El 29 de Octubre realice un pedido por la Web de Atelier Lilac.
Espere el tiempo que indicaban de fabricación y envió, sin embargo la empresa que Atelier eligió para su envió (La Poste), jamás intento entregar el paquete, jamás llamo por teléfono, nunca.
Debido al tiempo de espera contacte con el Atelier Lilac, pidiéndoles por favor que solucionaran este problema ya que el paquete volvió al destino de origen.
Atelier Lilac, siempre preguntaban los mismo, que confirmara dirección de entrega (la dirección siempre era la misma y la que facilite de origen), ellos siempre se "comprometían" a volver a enviar el pedido pero eso nunca ha sucedido. No volvieron a enviarlo, no actualizaban situación y mucho menos me proporcionaron numero de seguimiento del nuevo envió, como decía, jamás volvieron a intentarlo.
Después de 10 correos reclamando amablemente que solucionaran este tema o volvieran a enviar de nuevo un nuevo pedido, finalmente reclame el reembolso SIN RESPUESTA por parte del proveedor.
Adjunto conversaciones de correo y confirmación de la orden de compra "transito" con nuero de seguimiento. Dejo capturas del seguimiento también.
NOTA: El pedido volvió a Francia con fecha de 5 de Enero.
