Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es la compra de un producto en Le Sommet en fecha 18 de noviembre (pedido #1633 ). Tras recibir el producto, decidí gestionar su devolución debido a que el mismo no cumplía con lo esperado. Para ello, he enviado varias solicitudes de devolución a través de los canales de atención al cliente proporcionados por la tienda (email info@lesommet.store en fechas 8 de diciembre de 2024, 12 de diciembre de 2024, 26 de diciembre de 2024 y 9 de enero de 2024 ), sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. Esta falta de comunicación por parte de la tienda me impide gestionar correctamente la devolución y recuperar el importe abonado, lo cual considero una vulneración de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 03/08/2024 el producto SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA El artículo ha sido devuelto en fecha 18/12/2024 y aún se sigue cobrando. El dispositivo no está en mi poder y quiero rescindir el contrato (si hay uno porque no veo ningún sitio donde pueda descargarlo). Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su página web https://birdiesgolf.es/ el producto Camiseta No Par No Bar. Una vez recibido el producto, el día 8 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de enero, a través del email hola@birdiesgolf.es, como explican en su política de devoluciones. Nunca recibí respuesta a esos emails, ni al formulario de la web, ni al chat de la tienda online, ni por sus canales sociales como WhatsApp. En su web citan que disponen de una atención al cliente 24/7, cosa que es mentira y que los cambios y devoluciones son fáciles, cosa que tampoco es así. Adjunto pedido, así como emails enviados, la conversación por el chat que nunca hubo respuesta, las condiciones de devolución El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Se envían los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Confirmación de salida de pedido - Emails de devolución - Conversación del chat para la devolución - Política de devolución de la web Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, En fecha 15/01/2025 realicé la compra en su página web https://mimshoes.com/ del pedido MIM311737. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/01/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, chat de atención al cliente. No he recibido factura. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 127,40€. Sin otro particular, atentamente.

El pedido se realizó el día 05.01 a fecha de hoy sigue sin tramitarse. Por favor quiero que se me rembolse el importe pagado. No recomiendo para nada su servicio. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre adquirí en a través de teléfono el curso de Tradeando. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de diciembre. El producto/curso fue contratado por teléfono sin que se informara que hay pagos financiados mensualmente hasta 12 quotas con un total de 2.038€ adeudados a SeQura (quedé informada solo y únicamente cuando recibí el e-mail posteriormente). Durante la llamada se me obligó a entrar en la plataforma con la intención de conocer si tenía acceso a la web y al curso, pero NUNCA más, tras la llamada, he vuelto a abrir la página web, ni hecho el curso, ni gestionado nada más con Tradeando, a excepción de la petición de baja y desistimiento. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Contrato donde se anuncia que tengo derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales. - Emails donde anuncié mi petición de baja, y consuntamente e-mail donde solicito el desistimiento. SOLICITO la inmediata baja de vuestra plataforma, con la inmediata cancelación del crédito sin penalización. A pesar de que se pagó un importe inicial de 169,83€, no pido la devolución del mismo, porque lo hice voluntariamente con mi tarjeta, sin embargo, pido la cancelación del resto de mensualidades dado que la petición de desistimiento se hizo dentro de plazo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha Lunes, 16 de Diciembre 2024 adquirí en su página web www.veepee.es el producto "QUOKKA - Botella cristal redonda con funda de silicona white stone - transparente y blanco - 660 ml - 40002 - 500/700 ml (ES)" con pedido nº VP473390292. El mismo día de haber realizado la compra, les solicité vía email al correo electrónico "atencionalcliente@veepee.com" mi voluntad de cancelar el pedido y recibir un reembolso por este. Hoy, a día 20 de Enero de 2025 no he recibido todavía mi reembolso. Por tanto, están incumpliendo varias disposiciones legales: 1. Derecho de desistimiento (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) • Según el artículo 102 y siguientes de la LGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia (como las compras online) sin necesidad de justificación y sin penalización dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. (Si se solicita la cancelación antes de que el pedido se envie o llegue a las manos del cliente, se aplica este derecho, y el reembolso debería haberse procesado de inmediato.) 2. Plazos de reembolso (Artículo 107 LGDCU) • El vendedor tiene la obligación de reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se comunicó el desistimiento. (Si el reembolso no se ha efectuado en este plazo, la empresa estaría incumpliendo esta disposición.) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - factura del pedido - correos electrónico de solicitud de cancelación y reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 23,96€. Sin otro particular, atentamente.

El 29 de Octubre realice un pedido por la Web de Atelier Lilac. Espere el tiempo que indicaban de fabricación y envió, sin embargo la empresa que Atelier eligió para su envió (La Poste), jamás intento entregar el paquete, jamás llamo por teléfono, nunca. Debido al tiempo de espera contacte con el Atelier Lilac, pidiéndoles por favor que solucionaran este problema ya que el paquete volvió al destino de origen. Atelier Lilac, siempre preguntaban los mismo, que confirmara dirección de entrega (la dirección siempre era la misma y la que facilite de origen), ellos siempre se "comprometían" a volver a enviar el pedido pero eso nunca ha sucedido. No volvieron a enviarlo, no actualizaban situación y mucho menos me proporcionaron numero de seguimiento del nuevo envió, como decía, jamás volvieron a intentarlo. Después de 10 correos reclamando amablemente que solucionaran este tema o volvieran a enviar de nuevo un nuevo pedido, finalmente reclame el reembolso SIN RESPUESTA por parte del proveedor. Adjunto conversaciones de correo y confirmación de la orden de compra "transito" con nuero de seguimiento. Dejo capturas del seguimiento también. NOTA: El pedido volvió a Francia con fecha de 5 de Enero.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2024 adquirí en su página web https://www.snsp.es/ el producto Merrell Agility Peak 4. No se ha recibido el producto y se ha solicitado el reembolso Habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 169,28 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 Enero del 2025 a als 18:25h adquirí en su tienda física de las Rozas de Madrid el producto BioChimenea de Modea B referencia 8436545096336 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de enero 2025 a als 19:10h El producto fue recogido en fecha 19 Enero del 2025 a als 18:25h y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Reclamacion Formal en Leroy Merlin - Foto de estado de producto (la apertura la realiza operario de devoluciones para ver estado de producto) - Foto de falta carteleria infomartiva de NO Devolucion de productos con precio especial en descuento del 50%. -Foto de etiqueta del producto no infoma de condiciones especiales de devolución. - Ticket de Compra Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 138,50€. Sin otro particular, atentamente.