Últimas reclamaciones

Que el pasado 29 de agosto de 2024 realizó una compra en “Ozerty-España” de un perfume denominado “Venom for his: perfume de feromonas de larga duración”, valorado en 7,49€ y con gastos de envíos gratis. De esa forma, procedió a la compra mediante tarjeta de débito. Al revisar la compra en su perfil de su banco se percató que le habían cobrado 22,44€ y en el correo que recibió de “Ozerty-España” le indicaban que le cobraban 14,95€ por los Servicios de la compra, hecho que en ningún momento le indicaron que lo realizarían. Que en ese momento se puso en contacto con la tienda “Ozerty-España” al respecto, con el fin de cancelar y desistir del pedido, contestándoles éstos que en 24 horas le darían una respuesta sobre la incidencia. De la misma forma, llamó a su banco con el fin de que no se cobrasen el cargo pero le indicaron que esperase la respuesta de la tienda y en caso de no obtener respuesta o no ser satisfactoria, que procediese a interponer denuncia para que así ellos me pudiesen cancelar la tarjeta para evitar posibles cargos no autorizados de esta tienda. Que al no obtener respuesta de “Ozerty-España” en el plazo de 24 horas como indicaron, el día 30 de de agosto de 2024 se puso en contacto con ellos pues la política de devoluciones contempla este supuesto en el que el pedido se puede anular antes de ser enviado pero recibió respuesta que le indicaba que estaban preparando su pedido para su envío, sin atender mi petición. Que el 31 de agosto de 2024 recibe un correo de “Ozerty-España” justificando el cobro de los 14,95€ pero no atendiendo a la petición del dicente de Cancelación y Devolución del pedido por desistimiento. Que ante esta respuesta, procede a interponer denuncia ante la Guardia Civil y realiza esta reclamación en OCU para agilizar el tema de la devolución del importe íntegro.

