plegable Aluminio . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de Desestimiento/Reembolso en plazo y por escrito en fecha 30/06/2024. El producto fue depositado en punto de recogida acordado en fecha 02/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1- Documento de pedido. 2- Correo electrónico de compañía de envíos en la que se detalla el depósito del paquete en punto de recogida. 3- Correos cruzados con Miravia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 70,54€. Sin otro particular, atentamente.

El 25 de julio hice el pedido n° 2420796004545 con fecha de entrega el 31 de julio. El pedido finalmente se entregó el 1 de agosto, de lo que no se me informó previamente antes de hacerlo, ya que no iba a poder recogerlo. Solicité que ampliaran el.plazo de recogida, a lo que me dijeron que no se podía, y que si el 4 de agosto no lo habia recogido, se devolveria con el correspondiente reembolso. A fecha de hoy, 15 de agosto, el pedido sale "en preparación" y nadie sabe decirme en qué edñstado se encuentra ni dónde está, después de haber contactado con atención al cliente varias veces. He reclamado el reembolso, hace dos días recibí una llamada indicando que se había efectuadl, y tampoco ha sido así. Creo que ha pasado tiempo suficiente.para haber tramitado la devolución correctamente, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad pagada y los gastos de envío a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: A fecha de 21 de Julio de 2024, he comunicado mi DESISTIMIENTO de los siguientes contratos con Securitas Direct, DENTRO DE LA FECHA ESTABLECIDA: Nº de contrato: 5736044. Nª de contrato: 5745912. A fecha de 30 de Julio de 2024 y el 2 de agosto de 2024 proceden a retirar sus alarmas. Les insto, vía email y telefónicamente, a que me devuelvan el importe abonado de 499,99 euros, ya que estoy dentro del plazo de desistimiento. A fecha de 15 de agosto, todavía NO he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además me han cobrado en mi cuenta bancaria dos recibos de las alarmas. Asimismo, ruego revoquen cualquiera de los consentimientos otorgados de mis datos personales y me opongo al tratamiento de mis datos. Ruego me comuniquen que han recibido este email y proceden con la cancelación definitiva de las DOS instalaciones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sñres Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a una silla bariátrica XL adquirida recientemente. La situación se resume a continuación: Se adquirió una silla bariátrica XL para una persona obesa, la cual se extrajo del embalaje para ser montada y probada, dado que es imposible determinar si el artículo es adecuado para el paciente sin realizar estas acciones previas. Al constatar que la silla no cumplía con las necesidades del usuario, se procedió a solicitar la devolución del producto, adjuntando previamente fotografías del estado original de la caja y embalaje. La respuesta recibida por parte del proveedor fue la negación de la devolución bajo el argumento de que el producto presentaba marcas de uso, señalando específicamente que las ruedas estaban marcadas y que carecían del plástico protector correspondiente. Sin embargo, las fotografías proporcionadas por nosotros evidencian que el producto estaba en perfectas condiciones al momento de la devolución, incluyendo el estado intacto de la caja y plásticos en ruedas. Considero que la empresa está evitando asumir su responsabilidad en el proceso de devolución con el objetivo de evitar costos adicionales, situación que se ve respaldada por la presencia de reseñas similares en Internet por parte de otros consumidores. Cabe destacar que el pago del transporte de devolución ya ha sido realizado, y ahora se nos indica que debemos abonar nuevamente dicho importe para recibir el producto de vuelta, lo cual resulta absurdo e injusto. Existe clara evidencia en las fotografías presentadas de que el estado en el que se recibió el producto difiere significativamente de las imágenes proporcionadas por el proveedor como argumento para negar la devolución. Por tanto, solicito de manera enérgica y justificada la devolución del importe abonado por la silla bariátrica, la cual únicamente ha sido probada pero no utilizada. Es fundamental que se respeten los derechos del consumidor en esta situación, y que el proveedor actúe de manera ética. Quedo a la espera de una pronta solución y agradezco de antemano su atención a este asunto. Atentamente, Gloria

