Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de noviembre compré en su web on line de Girardet Barcelona (https://girardetbarcelona.com/) los artículos: 1) MARISEL - Cárdigan de lana merino y cachemira para mujer × 1 por 37 euros. 2) SARA - Abrigo elegante para mujer de uso diario x1 por 58 euros. 3) ADALYNN - Jersey de cuello alto con diseño de patchwork colorido para mujeres x1 por 37 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque ninguna de las tres prendas recibidas, el cárdigan, el abrigo y el jersey, coincidía en nada con la foto. La calidad era pésima; la composición, en la única prenda que tenía etiqueta, no coincidía con lo anunciado; las tallas eran muy por debajo de los estándares, y el aspecto general lamentablemente distinto al mostrado en las imágenes de su página web para estas prendas. Cuando he intentado devolver las prendas me remiten un mensaje estándar indicando que tengo que enviarlas a una dirección de China, independientemente de los motivos de la reclamación o las causas de la solicitud de desistimiento de la compra. SOLICITO, la resolución del contrato de compraventa, la devolución de los productos a su oficina en España y reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web Allzone.es, el producto Xiaomi 13T 5G dual, con numero de pedido 317640. Después de un mes esperando el producto, y después de haber sobrepasado con creces los plazos de entrega, el 4 de noviembre ejercí el derecho de desistimiento. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,64 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2/9/2024 adquirí en su página web ww.allzone.com el producto Samsung Watch 5 Pro R920 45mm negro con referencia de pedido : 290557561 El producto no se llegó a enviar nunca y tras tres meses de espera infructuosa a fecha 2/12/2024 solicité la cancelación con devolución según método de pago (Bizum). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y correo electrónico de haber recibido la empresa mi solicitud de cancelación . Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 369,16 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, con fecha 17/12/2024 realicé dos pedidos a Girardet Barcelona. He enviado varios mails a la dirección hola@girardetbarcelona.com, primero solicitando la anulación del primer pedido y después pidiendo la anulación de ambos y la devolución de los importes pagados. He realizado esta solicitud dentro del plazo de 24 horas desde la compra, pero no obtengo respuesta ninguna por su parte. Quiero que quede constancia ante un posible incumplimiento de sus condiciones de cancelación de pedidos. Gracias.

Hola, a principios de octubre, contraté una alarma con securitas direct, casi obligada por el chico y tuvo que ser con el nombre de mi padre. No he podido pagar porque mi negocio no lo he podido poner en marcha, el chico me dijo que si no podia abrir o cerraba, quitarian la alarma sin coste alguno y ahora me encuentro que tengo 3 años de permanencia y el chico, no me avisó de nada. A mi no me ha cogido el teléfono ni me ha contestado mas. Me siento estafada y encima no paran de acosarme a mi y a mi padre. Necesito solucion porfavor. Llevense todas las alarmas y no quiero saber nada mas de ellos!

