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RECLAMACIÓN CONTRA TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU En fecha 18/09/2026 fui contactada telefónicamente por un comercial de Tradeando / Retsinnal Group SLU para contratar su formación de trading. Durante la conversación se me indicó que debía realizar un pago de 169,85 €. Procedí a realizar dicho pago entendiendo que esa era la cantidad que estaba abonando por la contratación. En ningún momento de la conversación telefónica se me explicó de forma clara y comprensible que lo que estaba contratando suponía un compromiso económico total de 2.038,20 €, ni que los 169,85 € estaban relacionados con una financiación o pago fraccionado que implicaba asumir dicho importe total. Fue después de efectuar el pago cuando advertí que la operación suponía realmente un compromiso económico de 2.038,20 €. En cuanto tuve conocimiento de esta circunstancia decidí cancelar la contratación. Esto ocurrió apenas unas horas después de haber contratado y pagado. Desde ese mismo momento, el 18/09/2026, he intentado reiteradamente comunicar a Tradeando mi voluntad inequívoca de cancelar la contratación y ejercer mi derecho de desistimiento. He realizado llamadas al teléfono de contacto sin conseguir que me atiendan. También he mantenido conversaciones por WhatsApp. Inicialmente sí obtenía respuesta, pero cuando comuniqué que quería cancelar comenzaron a preguntarme los motivos e intentaron convencerme para que continuara con la formación. Reiteré expresamente que no quería continuar y que solicitaba la cancelación. A partir de ese momento dejaron de responder a mis mensajes de WhatsApp y tampoco he conseguido que atiendan mis llamadas. Asimismo, he remitido por correo electrónico el formulario de desistimiento facilitado por la propia empresa, debidamente cumplimentado, manifestando expresamente mi voluntad de cancelar tanto la formación como cualquier financiación asociada. Sin embargo, el correo enviado a Tradeando ha sido devuelto/rebotado, por lo que tampoco he podido obtener confirmación de recepción por esa vía. Todo ello está ocurriendo el MISMO DÍA DE LA CONTRATACIÓN, apenas unas horas después de efectuar el pago. Respecto del acceso a la plataforma, quiero dejar constancia de que únicamente he visualizado un vídeo inicial de carácter informativo/presentación. No he realizado la formación ni he consumido contenido formativo del curso. Mi intención de desistir surgió inmediatamente después de conocer las condiciones económicas reales de la contratación y descubrir que el compromiso económico ascendía a 2.038,20 €, circunstancia que, según la información que se me facilitó durante la llamada comercial, yo no había comprendido ni identificado como una financiación por dicho importe. DISPONGO DE PRUEBAS DE: – El pago de 169,85 € realizado el 18/09/2026. – Las conversaciones mantenidas por WhatsApp. – Mis solicitudes de cancelación realizadas pocas horas después de contratar. – Los intentos de llamada realizados. – El formulario de desistimiento cumplimentado. – El correo electrónico enviado para ejercer el desistimiento y su correspondiente mensaje de devolución/rebote. SOLICITO: 1. Que se tenga por ejercido mi derecho de desistimiento respecto de la contratación realizada el 18/09/2026. 2. Que Tradeando / Retsinnal Group SLU proceda a la cancelación inmediata y definitiva de la formación. 3. Que se cancele cualquier financiación, pago aplazado o compromiso económico asociado a esta contratación por importe total de 2.038,20 €. 4. Que no se realice ningún nuevo cargo en mi cuenta o tarjeta relacionado con esta contratación. 5. Que se proceda a la devolución íntegra de los 169,85 € ya abonados. 6. Que Tradeando confirme por escrito la cancelación de la contratación y que no existe ninguna cantidad pendiente de pago. 7. Que quede constancia de que solicité la cancelación apenas unas horas después de contratar, tan pronto como tuve conocimiento del importe total y de la existencia de la financiación. Solicito la intervención de OCU ante la imposibilidad de obtener una respuesta efectiva de la empresa pese a mis reiterados intentos de contacto y mi comunicación expresa de desistimiento.

