Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito tramitado a través de la OCU, notifico formalmente la resolución del contrato de compraventa del vehículo Citroën Berlingo (Matrícula: 2210LDR, Bastidor: VR7ECYHYCKN560538) adquirido el pasado 2 de junio de 2026, así como la cancelación del préstamo vinculado con Sabadell Consumer Finance (Nº 6137027). Ejerzo este derecho dentro del plazo contractual de prueba de 15 días tras detectar mediante diagnóstico electrónico profesional el 16 de junio de 2026 (a los 107.779 km) las siguientes anomalías graves preexistentes y ocultadas en la venta Entre estos se encuentra: Código DTC P16EA:22 (Motor): Avería grave en el sistema anticontaminación SCR (AdBlue) por valores de NOx fuera de consigna, persistiendo con el depósito lleno. ​Códigos DTC B1221:14, B1222:14, B1225:14 y B1226:14 (Permanentes): Cortocircuito generalizado en los cuatro captadores de aparcamiento delanteros. ​Ocultación dolosa: El informe técnico certifica textualmente que el "testigo motor había sido borrado" antes de la entrega para camuflar los defectos. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Defensa de Consumidores) y el Art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, SOLICITO: ​La resolución de la compraventa y la aceptación inmediata de la devolución del vehículo. ​La devolución de los 1.010,00 euros abonados hasta la fecha (350,00 € de la señal de reserva y 660,00 € del pago de la entrada inicial). ​La cancelación total y sin costes del préstamo vinculado, paralizando cualquier cobro en mi cuenta bancaria.

Compré un Xiaomi 15 Verde 12GB+512GB en la tienda oficial mi.com. El terminal fue entregado el 28/04/2026 y, a los 17 días, empezó a presentar calentamiento anómalo y una batería con autonomía claramente insuficiente, impidiendo un uso normal del dispositivo. Reclamé a Xiaomi por falta de conformidad en garantía, solicitando la devolución del importe o la sustitución del terminal. La empresa rechazó la devolución y sustitución alegando que habían pasado más de 14 días desde la entrega, aunque mi reclamación no era por desistimiento, sino por garantía legal. También solicité un móvil de sustitución durante una eventual reparación, pero la empresa se negó. Tras mi último correo, ha pasado aproximadamente un mes sin recibir respuesta oficial ni solución satisfactoria. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, con recogida gratuita del terminal a cargo de Xiaomi. Subsidiariamente, solicito la sustitución inmediata por una unidad nueva del mismo modelo, sin coste para mí.

El día 15 de junio,compre en Media Mark (plaza del Carmen) Madrid ,un juego para mi hijo,mi hijo me comenta que el juego no tiene ninguna opción en español.Al día siguiente 16 de junio,me persono en la citada tienda.Les comento el caso y que querría cambiarlo por otro juego que tuviera alguna opción en español.Me dicen que no es posible pues se ha desprencitado,les comento que como me voy a dar cuenta del problema si no lo abro.Ademas si compro en una tienda española,en Madrid -España, sería su personal profesional el que me debería haber comentado,sepa que el juego no tiene ninguna opcion en español.Despues de este problema,quiero que vean la opción idiomas detrás del juego,como no tengas una lupa,eso no lo ves.Uo no les pido que me devuelvan el dinero,pero si que me me hagan un vale para cambiarlo por cualquier producto de la tienda.Me parece injusto tanto la aptitud de la tienda,como del personal.Es por lo que solicito vuestra mediación.Gracias

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega y solicitud de reembolso Presento esta reclamación contra Lookfantastic por el incumplimiento en la entrega del pedido 761368978, realizado el 2 de junio de 2026. El 5 de junio recibí el primer aviso de la empresa de transporte Paack indicando que el pedido sería entregado. Sin embargo, desde entonces el seguimiento se ha ido actualizando diariamente indicando que la entrega se realizaría “al día siguiente”, sin que esta llegara a producirse en ningún momento. A fecha de 17 de junio de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado, habiendo transcurrido más de dos semanas desde su realización y sin que la empresa haya cumplido con el plazo de entrega anunciado ni haya ofrecido una solución efectiva. Ante esta situación, he solicitado a Lookfantastic la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que, debido al retraso injustificado y a los continuos incumplimientos de la fecha de entrega, ya no deseo recibir los productos. Solicito que la empresa proceda al reembolso completo del importe pagado a la mayor brevedad posible, al haber incumplido su obligación de entrega en un plazo razonable. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa, si fueran necesarias.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el pedido de referencia 12891, correspondiente a una camiseta oficial de la temporada 2025-2026 del jugador MURIQI, talla S, adquirida por un importe de 102,98 €. Una vez recibido el producto, se ha comprobado que la talla S no se corresponde con las medidas habituales en comparación con otras prendas similares, resultando significativamente más pequeña. Por este motivo, procedí a solicitar un cambio de talla, indicando expresamente mi disposición a asumir los gastos de envío y devolución. Dicha solicitud ha sido rechazada alegando que se trata de un producto personalizado. No obstante, manifiesto mi desacuerdo con esta calificación. El artículo adquirido no constituye un bien “claramente personalizado” en el sentido previsto por la normativa vigente, ya que no se ha incorporado ningún elemento elegido específicamente por el consumidor (nombre, dorsal o características distintas a las oficiales), sino que se trata de una camiseta estándar de un jugador del club, comercializada de forma habitual tanto en tienda física como online con el nombre y número oficial ya incorporados. En este sentido, el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 reconoce el derecho de desistimiento en las compras a distancia, mientras que el artículo 103.c) establece la excepción únicamente para “bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”. Dicha excepción debe interpretarse de forma restrictiva, no siendo aplicable a productos estándar que pueden ser nuevamente puestos a la venta sin dificultad. Por tanto, al no concurrir una personalización real en los términos legales indicados, considero que la negativa al cambio de talla resulta injustificada y contraria a la normativa de protección de consumidores. En consecuencia, solicito la reconsideración de su postura y la aceptación del cambio de talla solicitado, reiterando mi disposición a asumir los costes logísticos derivados del mismo. e adjunta documentación gráfica que acredita que este tipo de camisetas se ofrece al público de forma general con los nombres y dorsales ya incorporados, sin que constituyan productos personalizados en sentido estricto. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar la presente reclamación a los organismos de consumo competentes. Atentamente, Montserrat Martín Martínez DNI 11825194C