Adquirí un producto en Wallapop que estaba anunciado como NUEVO, por lo que se entiende que no tiene ningún desperfecto y que cumple con todas sus funciones. Ver enlace: https://wallapop.com/item/e-bike-conversion-kit-sw900-1032874369?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem En el momento de recibir el producto en casa, vi que estaba roto y oculto en las fotografías, por lo que no se puede considerar un producto NUEVO en buenas condiciones y que tenga uso. Después de ver esto, contacté con el vendedor para informarle de lo sucedido, el cual sólo quería que yo aceptara en Wallapop que había recibido correctamente el producto para cobrar su dinero y después él, por vía externa a Wallapop e incumpliendo la normativa y recomendaciones de este, me devolvería mi dinero a través de bizzum y enviaría a un transportista a recoger el paquete. No estando de acuerdo yo con este procedimiento, dije al vendedor que iniciaría la devolución del producto a través de Wallapop, ante lo que el vendedor parecía estar de acuerdo según conversación mantenida. De la misma manera, admitió que no debería haber enviado el producto y que pondría una reclamación a Wallapop para decir que se había dañado durante el transporte. A partir de ese momento, el vendedor desaparece y no contesta a mis mensajes. Entonces, inicio una disputa en Wallapop informando de lo sucedido y demostrando con capturas de pantalla y fotografías el engaño que he sufrido. Después de diversos correos con el equipo de Wallapop gestionados por Alejandro con numero de incidencia: 12598476, la única respuesta que obtengo es que no corresponde una devolución o reembolso porque no se acoge con la política de devoluciones ya que "no nos es posible aceptar tu petición debido a que el motivo expuesto está excluido de nuestra política de devoluciones, desistimiento/devolución voluntaria. Es decir, cuando el producto recibido corresponde con la información detallada del anuncio (considerando título, descripción, fotografías y lo acordado entre vendedor y comprador) pero no deseas quedártelo". Aclarar que, en primer lugar, no se trata de un desistimiento voluntario, ya que el producto no corresponde con la descripción ni con lo acordado entre vendedor y comprador (hasta el mismo vendedor lo corrobora!) porque está ROTO HE INSERVIBLE y no NUEVO como se menciona en el anuncio. En segundo lugar, junto con los gastos de envío, pagué un suplemento de Protección Wallapop (ver enlace de las condiciones: https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/18213160464657-Protecci%C3%B3n-Wallapop), según el cual "Reembolsamos la compra si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso", como es el caso descrito. Se recuerda sobre esto con una serie de pruebas que así lo corroboran y única la respuesta del técnico de Wallapop es la misma, por lo que Wallapop también se niega a cumplir con este punto contractual, que ellos mismos detallan en sus condiciones de uso. Cuando se piden argumentos coherentes para poder entender la negación de la devolución, la respuesta sigue siendo la misma: no se acoge a la política de devoluciones, pero no se justifica el que punto se incumple o el motivo detalladamente. Se ha pedido contactar con un superior e incluso se ha pedido la "hoja" de reclamaciones en más de una ocasión, ante lo cual no dan respuesta o ignoran totalmente las peticiones. Por tanto, me gustaría exponer el nulo compromiso con la relación contractual por parte de Wallapop tanto en cumplir con su política de devoluciones como con las condiciones de su servicio de Protección. Por otra parte, solicito a la OCU que interfiera para que Wallapop cumpla con la protección al comprador y con la política de devoluciones tal y como tienen descrita en su misma página web. Recordar, también, que dispongo de todas las pruebas necesarias para justificar mi versión, las cuales Wallapop ignora totalmente sin dar respuesta,como si no existieran y que servirán para realizar la correspondiente denuncia a la policía. Es una pena que una plataforma con unas ideas y valores tan buenos para la sociedad y el medio ambiente como Wallapop sean eclipsadas por la permisividad y falta de competencia de sus técnicos, convirtiéndose así colaboradores necesarios en una estafa como esta. Intento Adjuntar Documentos y Fotografías en esta pagina web pero no me deja, así que facilito un enlace para que puedan ver todas las pruebas aportadas y el trato/ respuestas que estoy recibiendo por parte de Wallapop:----> https://drive.google.com/file/d/1AFdG7k2Kagses1iipnqUKflLaANk-D77/view?usp=sharing ión

Buenas tardes, ayer dia 12/08/2024 sobre la 13 h fui a su tienda ubicada en el C.C los arcos en sevilla, y compre un conjunto de jardin por valor de 449,95€ una vez comprado indique que los recogeria mas tardes porque en ese momento no tenia el vehiculo apropiado, volvi a la tienda sobre las 16 h (3 horas despues) para indicar que finalmente no me iba a quedar con el conjunto ya que por medidas no me iba a quedar bien (conjunto no retirado de tienda ) mi sorpresa es que me dicen que que no se me puede devolver por el dinero solo por un vale que tebgo que canjear en tienda en una sola compra del mismo importe.. hable con el encargado y me dijo que no podía devolverme el dinero cosa que no es justo ya que no he retirado el producto ni de tienda y ha pasado solo 3 horas desde la compra por supuesto, he puesto una hoja de relacamaciones . asi que por favor solicito la devolucion de dicho importe en cuanto antes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de enviarle a Zenany un burofax (en los días pasados), en el que declaraba mi derecho de desistimiento del contrato de compraventa N° 809926055, y de todos los bienes en él indicados,no he recibido respuesta suya de cómo entregar los mismos. Por éso necesito que me lo diga de forma rápida. Me quedo a la espera de contestación...

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 adquirí en su página web el producto Iphone 15 Plus. A las pocas horas tras leer las reseñas negativas de la empresa decido cancelar el producto llamando y haciéndose efectiva esta cancelación el día 28/06/2024 En la fecha 2/07/2024 me llega un correo diciéndome que mi reembolso está en tramitación para que posteriormente el 18/07/2024 (2 días más tarde de lo que tienen establecido en sus condiciones) me llegue el correo de reembolso enviado a entidad financiera. Tras pasar los 14 días hábiles establecidos por la empresa allzone como máximo que tardan las entidades financieras decido consultar con mi banco para saber si este reembolso se ha hecho efectivo, comunicándome ellos que al realizarse con una tarjeta de débito este reembolso es casi instantáneo. Tras ello me pongo varias veces en contacto con ellos tanto por teléfono como por correo recibiendo largas de que ya me escribirán en los próximos días. Reclamo que se me devuelva el dinero que yo pague por el móvil el cual es de 941.44€. Adjunto capturas de los correos y de la compra.