En Madrid, a 18 de septiembre de 2026. Ejercicio del derecho de desistimiento de contrato con la empresa DRIVE REVEL, S.L. (REVEL), recolocación Opel Corsa 4010 NCM Datos del denunciante / reclamante: Nombre y Apellidos: David Salgado Vaillo DNI/NIE: 47043155J Datos del denunciado / reclamado: Razón Social: DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) NIF: B06927909 Domicilio Social: Calle de Serrano, 41, 28001 Madrid Correo electrónico de contacto: experiencia@driverevel.com Exposición de hechos: Suscripción del Contrato: Con fecha 10 de septiembre de 2026, firmé un contrato de arrendamiento/renting de vehículo con la mercantil DRIVE REVEL, S.L. El objeto del contrato era un vehículo de catálogo, estándar y de segunda mano (recolocado) Inexistencia de Entrega Física: A fecha de la presente reclamación, el vehículo no ha sido entregado al consumidor, no ostentando este la posesión material ni la disponibilidad de las llaves del mismo. Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Con fecha 17 de septiembre de 2026 (dentro del plazo legal y antes de la entrega), el reclamante comunicó formalmente a la empresa su voluntad de ejercer el Derecho de Desistimiento del contrato, de forma totalmente gratuita y sin necesidad de justificación. Práctica Comercial Abusiva de la Empresa: La empresa reclamada ha manifestado su negativa a tramitar el desistimiento de forma gratuita, pretendiendo imponer de forma coactiva una penalización económica en base a su cláusula contractual número 7. Alegan falsamente que se trata de un "bien personalizado" para evitar la aplicación de la ley. Mala fe contractual previa: Cabe reseñar como antecedente que la mercantil canceló unilateralmente dos contratos ya firmados, alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock, lo que demuestra una reiterada mala praxis comercial y un grave incumplimiento por su parte. Fundamentos jurídicos Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU): Garantiza el derecho de desistimiento en contratos a distancia, estableciendo que el consumidor podrá desistir sin penalización alguna y sin indicación de motivos. Artículo 71 de la LGDCU (Cómputo del plazo): Determina que, en los contratos de entrega de bienes, el plazo de desistimiento computa a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes. Al no haberse producido la entrega, el plazo legal de 14 días ni siquiera ha comenzado a correr, siendo la cancelación absolutamente oportuna y libre de costes operativos internos, los cuales corresponden exclusivamente al riesgo del empresario. Artículos 68 y 86 de la LGDCU (Cláusulas Abusivas): El intento de penalizar económicamente el legítimo ejercicio de un derecho legal, amparándose en una interpretación torticera de la excepción de "bienes personalizados" (inexistente en un coche de flota estándar y de segunda mano de catálogo), constituye una cláusula abusiva y nula de pleno derecho, así como una práctica comercial desleal con los consumidores. Solicitud Por todo lo expuesto, a este organismo SOLICITO: Que admita a trámite este escrito Que inste a la empresa DRIVE REVEL, S.L. a tramitar de forma inmediata la resolución del contrato sin penalización alguna, absteniéndose de realizar cualquier cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito facilitada, procediendo a la devolución íntegra e inmediata de cualquier importe retenido si fuera el caso. Que, ante la flagrante vulneración de los derechos legítimos de los consumidores mediante la inclusión y ejecución de cláusulas abusivas (Art. 86 y 68 LGDCU), se proceda a la apertura del correspondiente expediente sancionador contra la mercantil denunciada. Se adjuntan a esta reclamación, el contrato firmado el 10 de septiembre (recolocación Opel Corsa 4010 NCM) y los otros dos contratos firmados el 4 y 9 de septiembre, que la empresa REVEL anuló unilateralmente alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock. También se adjunta el correo enviado a la empresa REVEL solicitando el desistimiento del contrato el día 17/09/2026, el cual, sigue activo ante su negativa de tramitar el desistimiento de forma gratuita ATT David Salgado Vaillo

HECHOS: 1. A finales de junio deposité un paquete para realizar una devolución a Zara (Número de devolución: 2BB6TSERJ18G) introduciéndolo en una máquina CityPaq de Correos. Al cerrar la puerta, la máquina sufrió un fallo y no registró la introducción de mi paquete. 2. A los 5 minutos me comuniqué con el servicio técnico de Correos, quienes me confirmaron que la máquina detectó el paquete pero canceló el envío. Me aseguraron que se pondrían en contacto con la oficina para recuperarlo y mandarlo a destino. 3. Posteriormente, recibí una notificación de Correos indicando que el paquete no se encontraba en la taquilla, advirtiéndome de que otra persona pudo haberlo hurtado debido al fallo de la máquina (que dejó el hueco disponible), e instándome a reclamar a Zara para hacer uso de las garantías. 4 .El 2 de julio inicié una reclamación con el soporte de Zara (adjuntando las pruebas y capturas de Correos), quienes procedieron a reclamar la entrega a la empresa de transporte. 5. Tras varios días de investigación, el paquete apareció y constó como entregado en los almacenes de Zara el día 9 de julio. 6 .El 21 de julio comprobé que Zara únicamente había emitido un reembolso parcial de 59,90 EUR correspondiente a 2 artículos, quedando pendiente un reembolso de 299,30 EUR correspondiente a otros 3 artículos. 7. Al contactar con el soporte de Zara el 24 de julio para reclamar el importe faltante , la empresa me comunicó que solo me reembolsarían los artículos que físicamente llegaron a sus almacenes en ese momento, negándose a darme una solución por los artículos perdidos mientras el paquete estuvo extraviado bajo la custodia de Correos. NÚMERO DE DEVOLUCIÓN: 2BB6TSERJ18G

