Estimados/as señores/as:
En fecha 28 de diciembre adquirí en su página web https://birdiesgolf.es/ el producto Camiseta No Par No Bar.
Una vez recibido el producto, el día 8 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de enero, a través del email hola@birdiesgolf.es, como explican en su política de devoluciones.
Nunca recibí respuesta a esos emails, ni al formulario de la web, ni al chat de la tienda online, ni por sus canales sociales como WhatsApp.
En su web citan que disponen de una atención al cliente 24/7, cosa que es mentira y que los cambios y devoluciones son fáciles, cosa que tampoco es así.
Adjunto pedido, así como emails enviados, la conversación por el chat que nunca hubo respuesta, las condiciones de devolución
El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Se envían los siguientes documentos:
- Confirmación de pedido
- Confirmación de salida de pedido
- Emails de devolución
- Conversación del chat para la devolución
- Política de devolución de la web
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€].
Sin otro particular, atentamente.
