Hola, el dia 27 de septiembre compre un juego de malestas en la plataforma antes mencionada, me ponia que el pedido llegaria como mas tardar, el dia 5 de diciembre, fecha que me parecio correcta ya que yo viajaba em dia 16.
El pedido llego el dia 10 de noviembre, llego roto la maleta, por lo que decidi devolverla, pero temu me dio la opción de un reenvio respentando la fecha de entrega anterior, algo que me parecio genial.
Desgraciadamente la maleta no llego en la fecha indicada y tuve que comprarme otras maletas para el viaje en cuestión.
El problema viene cuando me entregan el paquete el dia 21, yo estando de viaje, pero al volver, intento hacer ma devolucion y me dicen que el periodo de devolución acabo el dia 26 de diciembre, para un paquete que han entregado el dia 21 de diciembre, comiendo literalmente incluso los 14 dias de desestimiento que uno tiene.
El tema es que después de varios intentos e insistencia, un agente me hace la devolución desde su sistema, porque yo no puedo por el mensajito de que el tiempo de devolución se acabo el 26 de diciembre del 2025.
El problema es que la empresa de mensajeria que se selecciona para la devolución no acepta el paquete por el tamaño.
Temu me dice de cancelara la devolución y elegir otra empresa de mensajería, pero ya ninguno de sus agentes quiere hacer me la devolución cuando el paquete no ha tenido margen alguno para la devolución desde el dia de la entrega.
