Últimas reclamaciones

El pasado 01/12/2024 realicé un pedido 346409 de un iPhone 14 Plus 128GB a Allzone por 722,27 euros El dia 9/01/2025 después de llamarles por teléfono y sin que me puedan concretar fecha de entrega, solicito formalmente el desistimiento del pedido tanto por email como por el formulario de la aplicación web del vendedor. Pedí literalmente el desistimiento y no cancelación, para que según ley, se acogieran al plazo máximo de 14 días naturales, para reembolsar el importe pagado. El domingo 12/01/2025 me envían email confirmando "solicitud de cancelación", yo pedí y envié desistimiento. El lunes 13/01/2025 me confirman nuevamente cancelación sin dar ningún plazo para el rembolso. El viernes 17/01/2025 me confirman que inician el reembolso y me indican que por procedimiento interno "pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias" y después que "las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión". Hablo con mi banco y me confirman que el abono a la tarjeta es inmediato. El lunes 27/01 me indican que se ha procesado el reembolso. El día 30/01 me indican nuevamente que "reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales" El día 31/01 les solicito justificante del desembolso, ya que mi banco dice que es inmediato el abono, me dicen que no me pueden facilitar justificante y "Su reembolso se gestionó el 27/01. Si en 10 días hábiles tras esa fecha, no le consta en su tarjeta, póngase de nuevo en contacto con nosotros" El viernes 07/02/2025, 10 días después me vuelvo a poner en contacto, me contestan el lunes 10/02 indicando que el plazo finalizaba ese día 10 y que dejan constancia para solucionarlo "lo antes posible". Hoy 11/02 no hay señales de reembolso en mi tarjeta. Me he llevado 40 días esperando el teléfono sin noticias por su parte, han pasado ya 33 días más desde que pedí el desistimiento y sigo esperando aun el abono. Adjunto mails intercambiados con este comercio. Un saludo y gracias

Después de varios e-mails solicitando, sin respuesta, la anulación del pedido, éste fue enviado en cuanto los responsables de mi tarjeta de crédito se pusieron en contacto con la empresa. En vez de devolver el dinero como les solicitaron procedieron al envío. Ya no necesito los productos porque ha pasado más de un mes, los he tenido que comprar en otro sitio y ya me han cambiado el tratamiento. Ahora los recibo y tengo que quedármelos porque en su página no hay forma de hacer una devolución, no hay facturas en el apartado que figura como tal, no hay un teléfono para ponerse en contacto... la única opción que hay disponible es "Pedir de nuevo" (parece que se están riendo del consumidor) Solo espero que alguien haga algo al respecto y no se permitan páginas como ésta.

Estimados/as señores/as: Se realizá pedido en web https://allzone.es/ antes de navidad, con fecha de entrega en para antes de final de año. el 13 de enero se solicitó la cancelacion del pedido. En fecha 21 de enero comunicasteis que habiais cancelado el pedido 361740 . Con numero de cancelación 924450950. el día 27 envian email como que el reembolso está en tramitación, cuando se supone que el día 21 se habia cancelado el pedido, debían de haber realizado el reembolso. El 6 de febrero envian email como que el reembolso se ha tramitado, cuando ya el día 27 indicaba en el email que se habia realizado el reembolso. es por ello que solicito tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 693,98. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuario de O2 desde hace años En enero me llamaron indicándome que por ser obligatorio cambiar de G4 a G5 había que realizar cambios en mi instalación A mi repetida pregunta que desde que empresa me llamaban, siempre me contestaron que TELEFONICA, me indicaron que para hacer el cambio debería aceptar una permanencia y que la nueva tarifa sería de 55€ Pasó tiempo sin llamada de técnico para venir a realizar instalación Más adelante recibí llamada en que se identificaron como VODAFONE, donde me indicaban que no se podía mantener la titularidad a mi nombre y me solicitaban copia del dni de mi mujer, que les envié Pasó el tiempo sin más comunicación Hace 2 o 3 días me llamaron identificándose como YOIGO, que VODAFONE no podía realizar la instalación en mi domicilio y que les habían cedido mi contratación pero que las condiciones económicas serían entre 71€ y 80€ Les solicito que no continúen con este formato de actuación, que finalice el pretendido cambio de empresa de telefonía, y que me saquen de su circuito Ricardo Alonso (ricalonso_ez@hotmail.com)

El trece de enero de 2025 realicé la devolución de la alpargata niño tipo blucher en lona crochet ref PL062cCrudot34 por valor de 16,77 euros. He mandado numerosos emails reclamando la devolución y sigo sin recibirla. El teléfono no lo cogen nunca.

Hola, He cambiado de piso y llevo desde el 6 de Enero intentando cancelar el seguro de hogar plus que tengo con Ocaso Seguros. Llevo varios intentos con el chat, llamadas, emails con el formulario y copias de NIE, incluso he enviado una carta registrada y ni así me cancelan el seguro. Ya no sé más que hacer ni a quien recurrir, estoy pagando por un seguro que ya no estoy utilizando. Cualquier ayuda que me puedan brindar agradezco mucho. Saludos Cordiales, Joao Gancho

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web varios zapatos Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de diciembre de 2024 El producto fue recogido en fecha 10 de diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación de compra y devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19.12.2024 adquirí en su página web CECOTEC.ES el producto FreeStyle Compact Ref 00648, Cecofry&Grill Duoheat 4000 Ref A01_EU01_100499 y Proclean 3030 Flatbed Ref A01_EU01_100513. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El producto fue recogido en fecha 02.01.2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ la factura, ] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 353,200 €. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de un teléfono con fecha 17/12/2024 y trascurrido un mes de espera (Plazo de entrega que establece la tienda ) el teléfono no llegaba a mi domicilio y decidí cancelar dicho pedido y solicitar el reintegro de mi dinero. Me dicen que de nuevo se crea un plazo para que la devolución sea efectiva en mi cuenta (14 días naturales) el cual pasa y no se me a devuelto dicho importe a día de hoy . Me da la sensación de que se están riendo de mi y no me queda otra opción que recurrir a vosotros para que me asesoréis en las medidas legales a tomar.