Quiero presentar una RECLAMACIÓN FORMAL por falta de conformidad respecto de este pedido. La cafetera De'Longhi Magnifica S, adquirida en junio de 2024 y vendida por Amazon, presenta una avería consistente en la entrada de agua en el filtro del café. Ya he contactado anteriormente con atención al cliente y se me ha indicado que debo enviarla a revisión técnica y que el proceso puede durar entre 14 y 20 días. También se me indicó que la revisión técnica es obligatoriamente el primer paso y se cerró la conversación sin permitirme continuar con la reclamación. Solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe, conforme a los artículos 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quiero que esta comunicación quede registrada como RECLAMACIÓN FORMAL y solicito que se me facilite el número o referencia de la reclamación. Si Amazon deniega mi solicitud, solicito que la denegación sea comunicada por escrito, indicando el motivo concreto y el fundamento legal de dicha decisión. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web www.fitfiu-fitness.com el producto MC-560 (SKU1100036) con número de pedido FIT4022180. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/01/2026. El producto fue recogido en fecha 02/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto imágenes de factura de compra y correos donde se me confirma el reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 953.98€ Sin otro particular, atentamente. Sergio

Soy titular de una suscripción de Hi Beauty cuya cancelación llevo intentando realizar reiteradamente sin conseguir que la empresa tramite efectivamente la baja. Solicité por escrito la cancelación el 29 de agosto de 2026. Al no obtener solución, reiteré formalmente la solicitud el 8 de septiembre y nuevamente el 11 de septiembre de 2026. Además, he intentado tramitar la baja en varias ocasiones mediante la propia página web de la empresa y mediante WhatsApp. A pesar de haber manifestado de forma reiterada, expresa e inequívoca mi voluntad de cancelar la suscripción, no he recibido confirmación de la baja definitiva. El 18 de septiembre de 2026 he remitido además una reclamación formal final a la empresa reiterando la cancelación y mi oposición expresa a cualquier nueva renovación o cargo. Solicito la intervención de Consumo ante la imposibilidad de conseguir que la empresa tramite una baja que he solicitado reiteradamente por los canales puestos a disposición de los consumidores.Solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a Hi Beauty. 2. La desactivación de cualquier renovación automática. 3. Que no se realice ningún nuevo cargo relacionado con futuras renovaciones. 4. Confirmación escrita de la cancelación definitiva. 5. Que quede constancia de que comuniqué mi voluntad de cancelar con anterioridad a cualquier eventual renovación posterior a mis solicitudes de baja.

Estimados Sres., ​Por medio del presente escrito, Dª. M. G. B., me pongo en contacto de nuevo con ustedes sin haber recibido respuesta, en relación al contrato de reserva firmado en fecha 22 de agosto de 2026 para el vehículo Jeep Compass, matrícula 3726KKP y bastidor 3C4NJCCHXJT285672, mediante el cual entregué la cantidad de 390 € en concepto de señal. ​Les comunico formalmente mi disconformidad con la negativa verbal manifestada por su personal a devolver la señal. La no formalización de la compraventa no responde a un desistimiento voluntario por mi parte, sino a la existencia de anomalías y fallos mecánicos/técnicos en el vehículo, detectados de forma directa durante la prueba dinámica facilitada por su propio establecimiento. ​Dado que el vehículo presenta vicios y defectos que impiden su entrega en las condiciones de aptitud y conformidad requeridas, el contrato se rescinde por un incumplimiento imputable a la parte vendedora. ​A este respecto, les recuerdo que el propio contrato suscrito establece textualmente que se somete al artículo 1.454 del Código Civil: ​"Si hubiesen mediado arras o señal en el contrato de compra y venta, podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas, o el vendedor a devolverlas duplicadas." ​Asimismo, les informo de que con fecha 2 de septiembre de 2026 tramité personalmente en tiempo y forma la solicitud de cancelación de la financiación asociada a esta operación, de lo cual la entidad financiera ya se encuentra plenamente al corriente. Al tratarse de un contrato de crédito vinculado a la compraventa, la cancelación del acuerdo principal implica la resolución definitiva de dicho crédito. ​En virtud de lo expuesto, solicito: ​1-El abono y devolución duplicada de la señal entregada, por un importe total de 780 € (390 € × 2), en estricto cumplimiento del artículo 1.454 del Código Civil reflejado en el contrato. 2-​La gestión e intermediación inmediata para la finalización definitiva de la financiación, procediendo a la devolución o restitución de los fondos prestados directamente a la entidad financiera correspondiente. ​ 3-La facilitación de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad Autónoma para elevar esta incidencia a los organismos de Consumo, en caso de no atender favorablemente a esta petición. ​Les ruego una respuesta inmediata dado el tiempo ya transcurrido y los justificantes de las gestiones solicitadas. Se facilita en PDF adjunto los datos para la devolución de la fianza. ​Atentamente, ​Fdo. M.G.B.