Estimados/as señores/as: En fecha [1.12.2024…….] adquirí en su página web [WORTEN.ES….] el producto [Irrigador ORAL B OXIJET…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [9.12.2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El producto llegó sin precinto (adjunto foto) y con la caja sin embalaje de protección y desperfectos (adjunto foto). Aunque no tiene signos de uso, no lo quiero por este motivo y por su tamaño. Adjunto fotos y copias del pedido SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [50,89€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa All Zone (perteneciente, según su página web, al grupo empresarial All In Digital Marketing, con CIF B88369178) debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso: 1.- 24 de septiembre de 2024: realizo compra en All Zone de un iPhone 15 de 256 GB, por un importe de 816,63 €. El medio de pago fue con tarjeta Redsys. El pedido está asociado a los números de referencia 314951 y 638192984. 2.- 7 de octubre de 2024: al no haber cumplido All Zone el plazo previsto de entrega (a pesar de que supuestamente tenían el producto en stock), procedo a cancelar el pedido a través de su página web. 3.- 10 de octubre de 2024: un agente de All Zone se pone en contacto conmigo telefónicamente para confirmar la cancelación del pedido. Le indico que efectivamente quiero cancelarlo y que la devolución se realice a través de la misma forma de pago en la que hice el pedido originalmente (tarjeta bancaria). 4.- 14 de octubre de 2024: recibo un correo electrónico de All Zone en el que me notifican que el pedido ha sido cancelado. En dicho correo también se indica que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. 5.- 18 de octubre de 2024: recibo un nuevo correo electrónico de All Zone en el que me notifican que el reembolso se encuentra en tramitación. 6.- 29 de octubre de 2024: recibo un nuevo correo electrónico de All Zone en el que me notifican que el reembolso ha sido enviado a mi entidad financiera. 7.- 6 de noviembre de 2024: recibo un nuevo correo electrónico de All Zone en el que me informan de que, como los plazos para que el importe aparezca en mi cuenta bancaria pueden demorar, han decidido adelantarme el monto correspondiente en mi saldo de usuario. EN NINGÚN MOMENTO SOLICITÉ NI ACEPTÉ ESTO. Este hecho demuestra que el reembolso no había sido enviado a mi entidad financiera en ningún momento, tal y como como se me indicaba en el correo electrónico del 29 de octubre de 2024. 8.- 22 de noviembre de 2024: escribo un correo electrónico a «clientes@allzone.es» solicitando inmediatamente la devolución del importe en mi cuenta bancaria, al haberse agotado todos los plazos. 9.- 25 de noviembre de 2024: recibo un correo electrónico del Departamento de Atención al Cliente de All Zone en el que me informan de que “dejan constancia” con urgencia de lo ocurrido para que quede solucionado lo antes posible. A fecha de hoy, en la que interpongo esta reclamación, habiendo transcurrido más de 2 meses desde la cancelación del pedido y habiéndose agotado todos los plazos notificados por All Zone, sigo sin haber recibido el correspondiente reembolso. Incumplimientos legales: La empresa All Zone (perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing, con CIF B88369178) ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa All Zone que proceda al reembolso inmediato del importe de 816,63 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta: * Correo electrónico de confirmación del pedido (24 de septiembre de 2024). * Correo electrónico de solicitud de cancelación del pedido (7 de octubre de 2024). * Correo electrónico de confirmación de cancelación (14 de octubre de 2024). * Correo electrónico de «Reembolso en tramitación» (18 de octubre de 2024). * Correo electrónico de «Reembolso enviado a entidad financiera» (29 de octubre de 2024). * Correo electrónico en el que se me comunica la transferencia del importe a mi saldo de usuario (6 de noviembre de 2024). * Correo electrónico enviado por mi parte a «clientes@allzone.es», solicitando inmediatamente la devolución del importe en mi cuenta bancaria (22 de noviembre de 2024). * Correo electrónico de respuesta del Departamento de Atención al Cliente de All Zone (25 de noviembre de 2024). Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Manuel Fabián Giménez Almansa

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2024 solicité a través de su página web el modelo de coche Model Y. Antes incluso de recibir confirmación de que el coche estaba disponible, ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 09/12/2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correo electrónico. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 250€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro. Nunca recibí el producto ya que un mes después de estar esperando la entrega, de un producto supuestamente estaba en stock, fuí informada en el estado del pedido en vuestra web, que la fecha estimada de entrega sería entre el 4 y 6 de diciembre, dado festivos, en la práctica la fecha estimada sería el día 9 de diciembre, es decir 60 días después de mi fecha de compra . Entonces ejercí el derecho a cancelar mi pedido, el cual solicité el 3 de noviembre y que no habeis hecho efectivo hasta el día 13 de noviembre. El día 18 de noviembre, recibí un email vuestro "su reembolso se está tramitando", el día 28 de noviembre recibí otro email "reembolso tramitado". Hoy 17 de diciembre ya se han excedido todos los plazos máximos y además mi banco me informa que no hay ningún reembolso en camino a mi cuenta. Los datos de mi pedido, según constan en mi cuenta en vuestra web: Referencia : 070618005 Fecha del pedido : 10/10/2024 Total pagado : 929,52 € Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1859,04 EUROS. Sin otro particular, atentamente. MS