Buenos días Les escribo en relación al pedido realizado online a través de Marketplace RueducomStark. Solicité su cancelación horas después de su realización. El vendedor ignoró mis mensajes marcando como enviado el producto 3 días después. Solicité dicha cancelación antes de ser gestionado el pedido. El vendedor me dice que ya está enviado y por qué lo quiero devolver. Ustedes mismos le han solicitado el número de seguimiento del envío y no se lo ha dado. Evidentemente no han enviado nada y el número de envío que aparece en la plataforma es ficticio y no está asociado a ninguna empresa de mensajería . Ahora le dice el vendedor que hay que esperar 3 o 4 días a localizarlo para cancelarlo. Exijo inmediatamente la devolución de mi dinero y que ustedes intervengan ya internamente. Adjunto pueden ver las conversaciones mantenidas con ustedes y con el vendedor.

Hola,yo hace 3 meses que no estoy con Vodafone,y me siguen llegando correos de facturas a la cual como ya no estoy con ellos no puedo verlas.

El 05/10/2026 ejercí mi derecho de desistimiento para los artículos A y B del pedido GSO175229000DU0 por no corresponder la talla. SHEIN ha obstaculizado mi derecho al negarse a ofrecer la recogida a domicilio gratuita con GLS en Lepe, Huelva, servicio que publicitan en su política de devoluciones para España. Sus agentes Cristian y Jordan Blanco mintieron. El agente Jordan Blanco afirmó falsamente el 05/10/2026 a las 22:01: "GLS cannot perform home collection in this case", obligándome a usar un Punto Pack contra mi voluntad. Han rechazado escalar mi caso a un supervisor en 5 ocasiones, repitiendo que "el relevant department me contactará en 24h". Dispongo de capturas del chat completo y vídeo demostrando que los artículos no corresponden a mi talla como prueba irrefutable. SOLICITO: El reembolso inmediato del importe total de los artículos A y B SIN NECESIDAD DE DEVOLUCIÓN FÍSICA, debido al incumplimiento grave y mala fe demostrada por SHEIN. En su defecto, EXIJO que se proceda a la recogida a domicilio gratuita con GLS en mi domicilio de Lepe, Huelva, en un plazo máximo de 48 horas. Ruego contactar ÚNICAMENTE por email: salma11bo@icloud.com. No disponible por teléfono.

Hola. Estoy tramitando la devolución de mi pedido nº 435806P. En vuestra política de devoluciones se indica que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Sin embargo, la plataforma solo me ofrece un cheque/vale de compra. Solicito expresamente el reembolso íntegro en el método de pago original y no acepto el crédito en tienda. Espero una solución en un plazo razonable; de lo contrario, presentaré una reclamación ante Consumo.

La reclamante realizó una compra a través de la página web “Aitana Sevilla”, operada por la empresa NEXORA APTIV LTD, con domicilio en 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Reino Unido. Que en el momento de la compra, la web indicaba la posibilidad de devolución del producto en un plazo de 30 días desde su recepción, siempre que el artículo se encontrara sin uso y en su embalaje original, sin especificar de forma clara, transparente y accesible que la devolución debiera realizarse a un país extracomunitario ni que implicara costes elevados de envío internacional. Que, al ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, la empresa comunica que la devolución debe efectuarse a una dirección en China, debiendo la reclamante asumir íntegramente los costes del envío internacional, los cuales resultan desproporcionados. Que dicha condición no fue informada previamente de manera clara, lo que supone una falta de transparencia en la contratación y podría constituir una cláusula abusiva, en contra de lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores, en particular el derecho de desistimiento y la obligación de información previa recogidos en la legislación vigente. Que esta práctica genera un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes, dificultando de forma injustificada el ejercicio del derecho de devolución. El motivo de devolución es que el vestido es muy pequeño, no corresponde con la talla S. Además, el pedido lo hice el día 5 de mayo, el 14 de mayo envié un mail para cancelar el pedido y finalmente llegó el 25 de mayo. Por último, no recibí la factura ni nada similar, y cuando intentas entrar en su web, dice que no existe esa página.