En respuesta a su contestación y lamento si llego a sonar repetitiva, tomando en cuenta que, una vez celebrada la citada compraventa. Y pasado el tiempo necesario en el cual, el vehiculo en cuestion solicito el primer mantenimiento desde la compra venta especificamente en el mes de abril del 2024, dia 16 para ser exactos, el mecanico ha descubierto una avería en el vehículo, consistente en el motor, especificamente en la correa de distribucion, la cual presenta desgaste, entendiendose asi que la razón por la que estos motores terminan en el taller está relacionada precisamente con la correa de distribución, siendo los más perjudicados los de motor 1.0 y 1.2 Puretech del grupo PSA, caracterizados por tener la correa de distribución sumergida en aceite. Particularidad que ocasiona una filtración de combustible en el sistema de aceite. La mezcla entre aceite y carburante deteriora la correa en un tiempo singnificativamente inferior al marcado por el fabricante (120.000km o 5 años), ya que está en contacto directo y constante con estos componentes, llevándola a su rotura. Cuando esto sucede, la solución es la sustitución completa del motor. Tomando en cuenta que el vehiculo no llega a los 70.000km y solo esta bajo mi cuidado y uso durante 1 año y 6 meses, de acuerdo con lo manifestado por el mecánico/perito que ha inspeccionado el vehículo, dicha avería no solo es previa a la celebración del contrato de compraventa, sino que viene de un defecto de fabrica y que de haberlo conocido en aquel momento no lo habría adquirido o habría pagado la cantidad solicitada por el, ya que tiene actualmente una desvalorización de mas de 10.000€ en su precio. Tomando en cuenta que, Que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículo 118 y siguientes) obliga al vendedor profesional a prestar garantía durante dos años y establece que el comprador tendrá derecho a la reparación de las averías o vicios ocultos del vehículo, a una rebaja en el precio, a su sustitución por otro de características equivalentes, o en su caso a la resolución contractual con indemnización de daños y perjuicios. Tomándo en cuenta que; la ley me otorga la facultad de resolver o exigir el cumplimiento debido del contrato, si el bien entregado es defectuoso, el primer paso fue presentar mi disconformidad, habiendolo hecho dentro del plazo de garantia comercial, explicando a traves del BUROFAX la razones por la cual he decidido rescindir del contrato que son razones suficientemente fundamentadas y repito se indica claramente la fecha de desestimiendo y esta dentro del plazo. Dando la oportunidad a clicars de tomar la mejor alternativa legal para subsanar el daño ocasionado, puedo entender desde la primera contestación la falta de interes de mi reclamación en particular al no darse cuenta si quiera que mi contrato de compraventa posee su garantia adicional, al dejar en blanco mi respuesta a dicha contestación y que tuve que optar por usar este medio tras haber enviado 2 correos adicionales y no recibir una respuesta atendiendose con la delicadeza y seriedad que esto requiere, mas que una negativa rotunda con palabras al aire, respuestas automatizadas y haciendo acto de mala fe. tomando en cuenta esto, el siguiente paso sera interponer una demanda en contra de clicars, y tomar las acciones legales para exigir que se respeten mis derechos como consumidor. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agosto de 2024, adquirí en su página web allzone.es un iPhone 15 (128GB). Si bien en todas sus comunicaciones me indicaron que la fecha prevista de entrega, sería a muy tardar el 23 de agosto, a fecha de hoy (29/08/2024) no he recibido el producto. Dado que solo se puede cancelar el pedido a través de teléfono y es imposible poder contactar con alguien, les he comunicado vía correo electrónico mi voluntad de desistir y de recibir el reembolso del precio pagado, por un producto no recibido. Solicito, tal y como establece la ley, la suma de 707,23€.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de un reembolso al que tengo derecho según sus propias políticas. El día 15.08.2024, adquirí el curso EXPERTO EN MARKETING DE O A 100. De acuerdo con su política de reembolsos, tenía un plazo de 7 días para solicitar la devolución del importe pagado. Siguiendo esta política, el día 20.08.2024 solicité el reembolso a la plataforma HOTMART la intermediaria del curso y la cual me ha cobrado y ha realizado todos los tramites. Pero recibí una respuesta por parte vuestra en la que se me notificaba que el reembolso había sido cancelado. Hoy 29.08.2024 VUELO A SOLICITAR EL REEMBOLSO del curso, ya que a sus términos pone que dispongo de un periodo de 7 días después de la compra y como he comentado anteriormente la primera vez que lo solicite fue el día 20.08.2024 donde solo habían transcurrido 5 días desde la fecha de compra y, por lo tanto, estaba dentro el periodo de garantía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la devolución del importe abonado 2500 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15.08.2024 adquirí en su página web HOTMART el producto EXPERTO EN MARKETING DE O A 100. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y en la web. El correo solicitando el reembolso se hace el día 20/08/2024 solo han pasado 5 días de la fecha de compra y recibo contestación el día 23.08.2024 donde vosotros la plataforma tramitas el reembolso tal y como indico más abajo. Adjunto un mensaje de uno de vuestros agentes donde me comentaba que ya estaba tramitado. "Tu solicitud de reembolso del producto EXPERTO EN MARKETING DE O A 100 ha sido realizada el 23/08/2024. Esta solicitud puede demorar hasta 7 días en ser procesada y liberada a tu banco. Como hiciste tu solicitud dentro del periodo de garantía del producto, el reembolso se efectuará sin problemas en el plazo informado." Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Ya que lo ha cancelado el creador del producto. Volví a solicitar el reembolso, pero en esta segunda ocasión fui yo quien lo cancelo porque me amenazo que si no cancelaba el reembolso me quedaría sin el curso, sin las mentorías y sin el dinero. Pero a día de hoy 29.08.2024 VUELO A SOLICITAR EL REEMBOLSO del curso, ya que a sus términos pone que dispongo de un periodo de 7 días después de la compra y como he comentado anteriormente la primera vez que lo solicite fue el día 20.08.2024 donde solo habían transcurrido 5 días desde la fecha de compra y, por lo tanto, estaba dentro el periodo de garantía que ofrecía el vendedor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la devolución del importe abonado 2500 euros.

