ARTÍCULO DEVUELTO ME SIGUEN COBRANDO

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 03/08/2024 el producto SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA El artículo ha sido devuelto en fecha 18/12/2024 y aún se sigue cobrando. El dispositivo no está en mi poder y quiero rescindir el contrato (si hay uno porque no veo ningún sitio donde pueda descargarlo). Gracias.