La empresa Ebro Solar si se puede llamar empresa, te venden una cosa y resulta que todo es falso , me instalaron las placas solares en enero 2026 y todavia estoy esperando para que me las den de alta y me manden toda la documentación, Hoy 18 septiembre 2026 a las 13:15 minutos he llamado por teléfono al número 620788712 para que ne ayudaran me atendido un chico joven ,sea reído en mi cara y a pasado de mi problema, esta empresa no es sería son unos ..... te lo venden muy bonito y luego desaparecen.

Asunto: Incumplimiento de entrega, falta de información y solicitud de reembolso – Pedido #130077 A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Dalion Store / Bludger Informática S.L. en relación con el pedido #130077, realizado el 3 de septiembre de 2026, correspondiente a una Sony PlayStation 5 Slim Digital 825GB con mando DualSense. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega previsto entre el 9 y el 11 de septiembre de 2026. Sin embargo, a fecha de 18 de septiembre de 2026, el pedido no ha sido entregado. Ante el incumplimiento del plazo, he contactado repetidamente con la empresa solicitando información sobre el estado del pedido y un número de seguimiento. La empresa me ha indicado que el pedido supuestamente se encuentra con SEUR, pero, pese a haberlo solicitado expresamente, no se me ha proporcionado un número de seguimiento válido que permita verificar el envío y su localización. Considero especialmente preocupante la falta de información clara, concreta y verificable sobre el estado real del pedido. Las respuestas recibidas no han permitido determinar de forma fiable si el producto ha sido efectivamente enviado. Posteriormente, ante la falta de una solución satisfactoria, he comunicado mi voluntad de cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro del importe abonado. La empresa me ha remitido a su procedimiento interno de desistimiento, sin ofrecer una solución inmediata al problema ocasionado por el incumplimiento de la entrega. Solicito Que se registre formalmente esta reclamación contra Bludger Informática S.L. / Dalion Store. Que se investiguen los hechos descritos y el cumplimiento por parte de la empresa de sus obligaciones como comercio electrónico. Que se requiera a la empresa para que proceda al reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse producido la entrega del producto dentro del plazo indicado. Que se compruebe la información proporcionada por la empresa respecto al supuesto envío mediante SEUR. Que se valore cualquier posible incumplimiento de la normativa de protección de consumidores y usuarios que pudiera derivarse de los hechos expuestos. Dispongo de documentación acreditativa de todos los hechos, incluyendo: Confirmación del pedido #130077. Justificante del pago. Información relativa al plazo de entrega indicado. Comunicaciones mantenidas con Dalion Store. Solicitudes de información sobre el envío. Respuestas de la empresa indicando que el pedido estaría con SEUR. Ausencia de un número de seguimiento válido. Solicitud de cancelación y reembolso. Solicito que se me informe del resultado de la tramitación de esta reclamación y de las actuaciones que correspondan. Atentamente,

El pasado 5 de septiembre, ejercí mi derecho de desistimiento para la devolución del artículo (BALAY Lavadora carga frontal - Balay 3TS995BP, 9 kg, 1400 rpm), comprado de forma online bajo el número de pedido (326244066). En el proceso de devolución provisto por la web de MediaMarkt, se añadió que era con recogida en mi domicilio. Después de intentar ponerme contacto con ellos sin respuesta vía correo electrónico y de numerosas llamadas a atención al cliente, a fecha de hoy la empresa de transporte designada por MediaMarkt no ha acudido a retirar el artículo, a pesar de haber realizado la solicitud formal hace más de una semana. De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para efectuar el reembolso desde la notificación del desistimiento. Las incidencias logísticas o los retrasos de sus transportistas contratados no eximen a la empresa de sus obligaciones legales con el consumidor. Solicito: 1. Que MediaMarkt ordene de forma inmediata y prioritaria la recogida del paquete en mi domicilio. 2. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (428 €]) a través del mismo método de pago original, sin demoras adicionales.
 3. Hago constar que, si el reembolso final supera el plazo legal de los 14 días debido a su falta de recogida, me reservo el derecho de exigir el doble de la cantidad adeudada por retraso injustificado, tal como dicta el artículo 110 de la citada ley. Todos estos datos son demostrables con correos electrónicos y registros de llamadas . Adjunto factura de compra. Gracias.