Buenas tardes, Compré un aire portátil el Lunes 19 de Agosto, me llegó el 22 y no me servía por lo que solicité devolución el día 23 de Agosto. Para la devolución adjunté fotos (producto y accesorios ), y caja. Desde entonces la empresa CREATE no responde, no confirma, ni da acuse de recibo. He tratado de llamar al número de Atención al Cliente: 911300019, y nunca contestan. Indican que hay que acudir a un formulario en la web que no existe. He escrito por whatsapp al numero que figura en la página de contacto, y en cuanto explico que es por una devolución, no vuelven a contestar. He escrito mensajes en Instagram, y lo mismo. En cuanto pido hablar con alguien sobre la devolución del producto, no vuelven a contestar. Estoy dentro del plazo, y he visto la cantidad de comentarios negativos y malas experiencias y quiero que cumplan, que recojan el producto y me reembolsen el dinero. Gracias

Me piden que devuelva el IPhone que no lo recibí y solo recibí el juguete que enviaron adentro de lo que recibí. Y me contestan que devuelva Algo que les reclame y admitieron del error el día 27 de julio y que me darían el reembolso que jamás existió y solo me contestan esto: Hola: Gracias por escribir. Su devolución del pedido con número 402-7507818-8113146 contenía el producto equivocado en lugar del producto ITEM original. No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvalo si quiere recibir el reembolso. Para revisar nuestras políticas, vaya a "Nuestra política de devoluciones":

Realice un pedido Online en su web con entrega del 6 de agosto . Como el producto no satisface mis necesidades y dentro del plazo de desistimeinto inicio el proceso de devolución el día 13 de agosto . Desde el 13 de agosto hasta el día de hoy no han recogido el producto. 10 días después , me anulan la devolución. Pongo la reclamación de nuevo y me generan otra recogida con plazo máximo del 23 de agosto. Hoy 29 de agosto no han recogido el producto , desde el día 13 que inicie el desistimiento hasta el 29 no se han llevado el producto y mucho menos he recibido el dinero. He puesto varias reclamaciones pero no han hecho nada absolutamente

Pedido realizado en YuStore el 7 de mayo de 2024, 3 artículos por valor de 107,28 €. Tras varias semanas sin sin enviar el pedido que aparecía como "en stock", solicito la cancelación y, ¡qué casualidad! Justo ese día me dicen que acaba de salir el pedido y que ahora me tocaría esperar a recibirlo y rechazar el paquete para que ellos me devuelvan el importe cuando lo reciban de vuelta. Sin embargo, no proporcionan un número de seguimiento. Esta táctica la han usado numerosas veces si vemos las opiniones en Trustpilot. El pedido nunca me llegó y esto es fácilmente demostrable porque YuStore no dispone de información de seguimiento. Tras abrir una reclamación en el departamento de fraude de mi banco, se procede a la anulación de la tarjeta de débito usada para efectuar el pago, e inicio proceso de cash-back. A los pocos días recibo reembolso de YuStore, pero semanas después me lo vuelven a cargar a la tarjeta que ya había sido anulada (lo cual no puedo comprender cómo es posible). Me pongo en contacto con ellos y me dicen que si, que me lo devolverán, vamos, lo de siempre, pero luego no me lo han devuelto. Ya he presentado una denuncia contra YuStore en la Policía. Resumen: Han pasado varios meses y esta empresa fraudulenta no me ha devuelto mi dinero ni me han enviado el producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/24 adquirí en su página web https://www.miravia.es el producto IPhone 14 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/07/24. El producto fue recogido en fecha 14/07/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos y chat que he mantenido con ellos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 6.367,76 Sin otro particular, atentamente.