Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2026 adquirí en su página web https://aitana-sevilla.es/ el producto Vestido Elegante Manga Larga Mujer, dos unidades. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24/03/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Me solicitaron fotografías del producto para comprobar su estado y tras confirmar por escrito que estaban en buenas condiciones, me denegaron la devolución del importe, ofreciéndome un porcentaje de descuento en una futura compra, alegando que de hacer la devolución, esta debería ser a mi coste y a un almacén ubicado en China, detalle que en absoluto se menciona en la política de devolución. En las sucesivas comunicaciones manteniendo mi postura de reclamación del importe, sus respuestas entran en una dinámica intencional de ganar tiempo, presentando diferentes importes de descuento, con el único objetivo de denegar el reembolso y provocar el hastío del cliente y que renuncie a la devolución del importe al que tengo derecho según la legislación vigente y la política que ellos mismos hacen visible en su web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Política de devolución de la empresa a fecha 09/05/2026 - Documento con el intercambio de correos con la empresa hasta la fecha de hoy 09/05/2026. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 64,66 €. No tendría inconveniente en realizar la devolución del producto a mi coste a un almacén en España con los precios correspondientes en este país. Sin otro particular, atentamente.

He comprado unas zapatillas de deporte y me han llegado con el paquete destrozado, la caja destrozada y las zapatillas aplastadas por delante. He intentado ejercer mi desecho de desistimiento y me lo han negado, dándole mi dinero al vendedor y no contestando a mis reclamaciones, dando el silencio por respuesta. Aún habiendo solicitado la devolución en varias ocasiones.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web www.wellnesstheories.com 4 fundas de almohada (2 rosas, 1 champagne y 1 ivori) de 76x50. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 23 febrero de 2026. Al llegar los productos no se correspondian con lo pedido. Ni la calidad (no son de seda) ni el color ni el tamaño. Me llegaron 2 rosas en el tamaño correcto y dos champagne de 60x60. Por parte de la empresa no se respondió a mi solicitud ni se me facilitó la devolución. Tuve que insistir y finalmente lo unico que obtuve fue un correo electrónico donde se me ofrecía una devolución del 20% del importe, la cual nunca acepté ni recibí. Adjunto copia del correo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 124,88€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo de 2026 adquirí en su página web ellamarbella.es el producto traje elegante para hombre dos piezas con chaqueta y pantalón. Número de pedido #4558 por 99,95€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/04/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Se me amenaza con pagar los gastos de devolución a China cuando en la web no se indica que el producto sea de importación y la única dirección que aparece es española. El producto es de una calidad pésima. Los emails los tiene su servicio al cliente y quedan almacenados en el servidor de Google y serán aportados cuando se requiera judicialmente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,90€ Sin otro particular, atentamente.

Hoy tuve una experiencia muy negativa en la unidad de Popeyes de la Calle Sepúlveda 183, en Eixample. Estaba con mi perro y una amiga, y decidimos comprar comida para llevar y comer en casa precisamente porque sabía que no se puede entrar con perros al restaurante. Ya había ido otras veces y conozco perfectamente esa norma. Apenas entré en el hall de entrada, que es un espacio separado por cristales antes de acceder al restaurante, el guardia de seguridad me pidió que saliera por el perro. Le respondí tranquilamente: “vale, lo sé”, y salí inmediatamente para dejar a mi perro con mi amiga fuera del local. Después hice mi pedido y me quedé fuera esperando. Como desde fuera no podíamos ver la pantalla ni escuchar bien los pedidos, mi amiga consiguió escuchar su nombre y yo volví a entrar únicamente al hall para intentar escuchar el mío y recoger mi pedido. En ningún momento entré al restaurante con el perro. Aun así, el guardia fue extremadamente grosero varias veces, incluso cuando estábamos completamente fuera del local. Nos miraba mal constantemente y prácticamente no nos dejaba ni acercarnos a la puerta. Cuando intenté entrar solo al hall para escuchar mi pedido, volvió a tratarme de forma muy agresiva y poco educada. La situación terminó escalando y ambos perdimos el respeto mutuamente, algo que podría haberse evitado completamente con un trato mínimo de educación y respeto por parte del empleado. Entiendo perfectamente las normas del establecimiento y nunca intenté incumplirlas. Lo que no entiendo es cómo una empresa permite que un empleado trate a los clientes de manera tan hostil y desagradable sin ningún motivo real. Una experiencia totalmente ridícula y muy decepcionante.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril de 2026 adquirí en su página web https://account.lucia-sevilla.com/orders/ceb4b70d5458fdc3cad7510b9b4efa25?locale=es-ES tres productos Una vez recibidos ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de abril 2026 No recibí respuesta en el correo indicado con las instrucciones para la devolución y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 112€]. Está página es Fraud Sin otro particular, atentamente. SPG

Solicito la eliminación inmediata de la permanencia aplicada a mi línea, al haberse producido la contratación mediante una llamada comercial en la que entendí en todo momento que estaba hablando con mi operador actual y no con Vodafone o una empresa actuando en su nombre. La contratación derivó en una portabilidad y en la imposición de una permanencia de un año aceptada bajo una percepción errónea sobre la identidad del operador con el que estaba contratando, lo que considero una práctica comercial engañosa y un consentimiento viciado. Esto ha causado que, si quiero mantener mis números telefónicos, debo realizar el cambio de proveedor y mantenerme en Vodafone un año. Asimismo, solicito: Copia íntegra de la grabación de la contratación. Identificación de la empresa subcontratada o agente comercial que realizó la llamada. Confirmación expresa de que no perderé mi número de teléfono mientras esta reclamación esté en tramitación. La llamada comercial fue realizada el 7 de mayo de 2026, desde el número 865861485 a las 18:05h. Solicito que toda respuesta a esta reclamación se realice por escrito. Adjunto documento con mis datos. Atentamente,

Oferta 08/05/2026 Presento reclamación contra la tienda online “Muebles en Oferta” por envío del producto dañado y falta total de atención al cliente. Pedido afectado: Nº H2198KJKG . El pedido fue entregado el 5 de mayo de 2026. El transportista se dio cuenta que el canapé estaba dañado , he incompleto. He intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta efectiva ni solución concreta. La atención al cliente resulta inexistente y la falta de información está generando una situación de total indefensión como consumidora. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, la ausencia de respuesta y la imposibilidad de contactar con la empresa vulneran los principios básicos de transparencia y atención al consumidor exigibles en una relación comercial. Solicito: _información inmediata y verificable sobre este pedido. Una fecha concreta de devolución y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Muchas gracias. Carmenza

Hola, la respuesta de hoy mismo de clientesrs_masmovil@masmovil.com referente a mi desistimiento de YOIGO ha sido: Buenas tardes, Con el DNI que nos indica no aparece ningún servicio en nuestro sistema. Para poder verificar si existe alguna gestión en trámite, es necesario que contacte con el 622, donde podrán pasarle con el departamento de cancelaciones para revisarlo en detalle. Desde este canal únicamente podemos tramitar bajas de servicios que aparecen activos en el sistema. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. LLevo llamando hace bastante rato al 622 y nunca me da paso, se corta. Con lo que poco o nada puedo hacer. y siguen los problemas con YOIGO......